סגירת שלוחה בשעות מסויימות, והפניה להשארת הודעה.

[חנה פרומר]

עשיתי את הקוד הזה:

enter_if_time=09:00-16:00.sun-thu
go_to_folder_time=/4.16:00-09:00

הסגירה של השעות עובדת מצוין. ההפניה לשלוחת תא קולי ממש לא.
מה חסר לי כאן?

[פישל]

@חנה-פרומר במקום השורה השניה צריך להגדיר את השורה הזאת
enter_if_time_close_goto=/X
בנוסף לפתוח שלוחה נוספת ולהגדיר אותה כ תא קולי השולח העתק למייל
ובשורה הנ"ל להגדיר את המיקום של השלוחה של התא קולי

[חנה פרומר]

@פישל כתב בסגירת שלוחה בשעות מסויימות, והפניה להשארת הודעה.:

@חנה-פרומר במקום השורה השניה צריך להגדיר את השורה הזאת
enter_if_time_close_goto=/X
בנוסף לפתוח שלוחה נוספת ולהגדיר אותה כ תא קולי השולח העתק למייל
ובשורה הנ"ל להגדיר את המיקום של השלוחה של התא קולי

יש לי כבר כזאת שלוחה, שלוחה 4 מתפריט ראשי.
בגלל זה עשיתי 4/ וביקשתי שיפנה אליה בין 16:00-9:00.
לא כך?

[פישל]

@חנה-פרומר ההגדרה הנכונה היא במודל הזה הוא

go_to_folder_time_1=/4.16:00-09:00

כלומר יש להוסיף את מספר ההגדרה גם כשיש רק הגדרה אחת
תעדכנו את ההגדרה ותעדכנו האם התסדר.

[חנה פרומר]

@פישל כתב בסגירת שלוחה בשעות מסויימות, והפניה להשארת הודעה.:

@חנה-פרומר ההגדרה הנכונה היא במודל הזה הוא

go_to_folder_time_1=/4.16:00-09:00

כלומר יש להוסיף את מספר ההגדרה גם כשיש רק הגדרה אחת
תעדכנו את ההגדרה ותעדכנו האם התסדר.

שיניתי ל:

enter_if_time=09:00-15:00.sun-thu
go_to_folder_time_1=/4.15:00-09:00

ועדין לא הסתדר
אומרים שם "שלוחה זו סגורה כעת, אנא נסו שוב בשעות הפעילות",
ומעביר לתפריט הקודם, לא מעביר לתא קולי.

[פישל]

@חנה-פרומר אולי תכתבו כאן בקצרה מה אתם מעוניינים לעשות ואעלה לכם קוד מתאים

[חנה פרומר]

@פישל

אני רוצה שבשעות מסויימות תהיה הודעה שהמענה סגור כעת,
והם מועברים להשארת הודעה שיקשיבו אליה בתשומת לב.
תודה !!!

[פישל]

@חנה-פרומר כתב בסגירת שלוחה בשעות מסויימות, והפניה להשארת הודעה.:

והם מועברים להשארת הודעה שיקשיבו אליה בתשומת לב.

הם עוברים להשארת הודעה, או לשמיעת הודעה? מי מקשיב אליה בתשומת לב?

[פישל]

@פישל אם התכוונתם שהם עוברים להודעה ומושמע להם שההודעה שהם ישאירו תושמע בקשב רב.
להלן ההגדרות
יש להוסיף לשלוחה שאותה אתם רוצים לסגור
בהגדרות אלו מוגדר שיכנסו לשלוחה בין 9 בבוקר ל 4 אחר הצהרים בכל יום מימות השבוע

אקסס הטמעה בכל מודל
check_access_filter=yes
אם השלוחה סגורה לאן יעבור
access_filter_no_goto=/X
התנאים למעבר
access_filter_1=g.09:00-16:00.*.*.*.*.*.*.*

במקום ה X יש להחליף בשלוחה שאליה רוצים לעבור בזמן שהשלוחה סגורה
בהצלחה

[חנה פרומר]

@פישל כתב בסגירת שלוחה בשעות מסויימות, והפניה להשארת הודעה.:

@פישל אם התכוונתם שהם עוברים להודעה ומושמע להם שההודעה שהם ישאירו תושמע בקשב רב.
להלן ההגדרות
יש להוסיף לשלוחה שאותה אתם רוצים לסגור
בהגדרות אלו מוגדר שיכנסו לשלוחה בין 9 בבוקר ל 4 אחר הצהרים בכל יום מימות השבוע

אקסס הטמעה בכל מודל
check_access_filter=yes
אם השלוחה סגורה לאן יעבור
access_filter_no_goto=/X
התנאים למעבר
access_filter_1=g.09:00-16:00.*.*.*.*.*.*.*

במקום ה X יש להחליף בשלוחה שאליה רוצים לעבור בזמן שהשלוחה סגורה
בהצלחה

העתקתי את הקוד שכתבתם והוספתי את מספר השלוחה,
זה עובר מצוין לשלוחת התא הקולי שקיימת כבר, ושם מוגדר שהמענה סגור וכו' וכו',
הבעיה היחידה שנשארה היא, שזה עובר אל השלוחה הזאת בכל השעות.

זה מה שמוגדר בשלוחה:

type=routing
title=שרי
routing_to_phone=0527643917
music_on_hold=ztomao
routing_your_id_add=1234
routing_end_time=20
routing_end_goto=/4
routing_email_name=שרי

אקסס הטמעה בכל מודל
check_access_filter=yes
אם השלוחה סגורה לאן יעבור
access_filter_no_goto=/8
התנאים למעבר
access_filter_1=g.09:00-16:00

[פישל]

@חנה-פרומר כתב בסגירת שלוחה בשעות מסויימות, והפניה להשארת הודעה.:

g.09:00-16:00.......*

ברור שזה יעבור כל הזמן כי לא העתקתם את כל ההגדרות, לאן הכוכביות נעלמו??
צריך להגדיר את כל הקוד שנכתב כולל הכוכביות!

[חנה פרומר]

@פישל כתב בסגירת שלוחה בשעות מסויימות, והפניה להשארת הודעה.:

@חנה-פרומר כתב בסגירת שלוחה בשעות מסויימות, והפניה להשארת הודעה.:

g.09:00-16:00.......*

ברור שזה יעבור כל הזמן כי לא העתקתם את כל ההגדרות, לאן הכוכביות נעלמו??
צריך להגדיר את כל הקוד שנכתב כולל הכוכביות!

אוי.
מה באמת המטרה שלהן?

[פישל]

@חנה-פרומר בשביל לענות על זה צריך לעבור על המודל אקסס פילטר
אבל בגדול זה הגבלות שונות האם להעביר בכל ימות השבוע ימות החודש וכו'

[חנה פרומר]

יצרתי את ההגדרות בשלוחה הזאת, ובזמנו בדקתי ועבד מצוין.
כעת אני רוצה לשנות שם משהו,
ואני רואה שההפניה לא עובדת.
זה אמור להיות שבזמן שלא שעות הפעילות המתקשר עובר לשלוחה 8 שהיא שלוחת תא קולי.
במקום זה אני שומעת "המענה הטלפוני סגור כעת נא התקשר בשעות הפעילות".

[שלומל'ה]

@פישל אין אפשרות שיקריא הודעה השלוחה סגורה כעת,
או להקליט הודעת מערכת שתושמע רק כשהשלוחה סגורה