בלחיצה על 5 מתנתק אחרי כ20 שניות-בשיחה ממרכזייה (לא ימות)

[חצקל לכבוד שאבעס]

כשמתקשרים ממרכזייה (בענן, חברת IP Conect)
כל המקשים מגיבים מצויין (10 שניות אחורה וכו')
אך אם לוחצים על 5 לעצירה
אחרי כ20 שניות השיחה מתנתקת
יצויין שאם לפני הניתוק, לוחצים שוב 5 להמשך,
השיחה ממשיכה כרגיל.
יש פתרון?
תודה

[חצקל לכבוד שאבעס]

מישהו נתקל?
אפילו השערות וכיוונים
האם לדבר עם IP Conect
או זה קשור לימות?

[MGM IVR]

@חצקל-לכבוד-שאבעס כתב בבלחיצה על 5 מתנתק אחרי כ20 שניות-בשיחה ממרכזייה (לא ימות):

או זה קשור לימות?

למה שיהיה קשור לימות? זה מרכזיה חיצונית

[חצקל לכבוד שאבעס]

@MGM-IVR אולי לא הסברתי את עצמי מספיק טוב
אני מתקשר לימות
ובקו של ימות כל המקשים עובדים
מלבד לחיצה על 5, שכשנעצרת השמעת קובץ השיחה מתנתקת לאחר 20 שניות
למה יתכן שזה לא קשור למרכזייה? כי אם אני לוחץ שוב 5 לפני הניתוק השיחה ממשיכה כרגיל.

[אהרן שובקס]

@חצקל-לכבוד-שאבעס כתב בבלחיצה על 5 מתנתק אחרי כ20 שניות-בשיחה ממרכזייה (לא ימות):

האם לדבר עם IP Conect

תוכל לבדוק איתם האם מוגדר אצלם שבמידה שהקו שקט למשך x זמן הקו מתנתק אוטומטי.

[חצקל לכבוד שאבעס]

@אהרן-שובקס
במערכות שאינן בימות אין את התקלה.
זה מצביע לכאורה על איזה הגדרה בימות או משהו,