• הרשמה
    • התחברות
    • חיפוש
    • דף הבית
    • אינדקס קישורים
    • פוסטים אחרונים
    • קבלת התראות מהדפדפן
    • משתמשים
    • חיפוש בהגדרות המתקדמות
    • חיפוש גוגל בפורום
    • ניהול המערכת
    • ניהול המערכת - שרת private

    דוח תורים כללי Queue - עודכן אורך המתנה, אורך שיחה, מספר נציג שענה

    חדש במערכת
    2
    3
    265
    טוען פוסטים נוספים
    • מהישן לחדש
    • מהחדש לישן
    • הכי הרבה הצבעות
    תגובה
    • הגיבו כנושא
    התחברו בכדי לפרסם תגובה
    נושא זה נמחק. רק משתמשים עם הרשאות מתאימות יוכלו לצפות בו.
    • מ
      מנחם ימות המשיח נערך לאחרונה על ידי מנחם

      ב"ה

      עודכן שגם דוח תורים כללי
      הדוח נמצא גם בשלוחה עצמה
      וגם בתייקית
      /Log/LogQueueAll

      בדוח יופיע אורך כללי המתנה בתור
      אורך זמן ההמתנה
      ואורך זמן השיחה בפועל עם הנציג

      עודכן גם בשרשור המלא
      https://f2.freeivr.co.il/post/60256

      דוגמא לדוח

      דוח שיחות כללי.jpg

      בברכה

      מנחם

      3 תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 7
      • 3
        33064325 @מנחם נערך לאחרונה על ידי

        @מנחם
        הייתה בעיה עד לא מזמן ודאי
        שהזמן של השהיה בשלוחה וההמתנה למענה היה מחשבן רק את הסיבוב הנוכחי במסגרת של מעגלי החיוג לנציגים, כך שיכול להיות מספר שהמתין שעה על הקו ובדוח יופיע שהוא המתין 10 שניות . . .

        הבעיה הזו סודרה כעת ?

        מ תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
        • מ
          מנחם ימות המשיח @33064325 נערך לאחרונה על ידי

          @33064325

          בדוח שיחות שנענו רואים את זמן ההמתנה עד שהנציג שבפועל ענה, כמה זמן לקח לו לענות

          בדוח הכללי החישוב הוא כמה שמן הלקוח היה בתור ללא קשר למענה על ידי נציג

          בקיצור יש מענה לצורך שלך בדוח הכללי

          בדוח נענות - זה בכוונה ככה - וככה ישאר

          תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 2
          • פוסט ראשון
            פוסט אחרון