רשימת הודעות מערכת

הקלטת הודעות מערכת בשלוחה

הגדרות כלליות לניהול מערכת טלפונית

• מבנה המערכת | הגדרות ברירת המחדל של המערכת | יצירת שלוחה חדשה | הוספת הגדרות נוספות בשלוחה | תאריך עברי במערכת | הגדרת ושינוי שפה | סדר ההרשאות בכניסה לפי זמנים ו/או סיסמה ו/או חסימת מספרים לא מזוהים ו/או כניסה ע"פ רשימה לבנה ו/או כניסה על פי רשימה שחורה ו/או כניסה לפי מספר אישי | כניסה לשלוחה לפי זמנים | הגדרת סיסמא לשלוחה | אימות דו שלבי | חסימת מספרים ללא זיהוי | רשימה לבנה | רשימה שחורה | כניסה לשלוחה ע"פ מספר ישראלי/לא ישראלי | השמעת מיקום השלוחה בכניסה לשלוחה |

• כניסה לפי מספר אישי enter_id | > כניסה לפי מספר טלפון/ת.ז/רשימת מספרים מוגדרת מראש | התחברות לפי רשימה של מספרי טלפון | כניסה לפי רשימה שבה יש את כל הפרטים של הלקוח כולל שם משפחה, איימיל ועוד (list_all_information) | כניסה לפי שיוך טלפוני לשם משתמש | כניסה לפי מספר ספרות (קוד למשל) | כניסה לפי טלפון או הקשת טלפון | כניסה לפי פרטי הכניסה ממערכת אחרת

• סיסמת כניסה ב enter_id | הגדרות לכל סוגי הכניסות לפי מספר אישי | רשימת מידע על הכניסות | הוספת שם המשתמש כערך במערכת | הקלטת השם בכניסה לפי מספר אישי | הוספת לקיחת פרטים נוספים כחלק מההרשמה | השמעת השם הנמצא במערכת לאחר התחברות בהצלחה | השמעת הניקוד אותו המאזין צבר עד היום בסך הכללי מיד לאחר השמעת השם | הוספת נקודות מקובץ חיצוני | השמעת דרגה אליה הגיע המשתמש - דירוג לפי כמות נקודות | הודעות מערכת | קבצי TTS (הקראת טקסט) | הגדרת הפנית שיחה לשלוחה פנימית לפי מספר מחייג או מחויג | דוחות - מונה כניסה לכל שלוחה /פירוט | לוג כניסה ויציאה מכל השלוחות בקובץ csv (עבור אקסל וכד') | שליחת סמס (SMS) ללקוח בכניסה לשלוחה |

---

menu-שלוחת תפריט

• סיסמה | השמעת כותרת לפי תאריך עברי / לועזי או /ו לפי שעה/דקה | הקראת טקסט רשום במקום השמעת הודעת תפריט M1000 |הודעה זמנית | הגדרות השלוחה- כמות הספרות להקשה | הגדרת # כשלוחה בפני עצמה בתפריט | הגדרת מקש לחזרה שלב אחורה | מַעַבַר לתיקיה אחרת לאחר מספר הפעמים המוגדרת | תזכורת ספירת העומר | מעבר לכל מערכת בימות המשיח | שינוי שם השלוחה.

תפריט עם זיהוי דיבור קולי menu_voice

---

playfile-שלוחת השמעת קבצים

• סיסמה | השמעת אורך/ביפ | סדר עולה או יורד | העברה לאחר ההשמעה | השמעת קובץ בקול ממוחשב | הקראת כותרת מוגדרת אישית לפני קובץ שמע | השמעת קבצים שהוקלטו לפי המספר האישי |השמעה לפי תאריך לועזי /עברי | אפשרות בחירת קובץ | הפעלת קבצים משלוחה אחרת|הפעלה של הקבצים בסדר רנדומלי | הגדרת פעולה למקש בעת האזנה והעברה לשלוחה | שיתוף הודעות בין מערכות | עריכת קבצי השמע מנהלים/ ע"פ רשימה/ ללא הגבלה | העברה /תפריט לאחר השמעת קובץ | שמירה /יצירת לינק אוטומטית בהקלטת הודעה לשלוחה.

שלוחה המאפשרת למאזין לבחור האם בשלוחת השמעת קבצים יהיה לו תפריט בחירת קובץ או לא - start_select_file

השמעת קבצים / מערכת תגובות

• הפעלה אוטומטית של תגובות | אישור מנהל לפני פרסום תגובה | חסימת אפשרות תגובה למס' לא מזוהה | השמעת אירועים לפי תאריכים.

השמעת קבצים / ניקוד על האזנה

השמעת קבצים / דירוגים - Rating

השמעת פרטי ההשמעות בהשמעת קבצים (type=playfile)

• תאריך/ שעה/ מספר מקליט ההודעה/ תפריט ניתוב השיחה | הגדרת זיהוי יוצא

השמעת הודעת לפי תאריך עברי / לועזי / ספירת העומר / חנוכה - כולל הגבלת הפעמים להשמעת הודעה למאזין - toplay_time

הודעה יומית מתחלפת ומעבר לשלוחה אחרת

---

הקלטות ממאזינים - record

• מיקום שמירת ההקלטות |שכפול של לינק מההקלטה לתיקיה אחרת | אורך ההקלטה וזמן המתנה לסיום | אישור / ניתוק לשמירת הקלטה | מעבר לשלוחה אחרת באישור/ ביטול הקלטה | תיבה אישית לכל מאזין | הודעות אישיות לנמענים אחרים במערכת | קבלת ההקלטה כטקסט לנייד | קבלת ההודעה במייל |החלפת שמות עברית בקבצים שנשלחים במייל | העלמת עמודות בדו"ח HTML.

---

הפעלת שלוחה רנדומלית - folder_play_random

---

השמעת הודעה בלבד - חזרה בכל מקש / השמעה בלי אפשרות חזרה

---

confbridge - חדר וועידה / שידור חי

• במידה ואין שידור שיעבור לתיקיה אחרת | סיסמה | הקלטת השידור /חדר וועידה | מצב כניסת משתמש לחדר וועידה | הפעלת חדר ועידה שנמצא בשלוחה אחרת | השתקה / ביטול השתקה של כל חדר הועידה | יציאה מחדר הועידה

הפעלת קובץ בשעה מתוזמנת (שידור חי מדומה)

השמעת כל הקבצים בשלוחה בהתאם לזמן המוגדר (שידור חי מדומה - מרובה קבצים)

קבלת מספר אישי אוטומטי

תא קולי השולח העתק לדוא"ל - voicemail_email

• בחירת תיקייה לשמירת הקלטה | בחירת קבלת ההודעה באימייל | החלפת שמות עברית בקבצים שנשלחים במייל | העברה לשלוחה אחרת בסיום הקלטה

השמעת נתונים והודעות אישיות - id_message

• השמעת הודעה מוקלטת אישית בודדת | השמעה של רצף הודעות/ספרות.

access_filter פילטר כניסה לשלוחות לפי תאריך עברי / לועזי / ספירת העומר / חנוכה - הגבלת הפעמים לכניסה לשלוחה לכל מאזין

פילטר לפי רשימות: ההעברה לשלוחה אחרת לפי הגדרות ספציפיות ללקוח לפי קובץ

• העברה לשלוחות מותאמת אישית | העברה לפי ערך

שלוחת העברה לתיקיות אחרות לפי שעות/ימים

העברה לשלוחה אחרת - לפי תאריך עברי / לועזי או/ו לפי שעה / דקה

מעבר לשלוחה אחרת - go_to_folder

מעבר לשלוחות שונות - לפי כמות מאזינים

הגדרת הפנית שיחה לשלוחה פנימית לפי מספר מחייג או מחויג

הפניית משתמשים לשלוחות שונות לפי רשימת התפוצה - template_filter

פילטר לפי מספר רשימות תפוצה שונות - כהטמעה בכל מודול

הגדרות לשלוחת הניהול admin_login

• כניסה לניהול ללא סיסמה | ניהול רשימת התפוצה | הגדרת תבנית להוספה והסרת מס' מרשימת התפוצה | הוצאת שיחות לאנשים בזיהוי מס' המערכת /מס' משויך.

דיווח יומי על משימות

• האזנה למטלות ודיווח על סיום | שמיעת כל המשימות שטרם התבצעו | יצירת דו"ח ymgr יומי ושליחת הדו"ח למייל בפורמט html| הזמנת דו"ח ymgr קדום ושליחת הדו"ח למייל בפורמט html |הוצאת תזכורת לכל האנשים שטרם דיווחו על ביצוע המשימה

מוזיקה בהמתנה/שידורי רדיו

שלוחה לניהול קמפיין

הפעלה מהירה לקמפיין

• הפעלת הקמפיין | העברה בסיום הקמפיין

---

ניתוב שיחות:

מודול ראוטינג

• ניתוב שיחה כללי
  ראוטינג טיים
  מודול תור
  שרשור ישן
• ניתוב לפי זמנים שעות וימים | הגדרת זיהוי מיוחד | בחירת קבלת אימייל.

חיבור IAX למערכת -קבלת והוצאת שיחות דרך המחשב.

הקמת שיחת גישור - חיוג למספר וחיוג למספר נוסף דרך API

---

חלוקת פרקי תהילים / גמרא /פרשות/דפים/עמודים - chapter_receive

• אפשרויות שונות בחלוקת פרקים/דפים/פרשיות | בחירת נוסח הקראת תהילים ספרד/אשכנז | השמעת כמות הספרים שחולקו | חלוקת משניות לפי מסכתות / לפי פרקים במסכתות.

---

מודול בחירת ושמירת פרק תהילים קבוע ללקוח tehillim_select_save_and_listen

• נוסח אשכנז / נוסח עדות המזרח

---

מעקב לימודים

---

מרכז הקניות- מערכת הזמנות משודרגת

---

הזמנת מוצר לפי מק"ט (מספר קטלוגי)

• כניסה לפי זיהוי טלפוני/ מס' זהות/ אישי/ רשימת מספרים | שלוחת הזמנת מוצר/ כל המוצרים/ לפי קטגוריה | הזמנת מוצרים בזיהוי קולי | הגבלת מלאי מוצרים | השמעת שם המוצר | הוספת דמי משלוח | הקלטה לאחר אישור ההזמנה + תמלול לטקסט | הנחה ללקוח לפי מדרגות קניה | הוספת כרטיסי בונוס | הכנסת מס' זהות לפי כמות המזמינים | בחירת אפשרויות תשלום | הגדרת מס' אישור | קבלת ההזמנה באימייל | דילוג על השמעות | יציאה מהשלוחה בסיום |שלוחה השמעת האישורים וסכומי החיוב ללקוח | בחירת טקסט שיוצג בקובץ הנשלחת לאימייל.

---

מערכת מכירת כסאות לבתי כנסת , אירועים וכד' sale_seats

---

קבלת הקלטות ונתונים - recording_and_entering_data

• סדר קבלת הנתונים וההקלטות | המרת הקלטה לטקסט | שינוי השמעת ספרות למצר/טקסט |חיבור קבלת נתונים - למנוע הסליקה | קבלת מייל | מקסימום נרשמים/ הזמנות ללקוח |הגדרת מס' אישור |העברה בסיום לשלוחה אחרת | בחירת טקסט שיוצג בקובץ הנשלחת לאימייל | אשפרות ביטול הזמנה. | השמעת כמות נרשמים מתוך שלוחת קבלת נתונים (מודול נפרד)

---

התחברות למנוע סליקה כללי credit_card

• קשר - קהילות - הוראות קבע /קארדקום/פלאקארד/נדרים פלוס/טרנזילה/CreditGuard קרדיט גארד/ריווחית - iCredit/עסקים |הוראות קבע /תשלומים |יצירת טוקן token לחיוב או זיכוי עתידי.

---

API - גישת מפתחים למערכות

מודול API - תקשור עם מחשבים וממשקי נתונים חיצוניים

הקמת שיחת גישור - חיוג למספר וחיוג למספר נוסף דרך API

---

הגבלת אורך השיחה, כמודול נפרד או הטמעה בכל מודול

• הגבלת זמן להאזנה במערכת שלכם

---

הוספה והסרת מספרים מרשימת התפוצה ברירת מחדל ומרשימות אחרות - template_add_number/template_remove_number

---

מודול הוספה הסרה או חסימה מתבניות רשימות התפוצה yemot_dialer_campaign_list

• מאפשר לכל לקוח להכניס לתבנית כל מספר טלפון |תיעוד פעולות | איפוס והוספות ברשימת התפוצה

---

שמיעת כמות החברים בקבוצה

• שמיעת כמות החברים | בדיקה האם מספר מסויים קיים | שמיעת כל המספרים ברצף

---

שאלות טרוויה ונכון או לא נכון - trivia_questions

• זיהוי כניסה לשלוחה | צבירת נקודות | שאלות לפי זמנים | השמעת שאלות לפי סדר/אקראי | הגבלת כמות השאלות המושמעת | קריאות עידוד מיוחדות | מעבר בסיום השאלון.

---

מבחן אמריקאי examination_american

---

מודול מבחן - examination

---

שלוחת הוספת ניקוד points_save

מודול הוספת / הורדת נקודות ללקוח על ידי מנהלים points_edit

דוחות נקודות

שלוחת השמעת הנקודות שנצברו points_say_total

points_and_rating מודול נקודות ללקוח על קניה, ודירוג בעל העסק

---

מודול התרמות

---

חלוקת קופונים - coupon

---

חלוקת אישורים approval_number

---

"המספר כעת" לתור (לדוגמה במרפאות, בדואר) והשמעת קופונים קבועים - number_now_is

---

שלוחה המנתקת את השיחה - hangup

---

מודול מעקב גיוס תרומות fundraising

---

מודול שליחת פקסים send_fax

---

time_keeper שעון נוכחות

---

זמני היום וזמני השבת

---

חסימת משתמש block_id_type

• רשימה שחורה

---

השעה כעת - say_hour_and_minute

---

הגדרות שיתוף בין מערכות ווצאפון לivr2 וכן להיפך

---

calculator_add_percentage - מחשבון אחוזי תוספת

---

מודול סקר - כולל השמעת התוצאות בזמן אמת

---

ספירת כמות מספרי טלפון שונים שנכנסו לשלוחה

---

צינתוקים במערכת תוכן (IVR) ללא עלות יחידות

---

בדיקת יתרת יחידות כהטמעה בכל מודול או בכניסה למערכת כולל שליחת שיחה למנהל הקו

---

מודול סקר החדש - seker_questions

---

שלוחת עידכון/יצירת סיסמה אישית בקובץ EnterIDPassword.ini

---

שלוחת שינוי סיסמה לשלוחה במערכת

---

מודול שיחות שלא נענו - קבלת התראה במייל/סמס

---

מודול שליחת sms ללקוח בכניסה לשלוחה ומעבר לשלוחה אחרת

---

מודול הוספת ערך ID של המתקשר או ערך מוגדר מראש לקובץ במערכת

מודול הסרת ערך ID של המתקשר או ערך מוגדר מראש מקובץ במערכת

---

הגבלת כמות כניסות לשלוחה בצורה כללית, כל פעם שמישהוא נכנס לשלוחה, גם אם זה אותו מספר כמה פעמים וכד' ניתן להגביל את כמות הכניסות לשלוחה.

ההגדרה היא:

limit_entries_folder_max=

לדוגמא:

limit_entries_folder_max=100

ע''פ הדוגמא כאן מוגדר ש-99 פעמים יוכלו להיכנס לשלוחה, ובפעם ה-100 המערכת לא תתן להיכנס, אלא תשמיע את ההודעה:

M3752 מלאי הכניסות האפשרי לשלוחה זו התמלא.

ותעביר את המאזין שלב אחד אחורה.

ניתן להגדיר לאיזו שלוחה להעביר את המאזין, באם עברה מכסת הכניסות לשלוחה.
ההגדרה היא:

limit_entries_folder_goto=/3

בדוגמא כאן המאזין יועבר לשלוחה 3 שתחת השלוחה הראשית.

את כמות הכניסות לשלוחות ניתן לראות בקובץ log_counters.ini שנמצא בתוך תיקיית log שתחת השלוחה הראשית.

ניתן להגדיר שלוחה שתשמש להוצאת וקבלת שיחות
שהזיהוי היוצא הוא המספר של המערכת
והזיהוי הנכנס הוא של המחייג

ניתן להכניס את זה בכל שלוחה כולל שלוחה ראשית,
כל מי שיתקשר יופנה אליכם, וכשאתם תתקשרו זה יתן לכם להוציא שיחות החוצה עם זיהוי המערכת.
נשמח לשמוע הערות, זה עדיין נסיוני.

type=private_did
private_did_admin=050123456

כאשר במקום 050123456 אתם כותבים את המספר שלכם
ואז אם המספר המוגדר נכנס לשלוחה - אז הוא שומע אפשרות לחייג לאיזה מספר שהוא רוצה
ואם מישהו אחר נכנס לשלוחה - זה יחייג למספר המוגדר

שימו לב שיחות נכנסות הם בעלות יחידה לדקה ושיחות יוצאות זה לפי מה שנאמר לפני השיחה

ב"ה

שימו לב! שלוחה זו משנה את הסיסמה לשלוחה אחרת ללא אימות של הסיסמה הנוכחית.

ההגדרה:

type=change_extension_password

המערכת תבקש:
M3993 אנא הקישו את השלוחה בה תרצו לשנות את הסיסמה, כאשר לשלוחה פנימית הקישו כוכבית, לסיום הקישו סולמית

ניתן להגדיר מראש באיזה שלוחה לבצע שינוי סיסמה: (עם סלש בהתחלה),

change_extension_password_what=/1

באם קיים סיסמה לשלוחה המערכת תודיע:
M3990 אנא הקישו את הסיסמה החדשה. בסיום הקישו סולמית ליציאה הקישו כוכבית

בנוסף, באם קיים סיסמה לשלוחה ותקישו # בלבד זה יסיר את הסיסמה.

באם אין סיסמה לשלוחה המערכת תודיע:
M3991 לשלוחה זו אין סיסמה. כדי ליצור סיסמה אנא הקישו סיסמה כעת, ליציאה הקישו כוכבית
ובסיום M3992 הפעולה בוצעה בהצלחה

type=record_system_messages

הקלטת הודעות מערכת בשלוחה

השלוחה ליצירת הודעת מערכת
ברירת מחדל מבקש לבחור באיזה תיקיה להקליט
ואיזה שם קובץ של הודעת מערכת

באם ברצונכם להגדיר מראש את השלוחה ליצירת הודעת מערכת = ניתן להגדיר את מספר השלוחה

record_system_folder=/8/8

באם ברצונכם להגדיר יצירת הודעת מערכת, בשלוחה הראשית ניתן להגדיר

record_system_folder=main

באם ברצונכם להגדיר יצירת הודעת מערכת, בשלוחה של כל הודעות ברירת מחדל ברמת מערכת, ניתן להגדיר

record_system_folder=/Messages

הגדרת שם הודעת מערכת ליצרה
ברירת מחדל נותן ללקוח אפשרות להקיש ב4 ספרות איזה הודעת מערכת להקליט

באם ברצונכם להגדיר איזה קובץ מיידית יוקלט ניתן להגדיר

record_system_messages=M1000

בדוגמא יקליט את הודעת M1000

לאחר אישור ההקלטה, ניתן להגדיר:

say_record_number=no

ואז ישמע רק את ההודעה M1452 (ההודעה הוקלטה בהצלחה), וימשיך הלאה.

M1001 המקש שֶהוֹקַש שגוי
M1002 לא הוקשה בחירה
M1034 לאישור הקישו 1, להקשה מחודשת 2.
M1035 לא הקּשתּם את מינימום הספרות הנדרשות
M1009 לשמיעת ההקלטה הקישו 1.
לאישור ההקלטה הקישו 2.
להקלטה מחודשת 3.
לביטול וחזרה הקישו 4

M2186 הקלטת הודעות מערכת
M2187 אנא הקישו את שלוחת היעד וסולמית לסיום, לשלוחה פנימיות הקישו את הכתובת המלאה כאשר בין שלוחה לשלוחה הקישו כוכבית ולסיום הכתובת המלאה הקישו סולמית, לדוגמא לשלוחה אחת בתוך שלוחה אחת בתוך שלוחה שלוש הקישו שלוש כוכבית אחת כוכבית שלוש וסולמית לשלוחת הודעות ברירת המחדל הקישו כוכבית כוכבית וסולמית.
M2188 ;שימו לב
;ההקלטה בשלוחה זו תחליף את כל המקומות במערכת בהם מושמעת הודעה זו, אלא אם כן תשימו הודעה מיוחדת בתוך השלוחה הספציפית
;לאישור והמשך הקישו 1
;לביטול וחזרה הקישו 2
M2189 ;אנא הקישו את מספר הודעת מערכת ב4 ספרות
;לחזרה לתפריט הקודם הקישו כוכבית וסולמית
M2190 אנא הקליטו את ההודעה המיוחדת שלכם לאחר הצליל ובסיום הקישו סולמית
M2191 ההקלטה מבוטלת
M2192 שלוחה ראשית
M2193 שלוחת הודעות ברירת מחדל
M2194 יצרתם בהצלחה הודעת מערכת בשלוחה...
M2195 הודעה מספר

בסיום ברירת מחדל חוזר לשלוחה הקודמת, אם רוצים שילך לשלוחה מסוימת, יש להגדיר

record_system_messages_end_goto=5

כאן בדוגמה ילך לשלוחה 5.
או לחילופין ניתן להגדיר ניתוק

record_system_messages_end_goto=hangup

---

שימו לב:
ניתן להשתמש במודול זה כדי להקליט הודעות רגילות בשלוחה שתתחלף באופן קבוע.
לדוגמא: כדי להקליט את קובץ 000 שבשלוחה 1/2 יש להגדיר:

type=record_system_messages
record_system_folder=/1/2
record_system_messages=000

@963 אמר בבקשה להוספת קישור לכניסה למערכת:

אם אפשר להוסיף בפורום לחצן קישור לכניסה למערכת

הוספתי:

ב"ה

צינתוקים במערכת תוכן (IVR) ללא עלות יחידות

שימו לב! היות ונושא הצינתוקים הינו בבחינת "צדיקים ילכו בם"...., ויש כאלו שהפיתוח הנ"ל יביא להם תועלת מרובה שלא יצטרכו לקנות יחידות וכדו', אולם מנגד יכול להוות פיתוח זה אמצעי לשימוש מטריד ולא הוגן, על כן, המודול הזה מושק לתקופת ניסיון, כמו"כ המודול נבנה באמצעי אבטחה שונים בכדי למנוע ככל היותר את השימוש במודול בצורה לא הוגנת, וד"ל.

סוג השלוחה - צינתוק

type=tzintuk

כמו"כ יש להגדיר את שם הרשימה

list_tzintuk=123

כאן בדוגמה הרשימה תיקרא 123, ניתן להשתמש בכל שם שרוצים, אולם לא ניתן לשנות שם של רשימה קיימת, (כלומר באם יכניסו כאן שם אחר, אז כל הטלפונים שהיו ברשימה הקודמת לא יעבדו בשם החדש...).

אם לא מוגדר שם רשימה המערכת יודיע M3331 "לא הוגדרה רשימת צינטוקים".

הכניסה לשלוחה הינו ע"י טלפון מזוהה בלבד, באם הטלפון אינו מזוהה המערכת יודיע M3330 "מספר הטלפון לא מזוהה במערכת, נא התקשרו ממספר מזוהה"

במצב רגיל המערכת נותנת למי שנכנס לשלוחה שני אופציות, להוסיף את עצמו לרשימה ולהסיר את עצמו מהרשימה.
M3332 "להצטרפות לרשימת הצינתוקים הקישו 1 להסרה מרשימת הצינתוקים הקישו 2, ליציאה הקישו כוכבית וסולמית"
M3333 "מספרכם כבר מופיע ברשימת הצינתוקים"
M3334 "מספר הטלפון שלכם נוסף בהצלחה לרשימת הצינתוקים"
M3335 "מספרכם לא מופיע ברשימת הצינתוקים"
M3336 "מספר הטלפון שלכם נמחק בהצלחה מרשימת הצינתוקים"

בסיום, ברירת מחדל חוזר אחורה, אם רוצים שילך לשלוחה מסוימת ניתן להגדיר

tzintuk_end=/2/8

כאן בדוגמה ילך לשלוחה 2>8.
או ניתוק

tzintuk_end=hangup

ניהול צינתוקים
לחילופין ניתן להשתמש בשלוחה בצד מנהל, יש להגדיר

tzintuk_admin=yes

בצד הניהול יהיה תפריט M3337 "להפעלת צינתוק הקישו 1 למחיקת מספר מרשימת הצינתוקים הקישו 2 לאיפוס כל רשימת הצינתוקים הקישו 3 ליציאה הקישו כוכבית וסולמית"

אם רוצים שהשלוחה תהיה הפעלת צינתוק בלבד, ניתן להגדיר

run_tzintuk_automat=yes

כאשר עדיין אין אנשים שהצטרפו לרשימת הצינתוקים המערכת יודיע M3331 "לא הוגדרה רשימת צינטוקים"

הזיהוי של הצינתוק הינו מספר המערכת הראשי, אם רוצים להגדיר מספר משני, או מספר שאושר בשירות הלקוחות כמספר משנה, ניתן להגדיר

tzintuk_your_id=0773137770

M3338 "הצינתוק הופעל בהצלחה"
M3339 "נא הקישו את המספר למחיקה ובסיום הקישו סולמית"
M3340 "המספר נמחק בהצלחה מרשימת הצינתוקים"
M3341 "המספר שהקשתם לא מופיע ברשימת הצינתוקים"
M3342 "שימו לב לאחר האיפוס לא ניתן יהיה לשחזר את המספרים האם הינכם בטוחים? לאישור האיפוס הקישו 1 לביטול ויציאה הקישו 2"
M3343 "איפוס רשימת הצינתוקים הסתיים בהצלחה

ב"ה
נוספה אפשרות ללקוחות לשנות את סוג הקבוצות דרך הניהול הטלפוני במקש 7
פשוט מקישים 7 בניהול, ובוחרים את סוג הקבוצה הרצוי.

וואצפון רגיל הקישו 1
ואס הרצך הקישו 2
בלוג פון רגיל הקישו 3
בלוג פון ללא גישה לקווי תוכן הקישו 4
וואצפון ביידיש הקישו 5
בלוג פון ביידיש הקישו 6

בהצלחה

המודול מבוסס על מודול סקר הישן תוך תוספות ושיפורים והמון פיתוח

א: סקר מרובה, ניתן להגדיר יותר משאלה אחת.
ב: דוחו"ת מסודרים, לפי שאלה ודו"ח כללי.
ג: זמן סיום של סקר ואמירת הזמן לפני השאלה
ד: צורת אמירת נתוני הסקר או בחירה של לא להשמיע כלל את התוצאות.
ה. ניהול טלפוני על הסקר!
ו. צורת אמירת התוצאות היא לפי הסדר. כלומר מקום ראשון שקיבל הכי הרבה קולות הוא ראשון.
ועוד..

השלוחה:

type=seker_questions

כל ההגדרות לפי שאלה ספציפית יכולות להיות גם בקובץ Settings.ini בשלוחת המודול. הגדרות שיהיו שם יעקפו את ההגדרות מ ext.ini
במהלך המודול מופעים מידי פעם הגדרות של שאלות. כלומר QX זה משתנה שאלה ולכל שאלה יש את ההגדרה שלה. לא אציין זאת בכל מקום בהגדרות לכן שימו לב, שכתוב Q1 למשל הכוונה שאלה 1 וניתן להגדיר אותה הגדרה לכל שאלה.

הסבר כללי על פעולת המודול:

צורת השאלות היא כדלהלן:

קובץ של שאלה ראשי נמצא בשלוחה בתיקייה בשם {מספר שאלה} קובץ בשם Q.wav
ניתן לבחור מאיזה שלוחה ילקחו השאלות

seker_questions_patch=1

בדוגמא, השאלות יושמעו מתוך שלוחה 1 שתחת התפריט הראשי

כמו"כ יש הגדרה לכל שאלה מה הלחצנים הפעילים שלה:

Q1_key_ok=1234

בדוגמא: שאלה מספר 1 לחצנים 1,2,3 ו 4 מאופשרים.
ניתן להגדיר מקשים 0-9

לאחר מכן, ניתן להעלות הקלטה לכל מקש. ההקלטה תושמע בעת הבחירה ובעת שמיעת הבחירה של הלקוח:

A1.wav

מספר השאלות בסקר

אפשרות זה מאפשר להשמיע מידע בכניסה לסקר כמה שאלות הסקר מכיל.
אם שורה זה לא תיהיה המערכת לא תשמיע.

seker_questions_amunet=7

משמיע: M3705 מספר השאלות הפעילות בסקר
ואז את המספר שכתבתם

שאלות פעילות:

ניתן לשים הרבה שאלות והמערכת תפעיל רק חלק מהם.
חובה שיהיה פה לפחות שאלה אחת פעילה. - שימו לב ששאלה לא פעילה כאן לא תושמע כלל כולל תוצאות הסקר.

מגדירים בהפרדה של נקודות בין שאלה לשאלה. (שימו לב, שאלה שתחשב פה פעילה אבל לא תיהיה קיימת המערכת תדלג)

seker_questions_numbers=1.2.8

בדוגמא יפעיל את שאלות 1,2 ו 8

לפני כל שאלה המערכת אומרת "M3706 שאלה מספר: XX"
ניתן לבטל את אמירת מספר השאלה בשתי רמות, ברמת כללית:

say_q_numbe=no

או ברמת שאלה:

Q1_say_q_number=no

לתת להצביע פעמיים (שינוי הבחירה) לפי שאלה:

Q1_allow_unlisted_number=yes

ישמיע לאחר M2735 "כבר ענית על הסקר מטלפון זה" - M3701 "למענה על הסקר פעם נוספת הקישו 1" באם לא מוגדר ישר ישמיע תפריט תוצאות:

M2720 לשמיעת תוצאות הסקר הקישו 1, לשמיעת שאלת הסקר הקישו 2, ליציאה הקישו 3 או המתינו
**יציאה - הכוונה לבדוק שאלה הבאה באם לא קיימת חוזר אחורה או אם מוגדר:

seker_questions_end_goto=/xxx

או

seker_questions_end_goto=hangup

סגירת סקר:

ניתן להגדיר סגירה ידנית ב:

Q1_end=yes

ואז שאלה 1 סגורה.
המערכת תשמיע: M2739 סקר זה יסתיים ותעבור לשמיעת תוצאות או אם רוצים לעבור ישר לתוצאות מגדירים:

enter_Q1_end_play=no

ואז הולך לתוצאות
ניתן להגדיר גם ללכת למקום אחר:

enter_Q1_end_out_goto=/1/1

סגירת סקר לפי זמן מוגדר:

למשל:

enter_Q1_end_time=2020-07-20-11-30-00

ניתן להגדיר שיגיד מתי יסגר הסקר:

enter_Q1_end_time_play_close=yes

ואז אומר:
M3712 הסקר יסתיים
M1197 ב...
M1188 בתאריך
M1189 בשעה
M1190 היום
M1191 מחר
M1192 בעוד
M1193 שעות
M1194 ו...
M1195 דקות
M1196 שניות
ואז בזמן הסגירה זה יגיד:
M2739 סקר זה יסתיים
ותעבור לשמיעת תוצאות.
אם רוצים לעבור ישר לתוצאות מגדירים:

enter_Q1_end_time_play=no

ואז הולך לתוצאות
ניתן להגדיר גם ללכת למקום אחר:

enter_Q1_end_time_out_goto=/1/1

צורת אמירת תוצאות:

דבר ראשון אומר ללקוח מה הוא עצמו בחר.

אחרי זה, הבדיקה נעשת בשתי שלבים. בדיקה ברמה כללית עם:

say_results=?

ובדיקה ברמת שאלה:

Q1_say_results=?

ניתן בכולם להגדיר:

say_participants=no 

ולא יגיד "M2722 כמות המשתתפים בסקר... "
למעבר לתוצאות הקישו 2"
האפשרויות שיש הם:
all - בחירת מחדל - אומר כמות מצביעים כללית, כמות לכל שאלה ואחוזים.
participants - אומר רק כמה משתתפים הצביעו ("M2722 כמות המשתתפים בסקר... ")
percentage אומר רק כמה אחוזים כל בחירה בלי כמות מצביעים
amount - אומר רק כמה הצביעו לכל בחירה בלי חישוב אחוזים
nothing - כלום. ממשיך לשאלה הבאה ואם אין אחת כזו הולך שלב אחורה או מה שמוגדר ב:

seker_questions_end_goto=/1/1/1

דוחות של הצבעות

מחושב לכל שאלה וכללי לשלוחה.

נמצא בתוך השלוחה.
דוח ראשי: seker_questions_log.ymgr
ובתוך תיקיית השאלה
דוח לכל שאלה: Q_log.ymgr
הקבצים מומרים לHTML ומוצגים ככה:

כאשר ללוג לכל שאלה אין את עמודת "שאלה" כי שם הקובץ הוא שם השאלה.

מצב ניהול

ניתן להגדיר ניהול טלפוני מלא של המודול.
כמובן ניתן לגשת דרך הניהול הטלפוני או להגדיר שלוחת ניהול:

type=seker_questions
seker_questions_admin=yes

כמו"כ להגדיר מיקום של הסקר:

seker_questions_patch=/1

הודעות מערכת הקשורות למודול ולניהול הטלפוני:

M3702 הקשה זו לא זמינה
M3703 הצבעתכם היא
M3704 לאישור ההצבעה הקישו 1, להצבעה מחדש הקישו 2
M3705 מספר השאלות הפעילות בסקר
M3706 שאלה מספר
M3707 כמות המשתמשים שבחרו את אפשרות
M3708 היא
M3709 אחוז המשתתפים שבחרו את אפשרות
M3710 הוא
M3711 למעבר לשאלה הבאה הקישו כוכבית
M3712 הסקר יסתיים ב
M3713 מיקום שלוחת הסקר לא הוגדר
M3714 שאלת הסקר היא
M3715 שים לב. הפעולה תגרום למחיקת השאלה והתוצאות שנצברו עד כך. לאישור הקישו 1 לביטול 2
M3716 תפריט ראשי ניהול מודול סקר. לבחירת ניהול ע"פ שאלה, יצירה או עריכה של שאלות קיימות הקישו 1.
M3717 אנא הקש את מספר השאלה לעריכה או יצירה
M3718 השאלה שנבחרה היא
M3719 שאלה זו לא קיימת. ליצירת השאלה הקישו 1, לחזרה הקישו כוכבית או המתינו
M3720 להקלטת הודעות התשובות בנפרד הקישו 1. אחרת המתינו
M3721 תפריט ניהול שאלה. לחזרה לתפריט הקודם הקישו כוכבית. להקלטת הודעות השאלה הקישו 1 להגדרת המקשים המאופשרים הקישו 2 להקלטת הודעות לפי תשובות הקישו 3 להגדרת צורת שמיעת התוצאות הקישו 4 להגדרה האם להשמיע את כמות המשתפים הקישו 5 לסגירה או פתיחת השאלה הקישו 6 לאיפוס נתוני התשובות הקישו 7 למחיקת השאלה לגמרי הקישו 8 להגדרה האם יגיד את מספר השאלה לפניה הקישו 9
M3722 אנא הקליטו את שאלה הסקר. בסיום הקישו סולמית
M3723 לא ניתן לחזור ביצירת שאלה
M3724 שאלה זו מוגדרת להסתיים בתום זמן מסוים
M3725 לבחירת זמן מסוים לסיום השאלה הקישו 1 להפעלת השאלה הקישו 2 לסגירת השאלה הקישו 3
M3726 אנא הקישו את הזמן לסגירת הסקר בצורה הבאה על פי תאריך לועזי. שנה כוכבית חודש כוכבית יום כוכבית שעה כוכבית דקה כוכבית ושניה כוכבית
M3727 (((הסבר על צורת ההקשה)))
M3728 בשאלה זו המערכת אומרת את מספר השאלה
M3729 בשאלה זו המערכת לא אומרת את מספר השאלה
M3730 כדי להגדיר שבשאלה זו המערכת תגיד את מספר השאלה הקישו 1. כדי להגדיר שבשאלה זו המערכת לא תגיד את מספר השאלה הקישו 32
M3731 המקשים המאופשרים כעת לשאלה זו הם
M3732 לבחירה מחדש של המקשים לשאלה זו הקישו 1 לחזרה הקישו 2
M3733 הקישו את המקשים שברצונכם שיהיו אפשריhם לשאלה זו
M3734 הקלטת הודעות התשובה בשאלה...
M3735 אנא הקש את מספר ההקשה שהנך רוצה להקיש עבורה את התשובה
M3736 אנא הקליטו את התשובה ובסיום הקישו סולמית
M3737 צורת ההשמעה כעת היא
M3738 השמעת כל הפרטים. כמות המשתתפים ואחוז המשתתפים לכל שאלה
M3739 להגיד רק את כמות המשתתפים הכללית בסקר ללא חלוקה לפי שאלות
M3740 להגיד רק כמה אחוזים כל בחירה בלי כמות מצביעים
M3741 להגיד רק כמה הצביעו לכל בחירה בלי חישוב אחוזים
M3742 לא להגיד שום דבר. ממשיך מיד לשאלה הבאה ואם אין אחד כזו ממשיך לשאלה הקודמת
M3743 לחזרה הקישו כוכבית. כדי להגדיר שבשאלה זו המערכת תגיד את כמות המשתפים הכללית וגם כמות לכל שאלה ואחוזים הקישו 1. כדי להגדיר שבשאלה זו המערכת תגיד רק כמה הצביעו לכל שאלה הקישו 2 כדי להגדיר שבשאלה זו המערכת תגיד כמה אחוזים כל תשובה קיבלה בלי כמות המשתמשים הקישו 3 כדי להגדיר שבשאלה זו המערכת תגיד כמה הצביעו לכל בחירה בלי חישוב האחוזים הקישו 4. כדי להגדיר שבשאלה זו המערכת לא תגיד את התוצאות אלא תעבור לשאלה הבאה באם יש אחת כזו הקישו 5
M3744 כרגע מוגדר שבשאלה זו המערכת תשמיע את כמות המשתתפים הכללית
M3745 כרגע מוגדר שבשאלה זו המערכת לא תשמיע את כמות המשתתפים הכללית
M3746 לחזרה הקישו כוכבית. כדי להגדיר בשאלה זו המערכת תשמיע את כמות המשתתפים הכללית הקישו 1. כדי להגדיר בשאלה זו המערכת לא תשמיע את כמות המשתמשים הכללית הקישו 2
M3747 כרגע השאלה פעילה
M3748 כרגע השאלה לא פעילה
M3749 אזהרה! איפוס נתוני הסקר יוביל למחיקת תוצאות הסקר ולהתחלתו מחדש
M2573 הפעולה בוצעה בהצלחה

@33064325 אמר בחדש במודול הפניה לי מספר מחייג ומחוייג - אפשרות הפניה לפי מספר טלפון שהפנה את השיחה:

איך אפשר לדעת איזה מערכות זה יעבוד ואיזה לא?

אתה יכול לנסות ולראות בקובץ לוג.

אם אין מידע על ההפניה יהיה שם שורה:

שלוחה-05222222-0777777=לא נמצא מספר מפנה

ב"ה

חדש במודול הפנית שיחה לשלוחה פנימית לפי מספר מחייג או מחויג.

ניתן לבצע הפניה לשלוחה פנימית לפי המספר ממנו בוצעה ההפניה, כלומר, באם הפעלתם הפניית שיחות בטלפון שלכם למספר מערכת ניתן לעשות במערכת הפניה לשלוחה מסויימת לפי המספר שביצע את ההפניה.

שימו לב! המספר שממנו בוצעה ההפניה מגיע מחברת התקשורת, אי לכך האפשרות לא קיימת בכל המערכות אלא רק בחלק מהספקים.
לידיעה: המספר הניתנים ב0773137770 בשלוחה 11 האופציה תעבוד עליהם.

יש להגדיר בנוסף בשלוחה:

did_directed_check=yes

להלן ההגדרות לקובץ Did_Go_To.ini:

יש שתי סוגי הפעלה. הפעלה לפי שלוחה אישית, ולפי שלוחה מוגדרת.

לפי שלוחה אישית:

יש לשים בקובץ תבנית כזו:

מספר מחוייג-DirectedPhoneFolder=שלוחת פתיחה

לדוגמא:

07777777-DirectedPhoneFolder=/3

כלומר: כל מי שמחייג למספר 07777777 יגיע לשלוחה אישית בתוך שלוחה /3.

למשל: מספר 0527666666 עשה הפניה ל 07777777.

אז כל מי שיתקשר איליו ויכנס למערכת יגיע לשלוחה אישית של המספר המפנה:

/3/0527666666

לפי שלוחה מוגדרת:

יש לשים תבנית כזו:
מספר מחוייג-Directed-מספר מפנה=שלוחה

למשל:

07777777-Directed-0527666666=/5

כלומר: כל מי שחייג מי שחייג למערכת 07777777 והופנה מהטלפון 0527666666 יגיע לשלוחה /5.

---

קיים לוג של כל ההפניות\ניסיונות ההפניה, למשל, באם לא קיים המספר מפנה וכד' בתיקית Log תחת השלוחה הראשית בקובץ LogDidDirectedCheck.ini

בהצלחה!

@שואל-ברצינות מה זה הכתובת הזו? זה לא הapi. אולי האתר עובד עם זה, ואגב, זה נראה שvalidate אמור להיות 0.
בכל אופן, לא נראה לי שיש api רשמי להפעלת קמפיין סמס.

אפשר לשלוח ללקוח ספציפי סמס, אבל לא להפעיל קמפיין

@מאיר-האלוף אמר במתי אמורה להפתח מערכת הלייקים:

זה יספים את הפורום

אז אל תגיד תודה.
בכל פורום נורמלי אין כל הזמן הודעות "תודה תודה", פורום נועד לעזור.

@מאיר-האלוף אמר במתי אמורה להפתח מערכת הלייקים:

מתי אמור להפתח
בזמן הקרוב??

בגלל משתמש כמוך היא לא תיפתח.

@brochabar אמר בעומס בימות:

ו נתן הודעה יש עומס בימות ולכן
לא ניתן להתקשר אנא נסה שוב בעוד מספר דקות

אין הודעה כזו בעולם

יתכן שיש בנוסף גם סיבות אחרות, אבל מהצד הטכני ברגע זה אין אפשרות לבצע דבר כזה.
הצורה שמודול שליחת הצינתוקים החינמיים לא עובדת בצורה שניתן להפעיל מהמחשב.

@אש אמר בשימוש בפונקציה uploadFile עבור שרת private:

session token is invalid

כתוב לך..

@שמואל אמר בשימוש בפונקציה uploadFile עבור שרת private:

כרגע ניתן להעלות בApi בפריווט עד 16 MB

כרגע העלתי ל40M

@אש כרגע בדקתי ותקין.

כרגע ניתן להעלות בApi בפריווט עד 16 MB