עזרה בהתאמת הגדרות לצרכים

קו_תוכן_1

שלום רב,
אודה לעזרתכם בהבנת סוג השלוחה והאופן בו עליי לממש את הביצוע ע"מ לקבל את הדרישות הבאות:
רקע כללי על המערכת - מדובר בקו תיווך בין משפחות חולים למתנדבות בשמירה.
אני מעוניינת בשלוחת פניות פעילות.
שלוחת הפניות כוללת קבצים מוקלטים מהמנהלים ובהם הודעות של פניות רלוונטיות.
הצורך: איך מבצעים את "סגירת הפנייה", והורדת הקלטה מסוימת מהשמעה?
כלומר - כאשר מתנדבת מחליטה לקחת פנייה מסוימת, שתקיש לדוג' 1. ההקשה שלה מאשרת את ההודעה וכרגע ההודעה כבר לא רלוונטית לשאר המשתמשים מכיוון שהיא לקחה את זה ע"ע.

איך נקראת שלוחה כזו?
איך מנהלים את הקלטות המנהל? עדכון השלוחה, צנטוק למנויים
איך מוחקים את ההקלטה מההשמעה (בעת לחיצה של מישהו על אישור הפנייה)?

תודה מראש על התייחסותכם והמענה.

אנונימוסס

@קו_תוכן_1
אם אתם לא צריכים לדעת מי קיבל את המשימה
אפשר להגדיר שלוחת השמעת קבצים רגילה ולהגדיר שלחצן מסוים במהלך ההשמעה יעביר את הקובץ לשלוחה אחרת, (שלוחה שלא תהיה זמינה במערכת)
כמופיע כאן

ולהקליט הודעות ע"י המנהלים אפשר ע"י שלוחת הקלטות רגילה

הפקות בע"מ 0

@קו_תוכן_1 השאלה היא, האם אתם מעדיפים שהתנדב ימחוק או שעדיף שהמנהל ימחוק? אם עדיפים שהמנהל, אז צריך לבנות שלוחת מנהלים עם צינתוק לכל הקבוצה. ושלוחת מתנדבים ששולח צינתוק למנהל ומי שמשאיר הודעה שלקח משימה, המנהל מקבל צינתוק ומוחק את ההודעה.
ואפשר לעשות בצורה שהמתנדבים יכולים למחוק הודעה.

קו_תוכן_1

@הפקות-בע-מ-0 @אנונימוסס
ראשית תודה על ההתייחסות.
אכן זה מה שעשיתי, וזה קטע הקוד, אך עדיין הוא לא עובד. בלחיצה על 1* שומעים אנא הגדר את התיקייה אליה אתה רוצה להעביר... והוא לא קיבל את ההגדרה האוטומטית לשלוחה 2 בתוך שלוחה 0.

type=playfile
file_move_open=yes
control_play_moreA1=file_move
playfile_control_play_moreA1_file_move=0/2
playfile_control_play_file_moreA1_move_say_folder_move=no

דבר נוסף - מלכתחילה יש כן עדיפות שנדע איזה מתנדב לחץ, ע"מ שיהיה לנו פילוח נתונים. כמה פעמים הולך כל אחד, סטטיסטיקות וכד'.

כמו כן - האם יש אפשרות להגדרת שלוחה להרשמה לקבל צנטוק בעת עדכון רשימה?
כך כל מתנדב יכול לבחור האם לקבל צינטוק כאשר מנהל משאיר הודעה חדשה בשלוחה של הפניות.

תודה מראש!

הפקות בע"מ 0

@קו_תוכן_1 לא כ"כ הבנתי את הנאמר שיש עדיפות שנדע, תכלס מה עדיף שמי ימחוק את הפניה המנהל או המתנדב?
למעשה, אפשר לבנות שלוחת צינתוק (עם מספר אחר של שלוחה) ורק מתנדב שירצה יקבל הודעה כשנכנסת הודעה חדשה. כמו בוואצאפון.

קו_תוכן_1

@אנונימוסס כתב בעזרה בהתאמת הגדרות לצרכים:

אם אתם לא צריכים לדעת מי קיבל את המשימה

@הפקות-בע-מ-0 על זה כתבתי שמלכתחילה כן עדיף שנדע.
יש לכם מושג מה הבעיה בקוד שצירפתי בהודעה קודמת?

עדיף שהמתנדב ימחוק (אנחנו אומרים לו שבלחיצה על *1 הוא לוקח ע"ע את הפנייה וכו' וכו' ובפועל הלחיצה הזו גם מורידה את ההודעה מהשלוחה ע"מ למנוע כפילויות)

פישל

@קו_תוכן_1 ניתן להגדיר אפשרות לשינוי ההקלטה, וכך אם למשל מתנדב לקח את המשימה או פשוט יכול לשנות את ההקלטה שהושארה להודעה משלו, שהמשימה נלקחה.
עיינו כאן
https://f2.freeivr.co.il/topic/7010/השמעת-קבצים/7?_=1693857451863

נפתר עזרה בהתאמת הגדרות לצרכים