חדש! מערכת לניהול נציגים לפי שעות בשלוחת queue - תור

[אופיר]

@מ-מ-פליישער כתב בחדש! מערכת לניהול נציגים לפי שעות בשלוחת queue - תור:

המידע נשלף באמצעות שהמערכת שלך שולחת אלינו בקשה לקבל את רשימת הנציגים ואנחנו מחזירים את המידע התואם.

ובמידה ואין נציג תואם, מושמעת הודעת מערכת? ניתן להחליף אותה?

Spoiler

סליחה שאני מתעצל לבדוק לבד...

[מ. מ. פליישער]

@אופיר כתב בחדש! מערכת לניהול נציגים לפי שעות בשלוחת queue - תור:

@מ-מ-פליישער כתב בחדש! מערכת לניהול נציגים לפי שעות בשלוחת queue - תור:

המידע נשלף באמצעות שהמערכת שלך שולחת אלינו בקשה לקבל את רשימת הנציגים ואנחנו מחזירים את המידע התואם.

ובמידה ואין נציג תואם, מושמעת הודעת מערכת? ניתן להחליף אותה?

Spoiler

סליחה שאני מתעצל לבדוק לבד...

כן כמובן
M3790 התור סגור כעת, אנא נסה שנית בשעות הפעילות
M1460 אין מספרים לחיוג אנא הוסיפו מספרים לחיוג ונסו שנית

[אופיר]

@מ-מ-פליישער ויש אופציה למעבר לשלוחה מסוימת כשהתור סגור?

[מ. מ. פליישער]

@אופיר כתב בחדש! מערכת לניהול נציגים לפי שעות בשלוחת queue - תור:

@מ-מ-פליישער ויש אופציה למעבר לשלוחה מסוימת כשהתור סגור?

כשאין מספרים לחיוג
המערכת משמיעה הודעה:
M1460 "אין מספרים לחיוג אנא הוסיפו מספרים לחיוג ונסו שנית"

queue_end_no_members_goto=/1

כשהתור מוגדר כ"לא פעיל" (בערך queueactive)
המערכת משמיעה הודעה:
M3790 "התור סגור כעת, אנא נסה שנית בשעות הפעילות"

queue_not_active_goto=/1

[מ. מ. פליישער]

בס"ד

עדכונים תיכף עולים לגוגל פליי שמאפשרים:

1. התחברות מהירה למערכת באמצעות זיהוי ביומטרי (טביעת אצבע).
2. בהגדרת השעות: אפשרות להגדרה של שעות גלובליות עבור כל השבוע מבלי להגדיר לכל יום בנפרד.
3. גישה למספר מערכות במקביל ללא צורך להתנתק ממערכת כדי להתחבר לאחרת.

[אופיר]

@מ-מ-פליישער כמו ההגדרות המקוריות של מודול תור בעצם... (חשבתי שבגלל שזה משתמש במודול שלכם אז ההגדרות לא תקפות על זה)
שוב, תודה ענקית

[מ. מ. פליישער]

@אופיר כתב בחדש! מערכת לניהול נציגים לפי שעות בשלוחת queue - תור:

@מ-מ-פליישער כמו ההגדרות המקוריות של מודול תור בעצם... (חשבתי שבגלל שזה משתמש במודול שלכם אז ההגדרות לא תקפות על זה)
שוב, תודה ענקית

בכיףףף יש פשוט הגדרה במודול תור שמאפשרת לשלוף את ההגדרות ורשימת הנציגים על ידי שימות שולחים בקשה לשרת של הלקוח והלקוח עונה בפורמט שימות ביקשו את ההגדרות.
זה בעצם מה שהגדרת במערכת שלך. בivr.ini.

בהצלחה תהנה

[אופיר]

@מ-מ-פליישער עכשיו שמתי לב...
וגם מתועד שם במפורש

כל פרמטר שלא צוין (מלבד members) יקבל את ההגדרה מקובץ queue.ini אם קיים

Spoiler

[מ. מ. פליישער]

[מ. מ. פליישער]

בס"ד נוסף:

• דוחות והקלטות שיחה של SIP. גם בממשק של התורים וגם בצורה נפרדת בקישור https://sip.ivr2.tel.
• נוסף העלאת קובץ אקסל עם רשימת הנציגים והשעות להפעלה והמערכת תקרא את ההגדרות מהקובץ אקסל. שימו לב: פיצ'ר זה כעת בצורה ניסיונית!! (ייתכנו אי התאמות או תקלות. מומלץ לבדוק את ההגדרות לפני מעבר ל-"אמת").
• בהקלטות ודוחות נוסף ניהול תוויות ואנשי קשר למספרי הטלפון המחייגים.
• הגדרות התור בצורה מסודרת + העלאת קובץ למוסיקה בהמתנה.
• ניהול בקשות לשיחה חוזרת.

הממשק: https://queue.tel
האפליקצייה: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.queueapp.android

[אופיר]

@מ-מ-פליישער כתב בחדש! מערכת לניהול נציגים לפי שעות בשלוחת queue - תור:

בס"ד נוסף:

• דוחות והקלטות שיחה של SIP. גם בממשק של התורים וגם בצורה נפרדת בקישור https://sip.ivr2.tel.
• נוסף העלאת קובץ אקסל עם רשימת הנציגים והשעות להפעלה והמערכת תקרא את ההגדרות מהקובץ אקסל. שימו לב: פיצ'ר זה כעת בצורה ניסיונית!! (ייתכנו אי התאמות או תקלות. מומלץ לבדוק את ההגדרות לפני מעבר ל-"אמת").
• בהקלטות ודוחות נוסף ניהול תוויות ואנשי קשר למספרי הטלפון המחייגים.
• הגדרות התור בצורה מסודרת + העלאת קובץ למוסיקה בהמתנה.
• ניהול בקשות לשיחה חוזרת.

הממשק: https://queue.tel
האפליקצייה: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.queueapp.android

תודה אלוף!!!!!!