• הרשמה
    • התחברות
    • חיפוש
    • דף הבית
    • אינדקס קישורים
    • פוסטים אחרונים
    • קבלת התראות מהדפדפן
    • משתמשים
    • חיפוש בהגדרות המתקדמות
    • חיפוש גוגל בפורום
    • ניהול המערכת
    • ניהול המערכת - שרת private

    מודול הוספת / הורדת נקודות ללקוח על ידי מנהלים points_edit

    אזור התעשיה - הגדרות המערכת
    1
    1
    1439
    טוען פוסטים נוספים
    • מהישן לחדש
    • מהחדש לישן
    • הכי הרבה הצבעות
    תגובה
    • הגיבו כנושא
    התחברו בכדי לפרסם תגובה
    נושא זה נמחק. רק משתמשים עם הרשאות מתאימות יוכלו לצפות בו.
    • ימות המשיח
      ימות המשיח ימות המשיח נערך לאחרונה על ידי אלחנן1

      ב"ה


      טיפ חשוב: כדי שתוכלו ליהנות מניקוד במערכת בצורה מיטבית, אנו ממליצים שתקחו כמה דקות כדי לקרוא על איך עובד הניקוד במערכת - לחצו כאן


      הוספת / הורדת נקודות

      type=points_edit
      

      במודול זה תוכלו באמצעות הרשאות ניהול הוספה או הסרה
      להוסיף או להוריד נקודות ללקוחות


      קישורים לתוספים שניתנים להגדרה בכל מודול

      רשימת כל ההגדרות שניתנות להטמעה בכל מודול
      הגדרות זיהוי בכניסה לשלוחה
      במודול זה הכניסה עם זיהוי היא חובה | ברירת מחדל נכנס עם זיהוי טלפוני
      הסבר על הודעת ברוכים הבאים (הודעה ראשונה בשלוחה)
      הרשאות כניסה לשלוחה

      לאחר ההתחבור של המנהל המערכת תבקש להקיש את מספר הזיהוי של הלקוח
      כאשר את סוג הזיהוי של החיפוש ללקוחות יש להגדיר בהגדרה הבאה

      points_edit_type=teudat_zehut
      

      בדוגמא כאן המנהל יוכל לערוך נקודות של סוג זיהוי teudat_zehut את סוגי הזיהו יניתן לראות כאן

      כמו כן יש לפתוח קובץ בתוך תיקיית Points קובץ בשם points_edit_permissions_list.ini
      בקובץ יש להכניס את ההרשאות של המנהלים שיוכלו לערוך נקודות (ניתן להכניס רק זיהוי של מספר טלפון ולא סוג זיהוי אחר בניסיון שעשיתי כעת ניתן להכניס סוגי זיהוי נוספים (אני ניסיתי ב list_all_information) ואז יש להגדיר בקובץ הנ"ל list_all_information-0556777777=add_and_remove)
      יש 3 סוגי הרשאות
      add הוספת נקודות
      remove הורדת נקודות
      add_and_remove הוספה או הורדת נקודות

      דוגמא למופיע בקובץ
      phone-0501234567=add
      phone-0581112222=remove
      phone-0556777777=add_and_remove

      כאן רואים שלקוח עם זיהוי טלפוני 0501234567 יוכל להוסיף נקודות ללקוחות במערכת
      וזיהוי טלפוני 0581112222 יוכל להוריד נקודות ללקוחות במערכת
      וזיהוי טלפוני 0556777777 יוכל גם להוסיף וגם להוריד נקודות במערכת

      במידה ויש כשל בהגדרות או בהרשאות
      המערכת מודיעה הודעה בהתאם
      ולאחר מכן ברירת מחדל חוזרת שלב אחורה במערכת ניתן להגדיר לעבור לשלוחה אחרת.

      points_edit_no_data_goto=/5/8
      

      ראה כאן את האפשרויות להגדרה כולל ניתוק.

      בחירת מחדל בהורדת נקודות שלא ניתן להוריד נקודות פחות מאפס
      אם רוצים שהלקוח יוכל להכנס למינוס נקודות דרך הורדת ניקוד במודול זה יש להגדיר

      points_edit_minus_less_from_zero=yes
      

      דילוג שמיעת הקשות ותפריטים

      ברירת מחדל באם יש הרשאה להוספה ולהורדה, משמיע תפריט:
      M2479 להוספת ניקוד הקישו 1, להורדת ניקוד הקישו 2, להקשת מספר זיהוי של לקוח אחר הקישו כוכבית
      כדי שיעבור ישר להוספה ללא תפריט:

      points_edit_tfr_add_and_remove_type=add
      

      כדי שיעבור ישר להורדה ללא תפריט:

      points_edit_tfr_add_and_remove_type=remove
      

      לאחר הקשת מספר זיהוי, המערכת משמיע את מה שהקיש + תפריט לאישור או תיקון.
      כדי שידלג על שמיעת הקשה ועל התפריט, יש להגדיר:

      points_edit_enter_client_id_ask_ok=no
      

      לאחר הקשת סכום נקודות להוספה או הורדה, המערכת משמיע את הסכום שהקיש + תפריט לאישור או תיקון.
      כדי שידלג על שמיעת הסכום ועל התפריט, יש להגדיר:

      points_edit_update_points_ask_ok=no
      

      השמעת סיכום נקודות

      ברירת מחדל משמיע את סכום הניקוד גם לפני וגם אחרי עדכון הניקוד.
      כדי שלא ישמיע סיכום נקודות כלל:

      points_edit_say_total_points=no
      

      כדי שישמיע סיכום נקודות רק לפני עדכון הניקוד:

      points_edit_say_total_points=before_update_points
      

      כדי שישמיע סיכום נקודות רק אחרי עדכון הניקוד:

      points_edit_say_total_points=after_update_points
      

      סוג השמעת סיכום ניקוד - אישי ו/או קבוצתי

      ברירת מחדל משמיע רק סיכום נקודות אישי.
      כדי שישמיע גם סיכום אישי וגם סיכום קבוצתי, יש להגדיר:

      points_edit_say_total_points_type=private_and_group
      

      כדי שישמיע רק סיכום קבוצתי:

      points_edit_say_total_points_type=group_only
      

      ברירת מחדל בסיום מוצלח חוזר שלב אחד אחורה ניתן להגדיר מעבר לשלוחה אחרת או ניתוק | ראה כאן את האפשרויות להגדרה.

      points_edit_end_goto=/5/8
      

      סיכום הפעולות נרשמות קודם כל בקובץ

      points_total.ini
      

      לוג הפעולות הכללי נרשם ב points_log.ymgr
      ובנוסף ביצוע פעולות נקודות דרך מודול זה מופיע גם בקובץ points_edit_log.ymgr

      הפעולות נרשמות ב3 רמות

      דוגמא למופיע בקובץ
      points_total.ini

      phone-0772715903-points_total=85
      phone-0772715903-PointsEditAdd=72
      phone-0772715903-PointsEditAddBy-phone-0501111770=55
      

      לזיהוי טלפוני 0772715903
      סך הניקוד העדכני 85
      כמות הנקודות הכללית שהוסיפו דרך מודול זה 72
      כמות הנקודות שהוסיפו דרך הרשאת עריכה של טלפון 0501111770 היא 55

      phone-0772715903-points_total=85
      phone-0772715903-PointsEditRemove=-114
      phone-0772715903-PointsEditRemoveBy-phone-0501111770=-25
      

      לזיהוי טלפוני 0772715903
      סך הניקוד העדכני 85
      כמות הנקודות הכללית שהורידו דרך מודול זה 114
      כמות הנקודות שהורידו דרך הרשאת עריכה של טלפון 0501111770 היא 25

      הודעות מערכת קשורות
      M2474 לא הוגדר סוג זיהוי לחיפוש
      M2475 אין קובץ מורשי עריכה
      M2476 לא מוגדרים הרשאות עריכה עבורך
      M2477 אנא הקישו את מספר הזיהוי של הלקוח וסולמית לסיום
      M2478 סך הניקוד הקיים הלקוח הוא
      M3517 סך הניקוד לקבוצה בה הלקוח שייך הוא
      M3518 סך הניקוד החדש בקבוצה שבה משוייך הלקוח, הוא..
      M2479 להוספת ניקוד הקישו 1 להורדת ניקוד הקישו 2 להקשת מספר זיהוי של לקוח אחר הקישו כוכבית
      M2480 הוספת ניקוד, אנא הקישו את סכום הנקודות שברצונכם להוסיף
      M2481 הורדת ניקוד, אנא הקישו את סכום הנקודות שברצונכם להוריד"
      M5105 עדכון הנקודות התבצע בהצלחה
      M2482 סך הניקוד החדש הוא..
      M2483 לביצוע פעולות נוספות הקישו 1 לחזרה לתפריט קודם הקישו 2 או המתינו
      M2484 לא ניתן להיכנס למינוס נקודות


      תצוגת דו"ח points_total

      כדי לצרף עמודות מקובץ list_all_information יש לפעול לפי ההוראות כאן

      ישן

      כעת ניתן לצרף עמודות לבחירתכם מתוך קובץ list_all_information לתוך דו"ח סיכום נקודות points_total.html.

      במידה ובצעתם כניסה באמצעות אחד מהאפשרויות השייכות לlist_all_information
      כגון

      enter_id_type=list_all_information
      enter_id_type=phone_from_list_all_information
      

      ניתן להגדיר לקחת עמודות לבחירתכם מתוך הטבלה
      דוגמא:

      points_edit_add_cut_from_list_all_information=5-7,9,11,13-15
      

      בדוגמא רואים שיקח את עמודות 5 עד 7 כלומר עמודה 5 ואחרי זה 6 ואחרי זה 7
      אחרי זה עמודה 9
      אחרי זה עמודה 11
      אחרי זה עמודות 13 עד 15

      סדר העמודות חייב להיות סדר עולה כלומר
      עמודה ארבע ואחר כך עמודה חמש או שש
      אבל לא עמודה שש ואחר כך עמודה חמש

      **## שימו לב! כל הערכים חייבים להיות מלאים בכדי שיוסיף את המשך הערכים, לדוגמה אם רוצים, להוסיף את עמודות 5,7,9,11, כל העמודות האלו חייבים להיות מלאים, ואם לדוגמה יש לקוח שבעמודה 7 ריק, אז מעמודה 7 להלאה יהיה ריק, ולא יתעדכן גם 9 וגם 11.....
      **

      הערכים יצטרפו לקובץ points_total.ymgr

      הערכים יצטרפו לפי הסדר שבה הם סודרו,

      CutList1 זה הערך הראשון של התוצאה (עמודה 5)
      CutList2 זה הערך השני של התוצאה (עמודה 6)
      CutList3 זה הערך השלישי של התוצאה (עמודה 7)
      CutList4 זה הערך הרביעי של התוצאה (עמודה 9)
      CutList5 זה הערך החמישי של התוצאה (עמודה 11)
      CutList6 זה הערך השישי של התוצאה (עמודה 13)
      CutList7 זה הערך השביעי של התוצאה (עמודה 14)
      CutList8 זה הערך השמיני של התוצאה (עמודה 15)

      ניתן כמובן לערוך את המלל שיופיע אצלכן בדוחות html בקובץ points_total.ini שבאותה השלוחה.
      המלצה: לערוך את הקובץ הנ"ל לפני שמפעילים את הניקוד.

      אם רוצים שיוסיף לקובץ גם את הנקודות הנמצאים בקובץ
      add_to_points_total.ini שבתוך תיקיית Points
      יש צורך להגדיר

      points_edit_add_to_points_total=yes
      

      ואז גם הנקודות הללו יצטרפו לדוח points_total.ymgr

      **## מניעת איפוס הניקוד במערכות גדולות.
      **

      ניתן להגדיר את ההגדרה

      points_total_split=yes
      

      מומלץ להגדיר בקובץ ivr.ini הראשי.

      הסבר

      ישנם מערכות עם הרבה משתמשים אשר משתמשים במגוון דברים לצבירת ניקוד, מה שגורם שהקבצים של points_total וכן points_not_multiple, נהיים עמוסים מאוד, עד שמגיעים לגבול ההגבלה המוגדרת המערכות של 10 מגה בייט, ואז המערכת מאפסת בצורה אוטומטי ומתחיל קובץ חדש (על הקובץ הישן נוסף הסימון + ונשאר בתיקייה עד לאיפוס הבא...), כמובן שזה גורם שמי שצבר ניקוד מתחיל מההתחלה, וכן בקובץ points_not_multiple, שבו רשומים בעצם כל ההגבלות של למי לא לתת נקודות עד ל... וכו', וכאשר הוא מתאפס, כמובן שכל ההגבלות אינם).

      כאשר מגדירים את ההגדרה הבאה, המערכת לא מאחסנת את הנתונים בוקובץ אחד כללי, אלא מחלקת אותם, בתיקיית Points ייווצר תיקייה בשם Split ובתוכו יהיו קבצים נפרדים לכל ערך, כלומר שבקובץ points_total יהיה רק סיכום כולל של כל המערכת ותו לא, וכן בקובץ points_not_multiple יהיה רק את ההגבלות ברמה כללית לכל המערכת.
      כל שאר הסיכומים (לפי ערך, ולפי תיקייה וכו'), וכן כל שאר ההגבלות, יהיה בקבצים נפרדים, כלומר שיהיה קובץ יכום לכל תיקייה בנפרד, וכן לכל ערך בנפרד.

      תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 5
      • הוזכר על-ידי  oror053 oror053 
      • הוזכר על-ידי  מ מרים_בית ספר 
      • הוזכר על-ידי  ה הרב 
      • הוזכר על-ידי  פ פלוס 
      • פוסט ראשון
        פוסט אחרון