הסרת שרות חסימת שיחות יוצאות של עסקני הועדה - ללקוחות פרטנר כשר
-
@קביעתא אמר בהסרת שרות חסימת שיחות יוצאות של עסקני הועדה - ללקוחות פרטנר כשר:
@ערוץ-הסקרים אמר בהסרת שרות חסימת שיחות יוצאות של עסקני הועדה - ללקוחות פרטנר כשר:
@שולי אמר בהסרת שרות חסימת שיחות יוצאות של עסקני הועדה - ללקוחות פרטנר כשר:
זה התשובה שקבלתי היום
בהמשך לפנייתך מיום 09/07/2020 אבקש להשיב כדלהלן :
בקשתך נבדקה ונמצא כי לא ניתן לפתוח מנוי שמוגדר כ"כשר" לחיוג לשירות שוועדת הרבנים
בברכה....
תתקשר שוב שיענה לך נציג אחר יש נציגים בודדים שלא מאשרים ביטול חסימת שיחות
יש מישהו שזה הצליח לו ??
לי, ולעוד כמה חברים
-
@ערוץ-הסקרים מתי?
-
זה מה שקבלתי מסלקום
לכבוד: -----------: פנייתך לחברתנו גב' כהן הנכבדה, 1.קיבלתי את פנייתך מיום 25/07/20, והריני להשיבך כדלקמן: 2.בפנייתך הלנת, כי אינך מצליחה לחייג מקו הטלפון שברשותך שמספרו:
052-7000000 אל קווים מסויימים ושחברתנו חסמה את אפשרות
החיוג לקווים אלו, לטענתך. 3.בראשית דבריי אציין כי, קומת המספרים הכשרים חסומה לשירותים ויעדים שדעת חכמים אינה נוחה מהם, כגון: הודעות SMS, חיוג לכוכביות, שירותי אינטרנט, חיוג לשירותים לא כשרים. 4.אבהיר, כי סלקום קיבלה אישור כשרות מועדת הרבנים ופועלת לפי אישור
כשרות זה בלבד. 5. אדגיש, כי במידה ולקוח המעוניין לפתוח חסימה למספר אשר לטענתו חסום, עליו לפנות אל לוועדת הרבנים בטלפון 02-5381858, אם הוועדה מאשרת - באחריותה להעביר לסלקום אישור לפתיחת החסימה. 6.אני מודה לך על הזמן שהקדשת על מנת להעלות את הדברים על הכתב ומקווה
כי מפגשייך הבאים עם חברתנו יהיו לשביעות רצונך. בכבוד רב, ליאת עזר אחראית פניות הציבור -
שלחתי לרמי לוי וזה תשובתם אלי
שלום רב,לא קיימת בידנו האפשרות לשנות או לערוך הגדרות בחסימה המוגדרת ע"י וועדת הרבנים במנויים כשרים.
לא מדובר בשירות אלא חלק מתנאי המסלול לא מדובר בשירות אלא חלק מתנאי המסלול ולא ניתן להפסיקו באופן נקודתי.
חברתנו נוהגת על פי הפרקטיקה המקובלת על משרד התקשורת בנוגע לקומות כשרות. הסדרת קומות אלה מטופלת על ידי 'ועדת הרבנים'. חברתנו אינה צד למחלוקות הפנימיות בין הזרמים החרדים השונים, ואינה מתערבת בשיקולי 'ועדת הרבנים' לחסימת מספרים.
המשך שבוע טוב.
https://mobile.rami-levy.co.il/
רמי לוי תקשורת – פניות הציבור
אין להשיב למייל זה – נא להשיב לכתובת
-
גם אני פנתי לרמי לוי והסברתי להם את הענין הנ''ל הם היו מאוד קשובים (ניסיתי אצל כמה נציגים) וכולם אמרו לי שזה לא קשור אליהם אלא לועדת הרבנים ואין באפשרותם לפתוח את זה אף שאיימתי שאני יגיש תלונה ייצוגית למשרד התקשורת
-
בקיצור אפלנו מבול של פניות באותו נושא עם אותו מלל
וכך אבדנו את האפקטביות פעמים הבאות היה נכון לעשות זאת טיפין טיפין..... -
מישהו יכול להעלות לכאן את החוזה של החברות עם ועדת הרבנים ?
נדמה לי שזה היה פעם בפורום הישן, אפשר לבדוק שם מה באמת ועדת הרבנים רשאית לעשות ומה לא... -
-
הקומות הכשרות הינן: פרטנר - 054-84xxxxx ,
ע"פ ההסכם ההוא רק מי שהמספר שלו מתחיל ב- 05484 כלול בקומה הכשרה המחייבת את פרטנר ולא מי שמתחיל ב-05485
.
ויש מה להעיר על סעיף 1616 .התחייבויות הלקוח לפי הוראות אלו הינן יסודיות. הלקוח רוכש את המכשיר הכשר לאחר שקרא הוראות אלו, הבין כי רכישת מכשיר זה מותנית
בתקפותן של הוראות אלו, בחן את האפשרויות האחרות העומדות לרשותו בשוק הסלולרי והחליט, על סמך כל הנ"ל, בידיעה שלמה, להיכנס כצד
_ לעסקת רכישת המכשיר הכשר, על כל תנאיה ומרכיבה.
-
אני שיגעתי היום את פרטנר בשירות הלקוחות.
וכולם ענו לי שלא ניתן להסיר וזה שייך רק דרך ועדת הרבנים הם גם היו נדיבים וסיפקו לי את המספר של ועדת הרבנים.
נציגה אחרת ענתה לי ואמרה לי שהיא מסירה ואני רק צריך לכבות את הפלאפון ל5 דקות ואח"כ להדליק בכדי שהסים יקלוט עשיתי את הפעולה ולא דובים ולא יער
אחרי זה הגעתי לנציגה נוספת שאמרה לי שהיא רואה שכבר פניתי בנושא הזה לפרטנר עשרות פעמים בתקופה האחרונה היא מבינה שאני מנסה להגיע לנציג שיעשה לי וזה לא יעזור לי כי אף נציג בפרטנר לא יעשה את זה כי זה לא מתאפשר מערכתית.
{יצוין כי אני כבר אחרי כל המיילים שהציעו לי בחברת ימות המשיח}
תכל'ס מה עושים עם החסימה של ועדת העסקנים????????
רבונו של עולם????? -
@799326426 נייד מספר וגמרנו!!!
חבל על האנרגיות לבזבז זמן וכח על דבר התלוי בספק -
@0795702821 מה זה אומר
תפרט בבקשה -
@799326426 נייד מספר ותהפוך אותו לניתוביה או תפתח מספר לניתוב בימות 0773137770
ושלום על ישראל .. -
אולי תקנו סים לא כשר וזהו?
אלא מה, אתם כן רוצים להיות עם טלפון כשר.
אני משלם יותר על אוכל כשר, ועל עוד דברים ביהדות.
ואני מגלה לכם: לא קל להיות יהודי. -
אני בגולן ברגע שהזכרתי משרד התקשורת כבר הם התקפלו בלי בושה הם הודו שמה שהם עושים זה לא חוקי ושהם מחויבים לרישיון של משרד התקשורת אבל הם בוחרים להקשיב לועדה זה שהם חסומים מערכתית כי הם חסמו את עצמם
-
@מאיר אמר בהסרת שרות חסימת שיחות יוצאות של עסקני הועדה - ללקוחות פרטנר כשר:
אולי תקנו סים לא כשר וזהו?
אלא מה, אתם כן רוצים להיות עם טלפון כשר.
אני משלם יותר על אוכל כשר, ועל עוד דברים ביהדות.
ואני מגלה לכם: לא קל להיות יהודי.אמת לא קל להיות יהודי אבל עוד יותר לא קל כשמישהוא מפריע לך
איזה סיבה בעולם מבדילה את ימות המשיח (חוץ מסיכסוכים) משאר החברות למה הווצאפ של שאר החברות כשר מותר ואפ' יעיל אבל כשזה מגיע לימות המשיח זה נהיה אסור ומסוכן מזיק וגרוע וכו' וכו' -
@אור-האורות צודק בהחלט.
יש בעיה עם ועדת הרבנים וכולם מודים בזה.
אבל לבחור להתנתק מכל הסינון זה בדיוק כמו לקנות סים עם מספר לא כשר. -
@מאיר אמר בהסרת שרות חסימת שיחות יוצאות של עסקני הועדה - ללקוחות פרטנר כשר:
אבל לבחור להתנתק מכל הסינון זה בדיוק כמו לקנות סים עם מספר לא כשר.
ממש לא!!! יש הבדל בין סים עם אינטרנט לסים בלי חסימת שיחות.....
-
@יהונתן-כץ
אתה לא צודק והראיה שרוב הציבור מחזיק סים כשר לגמרי ולא רק סים לא אינטרנט -
@אור-האורות כי אין ברירה... כרגע אין סים בלי אינטרנט ובלי חסימת שיחות... כשיהיה חלק גדול מאד מהציבור יעבור לזה...
