שמת לב שבשבועות אחרונים משאירים לי תא קולי וזה לא מגיע משום מה למייל בדקתי ההגדרות והכל תקין כמו בעבר, האם ידוע למישהו סיבה לכך?

@הרב תודה רבה על המשוב
לדעתי זה גליטש או בג כי באותו רגע אם מחייגים ישירות למספר המערכת אני כן מקבל מייל על שיחה שלא נענתה, ורק כשמחייגים לנייד שלי והשיחה מועבר למערכת מהנייד אז לא שולח דוח במייל.

דיברתי עם מחלקת תמיכה למוסדות דרכן הקמתי המודל תור וציינו אותי לבדיקת מחלקת הטכנית של ימות המשיח.

ברגע שיהיה לי תשובה בעניין אעדכן בפורום בל"נ

בס"ד

שמתי לב לבעי במודל תור. (בשימוש SIP וענית שיחות בדפדפן במחשב)

הגדרתי שאקבל מייל עם עדכון על שיחות נכנסות queue_no_continue_send_mail=yes

וכשמתקשרים למספר של המערכת זה שולח מייל עם כותרת "דו"ח תורים בשלוחה 1 ליום כ״ג תמוז תשפ״ג 12/07/2023
"
וכשהשיחה מופנית מהנייד שלי למערכת (כשלא עניתי בנייד או דחיתי שיחה שיועבר לכתחילה למערכת או הנייד היה כבוי)
אז לא נשלח דו''ח כנ"ל למייל (למרות שכן מופיע כשנכנסים בממשק המודל תור שנכנסה שיחה).

יש למישהו הסבר למה זה ככה? ואיך אפשר לתקן אותו?