בהעברת השיחה למערכת אחרת, שיזהה לפי הזיהוי במערכת שהועבר ולא לפי הזיהוי של המערכת שהעבירה

[שמואל ש.]

עשיתי שלוחה של העברה למערכת אחרת, והמערכת השניה קולטת שהשיחה הופנתה והזיהוי שכתוב לי במערכת השניה הוא הזיהוי של המערכת הראשונה.
איך עושים שכשהשיחה מגיעה למערכת השניה הוא יזהה אותו מחדש כאילו התקשרו אליו רגיל ולא הופנה ממערכת אחרת?

[שמחה - זו הסיסמא]

@שמואל-ש תנסה להוסיף במערכת המקבלת

delete_id_exit=yes

[שמואל ש.]

@שמחה-זו-הסיסמא אמר בבהעברת השיחה למערכת אחרת, שיזהה לפי הזיהוי במערכת שהועבר ולא לפי הזיהוי של המערכת שהעבירה:

@שמואל-ש תנסה להוסיף במערכת המקבלת

delete_id_exit=yes

איפה? ב-IVR או מה?

[שמחה - זו הסיסמא]

@שמואל-ש לא , בשלוחה שבה מתבצעת ההתחברות

[שמואל ש.]

@שמחה-זו-הסיסמא אמר בבהעברת השיחה למערכת אחרת, שיזהה לפי הזיהוי במערכת שהועבר ולא לפי הזיהוי של המערכת שהעבירה:

בשלוחה שבה מתבצעת ההתחברות

דהיינו?

[שמחה - זו הסיסמא]

@שמואל-ש אולי בשלוחה הראשית

[שמואל ש.]

@שמחה-זו-הסיסמא אמר בבהעברת השיחה למערכת אחרת, שיזהה לפי הזיהוי במערכת שהועבר ולא לפי הזיהוי של המערכת שהעבירה:

@שמואל-ש אולי בשלוחה הראשית

הגדרתי ב-IVR, ובשלוחה הראשית, וגם בשלוחה שאליו הגדרתי בשלוחה הראשית שיועבר ע"י קובץ Did_Go_To ושום דבר לא עזר!

[שמחה - זו הסיסמא]

@שמואל-ש מה מוגדר בשלוחה הראשית

[שמואל ש.]

@שמחה-זו-הסיסמא אמר בבהעברת השיחה למערכת אחרת, שיזהה לפי הזיהוי במערכת שהועבר ולא לפי הזיהוי של המערכת שהעבירה:

@שמואל-ש מה מוגדר בשלוחה הראשית

type=menu
digits=2
timeout=2
check_did_and_go_to_folder=yes
check_did_and_go_to_folder_one_time=yes
text_extensions=yes
delete_id_exit=yes

וזה מפנה לשלוחה 77, ושם מוגדר

type=template_filter
template_filter=1
template_filter_active_go_to=/777
template_filter_none_go_to=/7
template_filter_blocked_go_to=/88
delete_id_exit=yes

[מנסה]

@שמחה-זו-הסיסמא

הוא מדבר על הזיהוי מערכת לא על זיהוי אישי

נכן @שמואל-ש ?

ואת זה לא מוחקים עם הפקודה הזאת

[שמואל ש.]

@מנסה אמר בבהעברת השיחה למערכת אחרת, שיזהה לפי הזיהוי במערכת שהועבר ולא לפי הזיהוי של המערכת שהעבירה:

נכן @שמואל-ש ?

מאוד!

@מנסה אמר בבהעברת השיחה למערכת אחרת, שיזהה לפי הזיהוי במערכת שהועבר ולא לפי הזיהוי של המערכת שהעבירה:

ואת זה לא מוחקים עם הפקודה הזאת

רק?

[מנסה]

@שמואל-ש

לא מוחקים

אתה יכול ליצור פקודות המתאימות למצב הזה אבל לא תוכל למחוק [לכאורה]

[שמואל ש.]

@מנסה אמר בבהעברת השיחה למערכת אחרת, שיזהה לפי הזיהוי במערכת שהועבר ולא לפי הזיהוי של המערכת שהעבירה:

אתה יכול ליצור פקודות המתאימות למצב הזה אבל לא תוכל למחוק [לכאורה]

תסביר/תפרט?
כגון?

[שמואל ש.]

@מנסה אמר בבהעברת השיחה למערכת אחרת, שיזהה לפי הזיהוי במערכת שהועבר ולא לפי הזיהוי של המערכת שהעבירה:

הזיהוי מערכת

מה בעצם אתה מתכווין עם המילה זיהוי מערכת?
אני רוצה שהמספר יזוהה מחדש כאילו הוא התקשר עכשיו למערכת (-השניה) ולא כמו שהועבר.

[מנסה]

@שמואל-ש

אני אתן דוגמא למה שלכאורה אתה מתכוון כדי שנוודא שאני הבנתי

ראובן התקשר מהלפון שלו מס' 050-4444444 לקו שלך שמספרו 077-7777777 וכעת הוא מזוהה על פי השם שלו ומופיע במערכת 054-4444444= ראובן

כעת הוא מועבר למערכת אחרת שלך שמספרה 073-3333333 ולשם הוא מגיע ורשום לך שהוא חייג ל077-77777777

עכשיו לזיהוי של המספר שחייג קוראים זיהוי מערכת[מועבר ממספר], לזיהוי של המספר הנוכחי קוראים גם כן זיהוי מערכת [למספר],

054-44444444= ראובן קוראים לזה זיהוי מתקשר [ממספר].

ואת הזיהוי עם השם מוחקים בפקודה delete_id_exit=yes [במערכת הראשונה בשלוחת הזיהוי, ונראה לי שזה לא עובר ממערכת למערכת]
אבל את ההפניה אי אפשר למחוק

ואם אתה שואל אילו פקודות, השאלה מה אתה רוצה לעשת ואז נחשוב על מה לכתוב בשביל זה

[שמואל ש.]

@מנסה אסביר לך, יש לי מערכת רגילה שאני רוצה להפנות למערכת אחרת, אבל אני רוצה שבמערכת השניה לא יוכל להיכנס מחסוי אלא ייכנס מזוהה עם המספר שלו, ומאחר שהמערכת הראשונה לא מזהה חסוי אז הוא עובר כחסוי, אבל המערכת השניה כן מזהה חסוי, לכן אני רוצה שיזהה אותו מחדש ואז הוא יזוהה עם המספר שלו כי הרי המערכת השניה כן מזהה חסוי.
הבינות?

[מנסה]

@שמואל-ש

בזה כבר התחבטתי לפני כמה שנים ולא מצאתי רעיון

בעבר דובר על אפשרות שיפנה בין שני האתרים שבתוך הרגיל, אולי זה יעזור [אבל אני חושב שלא]

[שמואל ש.]

@מנסה אמר בבהעברת השיחה למערכת אחרת, שיזהה לפי הזיהוי במערכת שהועבר ולא לפי הזיהוי של המערכת שהעבירה:

על אפשרות שיפנה בין שני האתרים שבתוך הרגיל, אולי זה יעזור

לא הבנתי

[מנסה]

@שמואל-ש

יש שרת YMT ויש YEMOT ייתכן שהעברה ביניהם תעזור למחיקת הזיהוי, [אבל לא מסתבר]

יש לי דוקא רעיון אולי ע"י העברה למודל ראוטינג שיחייג למערכת שמזהה אולי זה יצליח

אח"כ נשבור את הראש איך להכניס את הזיהוי מהחיוג לערך במערכת

אם זה דחוף ך תבדוק את החלק הראשון [ואת השתקת כל מה ששומעים בדרך..] ואם תקבל מספר תקין נראה איך להתקדם בל"נ

[שמואל ש.]

@מנסה אמר בבהעברת השיחה למערכת אחרת, שיזהה לפי הזיהוי במערכת שהועבר ולא לפי הזיהוי של המערכת שהעבירה:

תבדוק את החלק הראשון

מה להעביר בין שני השרתים?
ניסיתי לבדוק, יש לי אחד שכתוב לי למטה ymt ואחד שלא כתוב לי כלום, מה שלא כתוב כלום זה yemot??