מעבר להשארת הודעה בשירות לקוחות באין מענה

[מתעניין]

@קובי-י אז תעשה את המעקב על שלוחה 2

[קובי י.]

@מתעניין
המנהל הכוונה מפעיל שידור החי?
כי זה בשלוחה 2

[קובי י.]

@מתעניין
כלומר את איזה הגדרה לעשות 2?
תודה רבה לך

[קובי י.]

@מתעניין כתב במעבר להשארת הודעה בשירות לקוחות באין מענה:

אז תעשה את המעקב על שלוחה 2

אה אוקי אני מנסה

[מתעניין]

@קובי-י אני טעיתי למעלה, זה ההדרה הנכונה בשורה השניה

conf_bridge_folder_to_play=2

[קובי י.]

@מתעניין
זה מה שהגדרתי בשלוחה 2 אצל המנהל

type=confbridge
conf_bridge_type=admin
conf_bridge_exit=yes
conf_bridge_folder_to_play=/1/1/1
go_to_folder=hangup
conf_bridge_admin_no_ask=yes
conf_bridge_message_start_after_beep=no
limit_call_seconds=yes
limit_call_seconds_disconnect_time=30
limit_call_seconds_end_time_go_to=/8
confbridge_live_no_goto=/4

[קובי י.]

@מתעניין כתב במעבר להשארת הודעה בשירות לקוחות באין מענה:

@קובי-י אני טעיתי למעלה, זה ההדרה הנכונה בשורה השניה

conf_bridge_folder_to_play=2

מה זאת אומרת?
במקום מה?

[מתעניין]

@קובי-י אתה צריך להוסיף את זה בשלוחה 4

[מתעניין]

@קובי-י למה בשלוחה של המנהל? אתה צריך את זה בשלוחה של המאזין.

[קובי י.]

@מתעניין
מנסה
תודה רבה רבה לך

[קובי י.]

@קובי-י
בקיצור
שלוחה 1 (המאזין) הגדרתי

type=confbridge
conf_bridge_type=speech
conf_bridge_exit=yes
confbridge_live_no_goto=wait_live
confbridge_music_on_hold=ztomao+patiach
go_to_folder=/5
limit_call_seconds=yes
limit_call_seconds_disconnect_time=30
limit_call_seconds_end_time_go_to=/8

בשלוחה 2 (ניהול) הגדרתי

type=confbridge
conf_bridge_type=admin
conf_bridge_exit=yes
conf_bridge_folder_to_play=/1/1/1
go_to_folder=hangup
conf_bridge_admin_no_ask=yes
conf_bridge_message_start_after_beep=no

בשלוחה 4 הגדרתי

type=confbridge
conf_bridge_type=speech
conf_bridge_exit=yes
;confbridge_live_no_goto=wait_live
confbridge_music_on_hold=ztomao+patiach
conf_bridge_folder_to_play=2

ושלוחה 8 זה הקלטת הודעה
אני ממש ישמח לשמוע מה אתה אומר כי עדיין זה עובר להשארת הודעה אפי' כשאני עונה לשיחה
ממש תודה רבה

[מתעניין]

@קובי-י ב1 אתה צריך לשנות בשורה האחרונה את 8 ל4

[קובי י.]

@מתעניין
לא עובד הוא מפנה אפילו שהשיחה נענתה
תודה רבה על הסבלנות

[מתעניין]

@קובי-י הכל בשלוחה הראשית?
לאיזה שלוחה הוא מגיע לאחר 30 שניות?

[קובי י.]

@מתעניין
אני רוצה שאחרי 30 שניות אם השיחה נענתה שיישאר על הקו ואם השיחה נותקה שיעבור לשלוחה 8 להשארת הודעה
וכרגע מה שקורה אחרי 30 שניות הוא בכל מקרה גם אם השיחה נענתה מפנה לשלוחה 2 של ניהול

[קובי י.]

@מתעניין
אבל הוא אומר את המלל של שלוחה 4 "השידור החי עדיין לא החל......"
ובאתר מופיע שהוא בשלוחה 2

[מתעניין]

@קובי-י למה הוא מגיע לשלוחה 2? הוא אמר להגיע לשלוחה 4?

[קובי י.]

@מתעניין אולי בגלל זה בשלוחה 4?

conf_bridge_folder_to_play=2

ושוב הוא אומר את המלל של שלוחה 4 "השידור החי עדיין לא החל......"
ובאתר מופיע שהוא בשלוחה 2
כלומר שינתי את ההגדרה הזאת וכתבתי

conf_bridge_folder_to_play=8

במקום 2
וזה אמר את המלל של שלוחה 4 - "השידור החי עדיין לא החל......" ובאתר הופיע לי כאילו אני בשלוחה 8

[מתעניין]

@קובי-י השורה הזאת בשלוח 2

conf_bridge_folder_to_play=/1/1/1

מהי?
המאזין באמת נמצא ב1/1/1?
בכל מקרה היא צריכה להיות ללא סלש בהתחלה.

[קובי י.]

@מתעניין
כן המאזין נמצא שם כי זה קו שירות לקוחות. עם צינתוק כמו כאן
בכל מקרה התשובה היא כן
אבל מה תכלס עושים על הבעיה?