זמן ארוך עד לצלצול אצל הנציג

[שואף_גבוה]

יש לי מערכת עם שלוחת תור שבו שני נציגים, בימים האחרונים התחילה בעיה שהגם שיש ממתינים רבים בתור הטלפונים אינם מצלצלים במשך דקות ארוכות לפעמים לוקח גם רבע שעה,
האם יש למישהו פתרון או הסבר לבעיה
תודה

[הרב]

@שואף_גבוה אם אתה מדבר על טלפוני IP אז יכול להיות שיש לך בעיה בחיבור של החשבון SIP לרשת

[שואף_גבוה]

@הרב זה חלק מהשאלה מה יכולה להיות הבעיה מאחר ומידי פעם זה כן מצלצל הוי אומר שההגדרות נכונות

[oror053]

@שואף_גבוה אם מדובר בSIP אז יתכן שיש לך ניתוקים זמניים ברשת, ולכן גם אם ההגדרות נכונות אין אפשרות לקבל שיחות בזמן ניתוק