לא נפתר הפניית שיחה

[מוטי לוין]

האם יש אפשרות במודל מענה אנושי כלשהו שהנציג יעביר את המאזין באמצע השיחה לשלוחה או מספר טלפון מסוים
(אני רוצה להעביר את המאזין לתשלום אשראי במהלך השיחה)

[הרב]

@מוטי-לוין אין אפשרות כזאת בעבר שאלתי וימות רצו על הפיתוח מעל 1000 שקל

[מתעניין]

@מוטי-לוין
אולי אפשרי ע"י מקש יציאה במודל ניתוב או תור
שאתה מגדיר שבעת הקשה על מקש יוצא מהשיחה
ומועבר לאשראי
לאחר מכן חוזר לשיחה

[הרב]

@מתעניין צודק אני הבנתי בשאלה שלו שהוא מתכוון שכל פעם יעבור למקום אחר
וגם זה יש רק בראוטינג עם ההגדרות האלה:

מקש לניתוק לסיום השיחה
ניתן להגדיר שאם מקישים על כוכבית אז השיחה מסתיימת.
להגדרה שמי שחייג יכול להקיש כוכבית

routing_ok_allow_caller_hangup=yes

להגדרה שמי שקיבל את השיחה יכול להקיש כוכבית.

routing_ok_allow_callee_hangup=yes

להישאר על הקו בסיום שיחה
כאשר השיחה מסתיימת, או ע"י שאחד הצדדים מנתק את השיחה, או ע"י הקשת כוכבית וכנ"ל, ברירת מחדל שני הצדדים מתנתקים, אם רוצים שמי שחייג מהמערכת, לא יתנתק, אלא ימשיך וייצא מהשלוחה, יש להגדיר

routing_end_next=yes

מעבר בסיום בשלוחה
ברירת מחדל לאחמ"כ חוזר שלב אחד אחורה ניתן להגדיר מעבר לשלוחה אחרת או ניתוק | ראה כאן את האפשרויות להגדרה.
ההגדרה היא:

routing_end_goto=/8

[מוטי לוין]

@מתעניין אני רוצה שהנציג יעביר את המשתמש
הבנתי מ @הרב שזה לא אפשרי כרגע, אז עשיתי שהנציג מנתק את השיחה המשתמש יעבור לשלוחה אחרת ושם יהיה לו תפריט למעבר לאשראי או לניתוק

[מתעניין]

@מוטי-לוין זה בעצמ מה שאמרתי
רק הוספת שיש לכאורה אפשרות גם ללא ניתק ע"י מקש