@שמואל כתב בתמיכה בקבלת סמסים במערכות ימות המשיח והסבר כללי בנושא | לשונית מערכת SMS:
הגשת תלונה בנוגע לסמס שלא מגיע:
במקרים של סמס שלא מגיע למערכת יש לשלוח מייל לכתובת sms@yemot.co.il עם תלונה מפורטת ומלאה, במייל אחד, מסודר ומפורט - שלא דורש התעסקות או פניות נוספות, כדי לייעל את הטיפול.
@שמואל שלום וברכה
יש לי מספר שלפני קרוב לחודשיים הגיעה אליו הודעת sms, באתר הנהיול מופיע כאילו תוך 3 שעות הגיעה אותה הודעה 31 פעמים,
ומאז הפסיקו להגיע אליי הודעות sms
לפני יותר מחודש שלחתי פנייה למייל שהזכרת, כמובן שהפנייה כללה את כל הפרטים הנדרשים
העניין שעד לרגע זה לא קיבלתי מענה כל שהוא בנידון
אציין שיש אתרים שכדי להכנס אליהם אני יכול רק עם קוד שנשלח למספר הוירטואלי שלי, ככה שאני ממש 'נתקע' מהעיכוב בטיפול בפנייה
אשמח מאד אם תוכל לדאוג שיטפלו בפניות אלו (אפשרי גם בתשלום), אם אין איך לטפל בזה, נראה לי שראוי שתודיעו באופן רשמי שמדובר בשירות נסיוני שמועד לתקלות ושלא ניתן להסתמך על קבלת הודעות sms למספר וירטואלי
תודה רבה