מודל תור- תפריט בחירה של נציג

[MENI]

@שרות-פלוס-ivr אמר במודל תור- תפריט בחירה של נציג:

@meni אתה יכול להגדיר תפריט של כמה מודול תור

לא הבנתי, שייך להגדיר שהתפריט יהיה רק בשלוחה מסוימת?
איך שאני מבין אתה מציע שאני אגדיר 2 מודל תור בשתי שלוחות, אבל אני צריך שזה יצלצל בשתי בשלוחות בבת אחת,

[שרות פלוס IVR]

@meni תסביר יותר במדויק מה אתה רוצה, ננסה לעזור

[MENI]

@שרות-פלוס-ivr
יש אופציה במודל תור שהנציג מקבל שיחה מושמע לו תפריט שבו הוא יכול לאשר את השיחה או להחזירה למרכזייה,
שאלתי היא האם ניתן להגדיר שנציג X בשלוחה X יקבל את ההודעה עם אפשרויות לאשר או לא, ואילו נציג Y יקבל את השיחה ישר ללא אפשרות בחירה,
מובן או שעדיין לא?
תודה לך ולכל העוזרים

[שרות פלוס IVR]

@meni אין אפשרות בתוך המודול עצמו.
תוכל לעשות 2 שלוחות תור.

[MENI]

@שרות-פלוס-ivr
תודה,
האם יש דרך להגדיר בשתי שלוחות שיצלצל בשתיהם ביחד?

[אהרן שובקס]

@meni
לא.

[eliyahu]

@meni אמר במודל תור- תפריט בחירה של נציג:

@שרות-פלוס-ivr
תודה,
האם יש דרך להגדיר בשתי שלוחות שיצלצל בשתיהם ביחד?

תשתמש עם

queue_folder_play=5/8

[MENI]

@eliyahu אמר במודל תור- תפריט בחירה של נציג:

@meni אמר במודל תור- תפריט בחירה של נציג:

@שרות-פלוס-ivr
תודה,
האם יש דרך להגדיר בשתי שלוחות שיצלצל בשתיהם ביחד?

תשתמש עם

queue_folder_play=5/8

אני ניסיתי את זה ולא עבד, הוא לא מחייג,
מה שעשיתי זה שהכנסתי בשלוחה הגדרות שונות והגדרתי בראשי queue_folder_play=5/8,
בשביל שיקח את ההגדרות למספר שבראשי מהאשי ואת ההגדרות לתור שבשלוחה מהשלוחה,
אבל כאמור המספר לא חייג כלל,

[שרות פלוס IVR]

@meni אתה צריך בשביל 2 שלוחות

[MENI]

@שרות-פלוס-ivr
כן,
יש לי הפניות לשני מספרים אחד הוא קו sip והשני רגיל,
אני רוצה שיצלצל לשניהם ביחד, ובמענה, בקו הרגיל הנציג ישמע תפריט בחירה האם לאשר או לדחות ואילו בקו sip ישר התחבר לשיחה,