במודול שיחות שלא נענו הנמצא כאן, יש אפשרות לקבל הודעות למייל.
הבעיה שבשביל לראות מי התקשר, צריך לפתוח כל מייל בפני עצמו.
וזאת מאחר ובשורת הנושא, כתוב רק מילים קבועות וקצרות שמגדירים אותם ע"י השורה:

to=טלפון שלי

אני מציע לפיתוח, שכבר בשורת הנושא של המייל, יהיה כתוב שהטלפון התקבל ממספר פלוני, וכך שייך לעבור ברפרוף על המיילים ולראות ממי קבלנו שיחה.

גם אני נהנה מהשירות של ימות המשיח.
האמת, גם אחרי הקריסה לא אעבור לחברה אחרת. כבר בניתי מערכת, לקח לי שעות, לא אעבור.

אבל אם מחר אצטרך מרכזיה חדשה, במצב הנוכחי לא אפתח שם.
הפרסומות התחילו ללא הודעה מוקדמת.
הקריסה, שהיא לא הבעיה, אלא חוסר ההודעה וההתחייסות היא הבעיה. פשוט אי כיבוד הלקוחות.

לקוחות יש להם קווים שלא מכובד שלקוח יתקשר וישמע מה שישמע.
כל שינוי שעושים לנו במערכות, אמור להיות עם הודעה מוקדמת.
קריסה, אי אפשר לדעת מראש, אבל לפחות צינתוק מיידי עם הודעה לכל הלקוחות שיבדקו את הקווים שלהם ויפעלו בהתאם. יבטלו הפניות, יבנו חלופות.
וכן לפחות הודעה מסודרת אחת לכמה שעות על ההתפתחות והגורמים שגרמו לכך.

אבל כלום.
חבל.
אני כותב הודעה זו כשירות לימות המשיח.
תנו דעתכם להתנהל בצורה שהלקוחות שלכם יראו שאתם מכבדים את הלקוחות שלהם.
שהלקוחות שלכם יראו, שחשוב לכם שהם יוצגו כמכובדים אצל הלקוחות שלהם.
שירגישו שזה אינטרס שלכם לשמור על תדמית מכובדות של הלקוחות שלכם כלפי הלקוחות שלהם.

תאמינו לי זה ישתלם לכם.

אני כותב את דברי אלו בשבילכם ולמענכם.

אני לא נכנס לנקודה של אם יש צדק במהלך הזה מצד החברה או לא.
אני רק בטוח שיש כאן איזה מהלך שהוא נראה כצעד של יאוש.

אין לי מושג מה יעשו בעלי הקווים הישנים, ברור שחלק מהם ינטשו כי זה קווים שמאופים אדם לא יכול להרשות לעצמו שישמעו בו פרסומות.
אבל בעלי קווים חדשים לא יתקרבו אל חברה כזו. גם לא בתשלום.
על אף שאם כבר משלמים אז מדוע לא לשלם כאן.

וזאת כי אם החברה היתה מסוגלת להכניס פרסומות שלה לקוו האישי שלי,
אי אפשר לדעת מה עוד היא תרשה לעצמה בחסות האותיות הקטנות.

זה צעד שמותר לה לעשות חוקית, אבל משדר חוסר אמינות,
וגרוע גם לבעלי הקווים כי קוו שפורצת בו פרסומת מצטייר כקוו לא מקצועי.
ואדם שיש לו מערכת משרדית ופורצת בו פרסומת, זה כבר ממש חבלה עבורו.

כללו של דבר המהלך מציג את הקווים שפועלים תחת החברה כחסרי מקצועיות.
חבל בשבילם. חבל גם בשבילנו. חבל.

@עידו אתה צודק ולא צודק. המידע שלך - לא שלך, אבל חברה מתוקנת ומכובדת ומכבדת לא תעשה כאלו דברים.

לעזוב / לא לעזוב - זה ענין של אופי הקוו.
יש קווים/משרדים/מרכזיות שבשום אופן לא ירשו לעצמם פרסומות, אפילו במחיר החלפת מספר.
ואם תפלוש להם פרסומות לקוו, הם לא יקחו סיכון ולא יתנו אמון, ולכן לא ישלמו כאן - תוך כדי המתנה לגחמה הבאה.

הם יעברו לחברה אחרת, מתוך אמונה שבחברה אחרת זה לא היה קורה תחת שום תירוץ.
גם התירוץ הכי מוצדק בעולם.

אישית אני חושב ששום חברה מתחרה ומקבילה לא היתה עושה כך, ולא הייתה משתמשת באותיות הקטנות לשים פרסומות, גם אם חתמת להם על כך שזה מותר להם.

אני חושב ש'ימות' לא מבינים את המעשה שהם עשו. ויתכן שהם באמת פחות מקצועיים/יוקרתיים בשביל להפקיד בידיהם קווים מכובדים.
מקצועיים, אני כמובן לא מדבר בפן הטכני, שיכול להיות שבזה הם יותר מכולם.
אלא בפן של ההבנה למהות ההתנהלות והגישה.

@חכמון מדוע שתוכנה לגיבוי קבצים תעלה כסף? למה שזה לא יהיה אופציה מובנית במערכת?
חברה מכובדת שמכבדת את עצמה ויודעת לתת שירות, לא מפחדת שאנשים יעברו חברה.
הגיבוי חשוב לא רק לקריסה של שרתי החברה, אלא גם למצב שמפעיל הקוו שינה בטעות משהו בהגדרות והוא רוצה לשחזר למצב שהיה לפני כמה ימים.

@ivrפון כתב בעל פדיחה כזאת עוד לא שמעתם!!!:

למה שיהיה להם בעיה שתעזוב אם אתה ממילא מקים לבד את הקו?
כל הרווח הגדול זה מהגדרות

כי יש להם אופציה למשל לתת לי אפשרות להישאר אצלם במחיר של 10 ש"ח לחודש כמו שחברות אחרות נותנות, ואם אם יעשו כך מסתבר שאלך על זה.
אבל אם הם יפתיעו אותי עם פרסומת בקוו שלי, גם אם אח"כ הם יציעו לי במחיר הנ"ל להישאר ללא פרסומות לא אסמוך עליהם יותר. וראה מה שכתבתי למעלה שזה מעיד על גישה של חברה למכובדות של הלקוחות שלה. לא אסתכן אם זה יקרה.

@ivrפון כתב בעל פדיחה כזאת עוד לא שמעתם!!!:

@isi זה שלא עידכנו זה ענין אחד.
אבל מבחינתם.
כל קו עיסקי שלא הוקם דרכם לא נחשב עיסקי.
ולכן כל הקווים שלא הוקמו דרכם או שלא נחשבים עיסקיים נכנסו להם הפירסומות.
זה כמו להציע לך מקרר חינם לבית ואם תרצה שאני לא אשתמש בו בשותפות איתך תשלם.

ראה מה שכתבתי למעלה. גם אני אוחז שלפי האותיות הקטנות הם ואתה צודקים,
אבל אני חושב שעדיף להיות חכמים מלהיות צודקים...
במקרה דנן אם הם יהיו צודקים - לדעתי ולידיעתי מקווים שאני מכיר - המחיר עלול להיות יקר.

מה שלא מובן, שעל אף שאנשים מתחננים מימות לתת להם אפשרות גיבוי, הם לא נותנים את זה.
לפעמים בן אדם הורס משהו במערכת של עצמו בלי לשים לב, ואז אין לי שום אפשרות גיבוי/שחזור.
למה? למה לא לתת פונקציה שכל אתר וכל שרת נותן?
כל אתר וכל שרת נותן אפשרות לגבות אל המחשב של עצמך או הדרייב שלך.
למה כאן מתחננים ומתחננים ואין כל אפשרות לעשות איזה לחצן הורדה של כל המערכת כולל כל קבצי הטקסט של ההגדרות למחשב?
פעם היה FTP שגם עליו היו צריך תחנונים בשביל לקבל את זה, היום גם את זה אין.
חבל מאד.
אולי מהמקרה האחרון תהיה התפתחות חיובית גם בזה.

רק חבל שכמה שנים אחרי פתיחת הפוסט, והבעיה שבגינה נפתח הפוסט עדיין נותרה.

@ivrפון כתב בIVRפון:

@isi כתב בIVRפון:

זה משהו חדש אצלך שזה נסגר?

כן זה חדש
אם תרצה אני אוכל לדאוג שהמספר שלך לא יסגר [חינם]
פשוט מספרים עלים כסף וחבל על מספרים לא פעילים זה לא ענין של דקות כמו בימות המשיח
המערכת אופסה אבל במייל אני אתן לך את אותו מספר מחדש

אשמח מאד שתדאג שהמספר שלי לא יסגר בכל סיטאוציה שהיא.
ובזאת הנני להמליץ על IVRפון שכבר בעבר התמסר אלי אפילו כלקוח שלא ריווחי, ונתן שירות אדיב ומסור.

עדכון: נראה שכעת זה חזר לעבוד.

אני מפעיל כעת את המחשב, והתוכנה לא מצליחה להתחבר על החשבון סיפ.

אתמול כשכיבתי את המחשב הכל היה תקין.

למישהו יש פתרון לבעיה?

עוד מישהו נתקל בזה כעת?

@הרב

@BEN-ZION אז מה ההסבר שאצלי, לפעמים זה כלל לא נכנס לשלוחת הראוטינג או שזה כן נכנס ולא שומעים כלום?
בתכל'ס מוגדר 15 שניות, אבל לפעמים זה פשוט מנתק מיד בלי ששומעים כלום.
בפרט אם מנתקים ומתקשרים מיד שוב אל שלוחת הראוטינג.

@BEN-ZION אולי יש הבדל אם מכניסים מספר אמיתי למספר שכלל לא קיים?

ומה קורה כאשר אתה מתקשר למספר הלא פעיל לא דרך המערכת, אלא דרך טלפון רגיל?

הגדרתי במודול ראוטינג כך:

type=routing
routing_to_phone=0551234567
//מעבר למספר הנל

music_on_hold=16532_שישו
//מוזיקה בהמתנה פלוס שם המוזיקה

call_no_answer=yes
//לא משדר מענה עד הרמת השיחה

routing_end_time=15
//שניות ההגבלה להמתנה בשלוחה

routing_end_goto=hangup
//אחר ההמתנה בשלוחה ניתוק

אבל לפעמים כשמתקשרים, זה מיד מנתק מבלי להשמיע את צליל החיוג.
אני חושב שזה קורה בגלל שהמספר אליו מופנית השיחה, מנותק. אבל איני בטוח שזו הבעיה.
בכל מקרה, האם יש דרך שבכל מקרה ישמעו 15 שניות את הצליל שהגדרתי להמתנה בשלוחה? בין אם זה עובר לנציג ובין אם יש תקלה אחרת?

אבל איני רוצה פתרון שיעביר לשלוחה להשמעת קבצים, כי אז זה ישדר מענה, ואני רוצה שלא ישדר מענה.

@אריה-AI כתב בחדש!!! VoiceMaster אתר קריינות משוכלל!!!:

@isi כתב בחדש!!! VoiceMaster אתר קריינות משוכלל!!!:

@אריה-AI האתר שלך פתוח לי בסינון. אבל גוגל חסום לי, וממילא אין לי API (וגם אם יהיה לי ספק אם יעבוד).
האם אי אפשר לפתח את זה כך שזה יעבוד ללא API?

מה המייל שלך?
אני אשלח לך בפרטי מפתח API...

תוכל לעזור לי. איך אני מקבל ממך מפתח?
תוכל לצטט הודעה שלי כאן עם מפתח, ולמחוק מיד אחר כך כדי שהמפתח יגיע למייל?

@BEN-ZION והיכן התיקיה הזו אחר כך נמצאת במערכת?
והאם ניתן למחוק אותה אחרי יצירת המוזיקה בהמתנה?

@BEN-ZION כתב בהאם ניתן להגדיר שבכניסה למודול תור לא ישמיע מקומכם בתור?:

@תרנגול-מפוטם אתה צריך ליצור מוזיקה בהמתנה אם צליל חיוג ואז להכניס
יצירת מוזיקה בהמתנה
ההגדרה לקובץ queue.ini

musicclass=שם המוזיקה שלכם

מעלה לך קובץ HTML ליצירת מוזיקה בהמתנה
העלאה ויצירה של מוזיקה בהמתנה.zip

איך יוצרים עם זה קובץ של מוזיקה בהמתנה? יש בקובץ מקום להכניס שם תיקיה. זו צריכה להיות תיקיה שכבר קיימת במערכת? או שאני פשוט מכניס שם כל שם שאני רוצה?
והאם זה יוצר תיקיה מסויימת במערכת באיזה מקום?

מצאתי מה הבעיה. היה מוגדר V ב'הגברת מיקרופון' וזה גרם להד ולשמיעה לא טובה.
ברגע שהסרתי את זה שומעים אותי מצויין.

יש להסיר את הV מכאן:

כיון שציינתי שיש בעיה, אני מציין כעת שאני שם לב שהבעיה נפתרה.