ניתוב שיחה ושידור חי בשלוחה משנית לא עובדים במערכת IVR

[פרארי]

אני עושה בתת שלוחה ניתוב שיחה למערכת אחרת בימות ואז שמתקשרים ונכנסים לשלוחה זה לא נותן לעבור ורושם "בשלוחה זו עדיין אין השמעות"
מה אפשר לעשות???
מצ"ב צילו"מ
1:

2:

3:

[בוס]

@פרארי בשלוחה 2 אתה צריך לשים את ההגדרה הזו

type=menu

[פרארי]

@בוס כתב בניתוב שיחה ושידור חי בשלוחה משנית לא עובדים במערכת IVR:

@פרארי בשלוחה 2 אתה צריך לשים את ההגדרה הזו

type=menu

תודה רבה!!!