וואצאפ טלפוני
-
ישנה אפשרות ליצור של וואצאפ טלפוני? כלומר, אני שולח ללקוח הודעה מתוך המערכת וזה מיד מגיע אליו בצנתוק או התקשרות. ואז הוא מחזיר לי תשובה וברגע שסיים אני מקבל טלפון מהמערכת ושומע את ההודעה ששלח לי?
זה כל כך מתבקש בהמון תחומים. בפרט שהתקשרות טלפונית דורשת זמינות והרבה אנשים לא עונים, עי הם עסוקים. במקרה דנן, ברגע שהלקוח רואה צנתוק, הוא יחזור אליו כשהוא יכול לשמוע. בדיוק כמו וואצאפ.
אשמח לשמוע אם יש דבר כזה דומה או אם יש עוד משתמשים הצריכים פונקציה זו.
-
@liba כתב בוואצאפ טלפוני:
ישנה אפשרות ליצור של וואצאפ טלפוני? כלומר, אני שולח ללקוח הודעה מתוך המערכת וזה מיד מגיע אליו בצנתוק או התקשרות. ואז הוא מחזיר לי תשובה וברגע שסיים אני מקבל טלפון מהמערכת ושומע את ההודעה ששלח לי?
זה כל כך מתבקש בהמון תחומים. בפרט שהתקשרות טלפונית דורשת זמינות והרבה אנשים לא עונים, עי הם עסוקים. במקרה דנן, ברגע שהלקוח רואה צנתוק, הוא יחזור אליו כשהוא יכול לשמוע. בדיוק כמו וואצאפ.
אשמח לשמוע אם יש דבר כזה דומה או אם יש עוד משתמשים הצריכים פונקציה זו.
ברור שאפשרי, תפנה את המתכנת של המערכת שלך לתיעוד, ושיוציא. קמפיין יוצא עם שאלה, וכשיחזרו זה גם יגיע לאותה שלוחת api שיענה שם תשובות, ושהתשובה תתעדכן אצלך במערכת או שיצנתק אליך ושתשמע את התשובה
-
@liba
נוכל לפתח לך בתשלום,
תפנה למייל cs@teletop.biz -
@MGM-IVR תודה. אני מתכוון שליחת הודעה ספציפית אישית ומענה בחזרה אישי
-
@liba כתב בוואצאפ טלפוני:
@MGM-IVR תודה. אני מתכוון שליחת הודעה ספציפית אישית ומענה בחזרה אישי
אני גם מדבר על זה
אתה מוציא קמפיין ספציפי לבן אדם אחד, ומקבל את התגובה שלו אליך -
@MGM-IVR אוקי. יש הוראות איך לעשות את זה? או רק דרך מתכנת?
-
@liba כתב בוואצאפ טלפוני:
@MGM-IVR אוקי. יש הוראות איך לעשות את זה? או רק דרך מתכנת?
התהליך שאתה צריך לעשות בעצם הוא ככה
- להוציא קמפיין יוצא שכשהוא יענה הוא יעבור לשלוחה מסויימת / צינתוק וכשהוא חוזר אליו יעבור לשלוחה מסויימת
- בשלוחה המסויימת - שמיעת השאלה והקלדת התשובה שלו, ומעבר לשלוחה אחרת
- שלוחה אחרת - להוציא קמפיין יוצא שכשאתה תענה תשמע את הנתונים, או שתחזור לקו, תעבור לשלוחה שתשמיע לך את הנתונים
אם הצלחת לעשות את כל זה במערכות עצמם, אתה לא צריך מתכנת, אם לא הצלחת, או שאין לך כח להסתבך, תפנה למתכנת
-
@MGM-IVR איזה פירוט. כל הכבוד. יישר כח ננסה
-
@liba
שיפ לב,
שכל קמפין עולה יחידות -
בעבר מישהו פיתח דבר כזה בחינם מערכת בו כל אחד יכול להתקשר להקיש מספר טלפון ולהקליט הודעה ולשלוח לו צינתוק (ואפילו לקבל צינתוק כשהשני חזר למספר ושמע את ההודעה) אני צריך לבדוק אם המספר עדין פעיל נראה לי שזה נקרא בשם "תא קולי המתקדם" (אני חושב שזה נסגר מחוסר ענין לציבור)