שלום לכולם. במערכת הגדרתי שלוחה שתעביר את השיחה לטלפון האישי שלי. לצערי, לא מצאתי אפשרות להעביר את השיחה מבלי לעבור קודם כל בתפריט- בו המשתמש צריך להקיש על 1, בכדי לעבור לשיחה. אם מישהו יודע, כיצד מגדירים שברגע שהמשתמש מקיש על השלוחה של העברת השיחה, היא עוברת אוטומטית לטלפון, מבלי לעבור קודם לתפריט (שזה מיועד בעיקר לצוות במשרד, שעל הלקוח להקיש את קוד השלוחה, למשל למנהל-2, למזכיר- 3, וכו' אך במקרה שלי, ומסתמא בשל רבים אחרים, יש צורך באפשרות להוריד את השלב המיותר הזה, בכדי לייעל את השירות!) אודה לכם אם תכתבו עזרה בעניין, תודה!