לוג routing - מענה לא מושלם
-
יש לי מרכזיה לעסק גדול מאוד,
יש לי שלוחת ניתוב שיחות לשירות לקוחות.
שזה בעצם מודול ראוטינג עם הפניה לכל המוקדנים במקביל.
אני רוצה לקבל דו"ח על כל השיחות, אבל בדו"ח לא מופיע לי איזה מוקדן ענה לשיחה. איך אני יכול לקבל את המידע הזה?
מצו"ב צילום של הדו"ח שמונפק
יש עמודה 'מספר שנענה' אבל זה ריק.
תודה רבה.
שלום! נראה שהשיחה הזו מעניינת אותך, אבל עדיין אין לך חשבון.
נמאס לכם לגלול בין אותם הפוסטים בכל ביקור? כשנרשמים לחשבון, תמיד תחזרו בדיוק למקום שבו הייתם קודם, ותוכלו לבחור לקבל התראות על תגובות חדשות (בין אם במייל, ובין אם בהתראת פוש). תוכלו גם לשמור סימניות ולפרגן ב-upvote לפוסטים כדי להביע הערכה לחברי קהילה אחרים.
בעזרת התרומה שלך, הפוסט הזה יכול להיות אפילו טוב יותר 💗
הרשמה התחברות