@613-0 תודה על המענה המהיר, אני דווקא הקשבתי כמה פעמים ולא שמעתי את זה.
האם הכוונה היא שע"מ לגשת לשלוחה פנימית 1, לאחר לחיצה על 0 צריך ללחוץ 1?
זה לא עובד. הוא מעביר לשלוחה 1 בתפריט הראשי.גם 1 לא עובד.

כשמתקשרים לקו ונכנסים לשלוחת הניהול, משמיע רק את ההגדרות ברירת מחדל ולא מאפשר גישה לשלוחות הפנימיות שהגדרתי.
אשמח לעזרתכם.
תודה

@אנונימוסס כתב בעזרה בהתאמת הגדרות לצרכים:

אם אתם לא צריכים לדעת מי קיבל את המשימה

@הפקות-בע-מ-0 על זה כתבתי שמלכתחילה כן עדיף שנדע.
יש לכם מושג מה הבעיה בקוד שצירפתי בהודעה קודמת?

עדיף שהמתנדב ימחוק (אנחנו אומרים לו שבלחיצה על *1 הוא לוקח ע"ע את הפנייה וכו' וכו' ובפועל הלחיצה הזו גם מורידה את ההודעה מהשלוחה ע"מ למנוע כפילויות)

@הפקות-בע-מ-0 @אנונימוסס
ראשית תודה על ההתייחסות.
אכן זה מה שעשיתי, וזה קטע הקוד, אך עדיין הוא לא עובד. בלחיצה על 1* שומעים אנא הגדר את התיקייה אליה אתה רוצה להעביר... והוא לא קיבל את ההגדרה האוטומטית לשלוחה 2 בתוך שלוחה 0.

type=playfile
file_move_open=yes
control_play_moreA1=file_move
playfile_control_play_moreA1_file_move=0/2
playfile_control_play_file_moreA1_move_say_folder_move=no

דבר נוסף - מלכתחילה יש כן עדיפות שנדע איזה מתנדב לחץ, ע"מ שיהיה לנו פילוח נתונים. כמה פעמים הולך כל אחד, סטטיסטיקות וכד'.

כמו כן - האם יש אפשרות להגדרת שלוחה להרשמה לקבל צנטוק בעת עדכון רשימה?
כך כל מתנדב יכול לבחור האם לקבל צינטוק כאשר מנהל משאיר הודעה חדשה בשלוחה של הפניות.

תודה מראש!

שלום רב,
אודה לעזרתכם בהבנת סוג השלוחה והאופן בו עליי לממש את הביצוע ע"מ לקבל את הדרישות הבאות:
רקע כללי על המערכת - מדובר בקו תיווך בין משפחות חולים למתנדבות בשמירה.
אני מעוניינת בשלוחת פניות פעילות.
שלוחת הפניות כוללת קבצים מוקלטים מהמנהלים ובהם הודעות של פניות רלוונטיות.
הצורך: איך מבצעים את "סגירת הפנייה", והורדת הקלטה מסוימת מהשמעה?
כלומר - כאשר מתנדבת מחליטה לקחת פנייה מסוימת, שתקיש לדוג' 1. ההקשה שלה מאשרת את ההודעה וכרגע ההודעה כבר לא רלוונטית לשאר המשתמשים מכיוון שהיא לקחה את זה ע"ע.

1. איך נקראת שלוחה כזו?
2. איך מנהלים את הקלטות המנהל? עדכון השלוחה, צנטוק למנויים
3. איך מוחקים את ההקלטה מההשמעה (בעת לחיצה של מישהו על אישור הפנייה)?

תודה מראש על התייחסותכם והמענה.