• הרשמה
    • התחברות
    • חיפוש
    • דף הבית
    • אינדקס קישורים
    • פוסטים אחרונים
    • קבלת התראות מהדפדפן
    • משתמשים
    • חיפוש בהגדרות המתקדמות
    • חיפוש גוגל בפורום
    • ניהול המערכת
    • ניהול המערכת - שרת private

    השמעת קובץ שמע וניתוק כשאין מענה בהפניית שיחה

    עזרה הדדית למשתמשים מתקדמים
    3
    5
    183
    טוען פוסטים נוספים
    • מהישן לחדש
    • מהחדש לישן
    • הכי הרבה הצבעות
    תגובה
    • הגיבו כנושא
    התחברו בכדי לפרסם תגובה
    נושא זה נמחק. רק משתמשים עם הרשאות מתאימות יוכלו לצפות בו.
    • B
      bmc.israel נערך לאחרונה על ידי

      יש לנו בקו הפניית שיחות למספר טלפון שונים.
      אנחנו רוצים שכאשר יש הפניית שיחה למספר מסויים לאחר כ-10 שניות ללא מענה יושמע קובץ שמע בסגנון של:
      "תודה שהתקשרתם, נציגנו אינו זמין כעת, מספרכם נקלט במערכת ונשוב אליכם בהקדם. "
      ולאחר מכן השיחה תתנתק.

      רצינו גם לדעת האם יש אפשרות לתכנת את המענה כך שבימים מסויימים בשעות מסויימות תושמע אותה הודעה ותתנתק השיחה אף ללא המתנה של מספר שניות.

      ה תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
      • ה
        הפקות בע"מ 0 @bmc.israel נערך לאחרונה על ידי

        @bmc-israel החלק הראשון לא מסובך, ניתן להאזין לדוגמא בטל' 077-3312018 שלוחה 7 (המספר שם אינו נקלט במערכת, אך מדוח שיחות נכנסות אתה יכול לדעת מי נכנס ולאן.
        החלק השני, גם הוא אפשרי, כמו כל הפניית מערכת לפי ימים ושעות מענה.

        B תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
        • B
          bmc.israel @הפקות בע"מ 0 נערך לאחרונה על ידי

          @הפקות-בע-מ-0
          איך עושים את זה ?

          תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
          • B
            bmc.israel נערך לאחרונה על ידי

            עוד לא קיבלנו עזרה.. יש מישהו שיודע איך עושים את מה שביקשנו?

            6 תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
            • 6
              613 0 @bmc.israel נערך לאחרונה על ידי 613 0

              @bmc-israel

              • ניתן להגדיר במודול תור מעבר לשלוחה אחרת:
              queue_timeout=1200
              queue_end_timeout_goto=/9999
              

              תפתח שלוחה 9999 ותגדיר אותה כניתוק השיחה.

              type=hangup
              

              בשלוחה 9999 תעלה הודעה "תודה שהתקשרתם, נציגנו אינו זמין כעת, מספרכם נקלט במערכת ונשוב אליכם בהקדם. " ותשנה את שם ההקלטה לM0000.

              • תוכל להגדיר כניסה לשלוחה לפי זמנים, ואם השלוחה סגורה יעביר לשלוחה 9999.

              ההגדרות כאן
              תפתח שלוחה 9999 ותגדיר אותה כניתוק השיחה.

              type=hangup
              

              בשלוחה 9999 תעלה הודעה "תודה שהתקשרתם, נציגנו אינו זמין כעת, מספרכם נקלט במערכת ונשוב אליכם בהקדם. " ותשנה את שם ההקלטה לM0000.

              תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
              • פוסט ראשון
                פוסט אחרון