בקשת עזרה!! אפשרויות להפנייה למענה אנושי

[חיים יענקל]

שלום לכולם!
יש לי מערכת IVR ששלוחה 1 זה ניתוב למענה אנושי ושלוחה 2 זה השארת הודעה ואני מנסה להגדיר שאחרי 15 שניות השיחה תועבר לשלוחה 2 לצורך השארת הודעה וזה לא מצליח לי,
האם יש מישהו שיכול להסביר לי למה זה לא עובד ומה הבעייה?

[משרדי]

@חיים-יענקל מה קורה כרגע לאחר שתם פרק הזמן שהגדרת?
(לפי הצילום מסך נראה שזה שניה)

[חיים יענקל]

@משרדי
זה חוזר לתפריט הראשי

[משרדי]

@חיים-יענקל

routing_end_goto=/8

כמדומני שזה ההגדרה, מתוך מעבר בסיום החיוג אם השיחה לא נענתה וכד'.
כמובן לשנות לתיקייה המתאימה

[חיים יענקל]

@משרדי
תודה רבה!!!
זה עובד!!!