• הרשמה
    • התחברות
    • חיפוש
    • דף הבית
    • אינדקס קישורים
    • פוסטים אחרונים
    • קבלת התראות מהדפדפן
    • משתמשים
    • חיפוש בהגדרות המתקדמות
    • חיפוש גוגל בפורום
    • ניהול המערכת
    • ניהול המערכת - שרת private

    תקלה קשה בחישוב דקות נכנסות למערכת

    באגים במערכת
    4
    5
    207
    טוען פוסטים נוספים
    • מהישן לחדש
    • מהחדש לישן
    • הכי הרבה הצבעות
    תגובה
    • הגיבו כנושא
    התחברו בכדי לפרסם תגובה
    נושא זה נמחק. רק משתמשים עם הרשאות מתאימות יוכלו לצפות בו.
    • ק
      קו המכלול נערך לאחרונה על ידי

      החל מבוקר יום חמישי (מייד לאחר עבודות התחזוקה שנערכו בקווי ימות המשיח) יש תקלה קשה ביותר (לפחות) בשלוחה 4 בניהול הטלפוני.
      תחילה, המערכת נותנת לי מספר דמיוני וענקק של דקות שיצאו למערכות אחרות מהקו שלי (מה שלא הגיוני בעליל).
      ובסך כלל הדקות שנכנסו למערכת שלי יש סכום פעוט ביותר מה שממש לא הגיוני בשום צורה שהיא. מוזר מאוד מאוד.
      פניתי ל @ימות-המשיח ולא קיבלתי מענה. האם גם אתם נתקלתם בזה?
      מקווה שלפחות בתגמול נשאר חישוב נכון ומדויק. כי הדקות בניהול הטלפוני ממש לא מדויקות...

      ק תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
      • ק
        קו המכלול @קו המכלול נערך לאחרונה על ידי קו המכלול

        אני רואה שאף אחד לא הגיב, אז אני שואל שוב:
        האם רק אצלי כל הדקות שנכנסו למערכת שלי ממערכות אחרות מחושבות כדקות שיצאו ממני למערכת אחרות? הרי בגלל החסימות רוב הדקות נכנסות בדרך הזו... וכך יוצא שאני כמעט לא מקבל דקות ביום.

        ש תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
        • M
          MGM IVR נערך לאחרונה על ידי MGM IVR

          א, בתגמול כן בודקים אמיתי ולא באופן הזה, וזה תמיד לא תואם האמיתי ומה שאומרים בניהול טלפוני.
          ב, תשלח מייל לימות עם הפרטים בצורה מסודרת וחכה בסבלנות.
          אם זה דחוף תתקשר לשירות לקוחות או הנהלת חשבונות, לא כאן המקום לקבל תשובות מהאנשים הנכונים באופן דחוף.

          תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 1
          • ש
            שלוימלה נערך לאחרונה על ידי

            גם לי יש מספר חריג ולא הגיוני כלל שיצא למערכות אחרות בזמן שיש מעבר למערכות בודדות ולא של תכנים ועד עכשיו כמעט לא היה דקות יוצאות [בסביבות 100 מתוך 5000]

            תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
            • ש
              שואל ברצינות @קו המכלול נערך לאחרונה על ידי

              @קו-המכלול אמר בתקלה קשה בחישוב דקות נכנסות למערכת:

              אני רואה שאף אחד לא הגיב, אז אני שואל שוב:
              האם רק אצלי כל הדקות שנכנסו למערכת שלי ממערכות אחרות מחושבות כדקות שיצאו ממני למערכת אחרות? הרי בגלל החסימות רוב הדקות נכנסות בדרך הזו... וכך יוצא שאני כמעט לא מקבל דקות ביום.

              יש לי מערכת שאין בה שום שלוחה של שיחות יוצאות ובכל זאת קיבלתי פירוט על כמות דקות יוצאות. בדיקה שלי מעלה שהסכום זהה במדויק לסך הדקות הנכנסות ממערכות אחרות, כך שכנראה זו בהחלט הסיבה. העברתי פנייה לשירות הלקוחות, אעדכן כאשר אקבל מענה.

              תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
              • פוסט ראשון
                פוסט אחרון