@ivrפון יש לך אפשרות לעזור לי בזה באישי?
איך פונים אליך?
הודעות שפורסמו על ידי isi
-
RE: בהעברה ממערכת למערכת שיזהה במערכת החדשה לפי זיהוי שהמתקשר הקיש במערכת הראשונה
-
RE: בהעברה ממערכת למערכת שיזהה במערכת החדשה לפי זיהוי שהמתקשר הקיש במערכת הראשונה
@יוסף-ח כתב בבהעברה ממערכת למערכת שיזהה במערכת החדשה לפי זיהוי שהמתקשר הקיש במערכת הראשונה:
@isi כתב בבהעברה ממערכת למערכת שיזהה במערכת החדשה לפי זיהוי שהמתקשר הקיש במערכת הראשונה:
ואם המיקום אינו באותו מקום, אין פתרון.
כגון כאשר אחת זה בyemot והשני בymt ?נראה לי יש בAPI אני לא זוכר האם הערך
ApiPhon
ניתן לשינוי אבל אם כן, אז אפשר גם אם המערכות הם לא באותו שרת.מי יכול לבדוק/לכתוב כזה API?
-
RE: בהעברה ממערכת למערכת שיזהה במערכת החדשה לפי זיהוי שהמתקשר הקיש במערכת הראשונה
@שולי ואם המיקום אינו באותו מקום, אין פתרון.
כגון כאשר אחת זה בyemot והשני בymt ? -
RE: בהעברה ממערכת למערכת שיזהה במערכת החדשה לפי זיהוי שהמתקשר הקיש במערכת הראשונה
@שולי כתב בבהעברה ממערכת למערכת שיזהה במערכת החדשה לפי זיהוי שהמתקשר הקיש במערכת הראשונה:
@isi תראה בכניסה לפי ID יש אופצייה כזו
תוכל להפנות אותי להגדרה שאני צריך לשים?
היכן להגדיר? במערכת שאליה אני מפנה?
וכן, מה להגדיר? -
RE: בהעברה ממערכת למערכת שיזהה במערכת החדשה לפי זיהוי שהמתקשר הקיש במערכת הראשונה
@isi האם יש מי שיכול לעזור?
האם יש אפשרות שבהעברה ממערכת אחת למערכת אחרת, הנמען יזוהה במערכת השניה לפי המספר זיהוי שהוא הגדיר במערכת הראשונה ?המתקשר נכנס למערכת א', בשלוחה שמוגדר בה:
enter_id_type=phone_or_enter_phone
הוא הכניס מס' טלפון.אבל בהעברה למערכת אחרת הוא מזהה אותו לפי המספר שממנו הוא התקשר, ולא לפי המספר שהוא הכניס ידנית.
-
RE: הפניית שיחה לתוך שלוחה במערכת אחרת מבית דוד מלך ישראל (פיתוח פרטי)
@דוד_מלך_ישראל תודה רבה.
אפשר הסבר באופן המתאים גם למי שלא מבין בזה, איך מתקדמים עם זה?להבנתי יש כאן 4 שלבים, שעל כל אחד מהם אודה להסבר/תשובה.
שלב ראשון אני מבין שאני צריך לשמור את שני הקודים הנ"ל כל אחד בקובץ נפרד.
אבל תחת איזה שם לשמור כל קובץ?שלב שני אני מעלה את זה לשרת שלי.
אבל האם משנה באיזו תיקיה במנהל הקבצים אני שם את זה?שלב שלישי, אחרי שזה ממוקם בשרת שלי, מה אני בדיוק צריך לשנות בקודים הנ"ל?
שלב רביעי אני עושה שלוחה עם מה שהבאת בהודעה הראשונה, כאשר אני מחליף את:
65786876867.000webhostapp.com
לכתובת של האתר שלי.
הבנתי נכון? -
RE: שלוחת ראוטינג שחוזרת אל מפנה השיחה
@הרב כתב בשלוחת ראוטינג שחוזרת אל מפנה השיחה:
@isi לא מובן עם איזה מודול אתה משתמש שמשם הנציגים מפנים את השיחות.
היום אני משתמש באופן הכי פשוט.
בשלוחה הנראת כך:
type=routing
routing_to_phone=0123456789אבל כעת כל שלוחה כזו מתאימה רק לנציג שמספרו מעודכן בשלוחה.
ואז כשנציג דוחה שיחה והיא מגיעה לשלוחה הזו, היא תחזור אליו והוא יענה והיא תוקלט.אבל אם אני רוצה כעת שנציג אחר יענה?
לכן אני רוצה שבמקום להכניס בשלוחה את מספר הטלפון של נציג ספציפי, אוכל להגדיר שמי שרק ידחה שיחה וכתוצאה היא תכנס לשלוחה, היא תחזור אל מי שדחה והפנה את השיחה לשלוחה, ולא כפי שזה כעת שזה חוזר אל מספר טלפון ספציפי. -
RE: הפניה משלוחה במערכת א' לשלוחה ספיציפית במערכת ב' - כמה שלוחות כל אחת אל שלוחה אחרת
@משה-הישראלי יש API אמין לזה?
לא משהו שיום אחד מפסיק לעבוד, או שעובד איטי... -
שלוחת ראוטינג שחוזרת אל מפנה השיחה
לצורך הקלטת שיחות של נציגים, כהיום כל נציג שצריך להקליט שיחה, יש לו שלוחה שהוא מפנה אליה את השיחה, ואז השלוחה של הראוטינג מחזירה אליו עצמו (הנייד שהפנה את השיחה לשם חוזרת השיחה), ואז השיחה מוקלטת.
כי בשלוחה מוגדר המספר טלפון של הנציג.
אבל לשם כך אני צריך לעשות שלוחה מיוחדת לכל מספר שמחזירה אליו את השיחה.האם יש אפשרות לעשות שכל הנציגים יוכלו להפנות אל שלוחה אחת עבור כולם, ולהגדיר שהשיחה תחזור אל המספר שהפנה את השיחה?
-
RE: הפניה משלוחה במערכת א' לשלוחה ספיציפית במערכת ב' - כמה שלוחות כל אחת אל שלוחה אחרת
@יוסף-ח אני מעדיף שלא ע"י API, כי ארעו מקרים שהשרת לא עבד, ואז הAPI לא עובד, וכל המערכת מסתבכת.
דרך מחייג ומחויג, כתוב רק איך לעשות ממערכת א' למערכת ב' ואז אני יכול להגדיר לאיזו שלוחה במערכת ב'.
אבל אם אני מעביר מ2 שלוחות נפרדות במערכת א', וכל אחת מהשלוחות צריכה להיות מועברת לשלוחה שונה במערכת ב', לזה איני רואה הגדרה דרך מחייג ומחויג.
-
הפניה משלוחה במערכת א' לשלוחה ספיציפית במערכת ב' - כמה שלוחות כל אחת אל שלוחה אחרת
יש לי 2 מערכות, ואני רוצה להפנות משלוחה 1 במערכת א' אלא שלוחה 8/2 במערכת ב', ומשלוחה 2 במערכת א' אל שלוחה 7/5 במערכת ב'.
זה אפשרי? -
RE: הפניית שיחה לתוך שלוחה במערכת אחרת מבית דוד מלך ישראל (פיתוח פרטי)
@דוד_מלך_ישראל כעת זה לא עובד בכלל, אלא עונה: אין מענה בשרת API
-
RE: הפניית שיחה לתוך שלוחה במערכת אחרת מבית דוד מלך ישראל (פיתוח פרטי)
@דוד_מלך_ישראל הבעה שהAPI הזה עובד בצורה מאד איטית.
-
RE: הפניית שיחה לתוך שלוחה במערכת אחרת מבית דוד מלך ישראל (פיתוח פרטי)
@דוד_מלך_ישראל כתב במהפכני! הפניית שיחה לתוך שלוחה במערכת אחרת מבית דוד מלך ישראל (פיתוח פרטי):
@משה-הישראלי לפעמים זה קורה בגלל האיטיות של השרת, אני מקווה שהמודול יעבור בקרוב לשרת חדש.
אם אתה רוצה אתה יכול פשוט להשתיק את ההודעה הזו.איך משתיקים את ההודעה?
הבאג הזה עדיין קיים. -
בהעברה ממערכת למערכת שיזהה במערכת החדשה לפי זיהוי שהמתקשר הקיש במערכת הראשונה
יש לי שלוחה במערכת א' שמוגדר בה enter_id=yes
הבעיה כאשר אני מפנה לשלוחה אחרת במערכת ב' שהוא לא מגיע עם הזיהוי שהמתקשר הקיש במערכת א'.
יש הגדה שמסדרת את זה? -
RE: שיפור במודול שיחות שלא נענו
@963 כתב בשיפור במודול שיחות שלא נענו:
ניסיתי כעת להחזיר את ההגדרות הישנות וזה לא עובד לי.
תוכל להביא משם צילו"מ?
זה חסום לי. -
RE: שיפור במודול שיחות שלא נענו
@אליהושש כתב בשיפור במודול שיחות שלא נענו:
@isi כתב בשיפור במודול שיחות שלא נענו:
הקישור חסום לי.
מעניין מאד... זה סך הכל מתמחים טופ אבל אנסה לצטט לך.
@שמואל כתב במי התקשר אליי שלא הייתי זמין - אפשרות לקבלה במייל\סמס:
בניתי משהוא קטן בAPI שתוכלו לקבל סמס\מייל\שתיהם ביחד באם מישהוא חיפש אותכם ולא הייתם זמינים, כלומר, אתם עושים הפניית שיחות כשלא זמין ובתפוס וכך רק כאשר אתם לא זמינים או תפוסים תקבלו התראה.
שימו לב, כאשר דוחים מספר זה נחשב כ"תפוס" וגם על זה תקבלו התראה.
בקיצור, עלינו ליצור שלוחת API כזו:type=api api_link=https://ivr2.shmuel.net/call2.php api_url_post=yes
שימו לב לשורה:
api_url_post=yes
שליחת בPOST
ולא בGET
הצורה שזה עובד זה שנכנסים למערכת, המערכת תקריא ללקוח "המנוי אינו זמין" והשיחה תתנתק
אם רוצים שלא יקריא יש לשלוח
text=no
למשל ככה:api_add_X=text=no
בנוסף, אם רוצים שהמערכת לא תנתק אלא תעבור לשלוחה אחרת יש לשלוח ערך
go=/X
למשל:api_add_X=go=/2
ויעבור לשלוחה 2.
ערכים שחובה לשלוח:
mail_to - לאן לשלוח מייל to - לאיזה מספר אתם מגדירים את השירות (לצורך קבלה במייל וסמס)
טיפה הסבר, "to" זה בעצם המספר שאתם מגדירים לו את השירות. כי נוסח המייל הוא "שיחה שהתפספסה לXXXX"
ערכי רשות: אפשרות לקבלת בנוסף סמס בעלות של 0.1 יחידה להודעה - תעריף החיוב הרגיל של ימות המשיח.
לצורך כך עלינו לשלוח דבר ראשון:send_sms=1
ולהוסיף:
phone - מספר הטלפון אליו תרצו לקבל סמס did - מערכת password - סיסמת המערכת לשליחת סמס
שימו לב: במידה שתגדירו מספר כשר לשליחת סמס המערכת תשלח לו את ההודעה בTTS בשיחה.
הסמס מגיע מהמספר של המערכת שהתחברתם.דוגמא לשלוחה תקינה עם המודול המלא עם ניתוק אחרי "המנוי אינו זמין" + שליחת סמס:
type=api api_link=https://ivr2.shmuel.net/call2.php api_url_post=yes api_add_0=mail_to=shmuel@gmail.com api_add_1=to=0527666666 api_add_2=send_sms=1 api_add_3=did=0795555555 api_add_4=password=1111 api_add_5=phone=0584444444
דוגמא לשימוש עם סמס ומעבר לשלוחה אחרת ללא אמירת "המנוי אינו זמין"
type=api api_link=https://ivr2.shmuel.net/call2.php api_url_post=yes api_add_0=mail_to=shmuel@gmail.com api_add_1=to=0527666666 api_add_2=send_sms=1 api_add_3=did=0795555555 api_add_4=password=1111 api_add_5=phone=0584444444 api_add_6=text=no api_add_7=go=/2
ניתן לקבל את שם איש הקשר בנוסף:
האפשרות היא דרך הכנסת השמות בקובץ
EnterIDValName.ini
בשלוחה של ההגדרה.דבר ראשון מוסיפים בשלוחה של הAPI:
enter_id=yes login_add_val_name=yes enter_id_type=phone record_name=no
ואחרי זה להעלות קובץ
EnterIDValName.ini
באותה שלוחה.
בקובץ כותבים מספר=שם איש קשר.למשל:
0773137770=ימות המשיח
וכן הלאה
ואז במייל נקבל:
באם לא מוגדר למספר כינוי נקבל:שימוש מועיל!
--
המיילים על השיחות שלא התקבלו נשלחים מכתובת: "CallNoOpen@shmm.tk" מהשם: מי התקשר אליי-|> ###### |-תבנית המייל:
שיחה שלא התקבלה ל 0527666666
המספר: 0583222222 חיפש אותך ולא היית זמין
בתאריך: 2020-01-23 00:48:38
תבנית סמס: (הסמס נשלח מהזיהוי בחירת מחדל במערכת)
שיחה שלא התקבלה ל0527666666. המספר 0583222222 חיפש אותך ולא היית זמין.
@אליהושש תוכל לברר מדוע זה הפסיק לעבוד?
-
RE: שיפור במודול שיחות שלא נענו
@האדם-החושב כתב בשיפור במודול שיחות שלא נענו:
פ
יש לי עשרות שלוחות? להגדיר בכולם.
זה נראה לי פתרון מדאי כבד, ואני גם לא מצליח להבין איך ליישם אותו טכנית.האם יש לך אפשרות לעשות API (בדומה למה שהפסיק לעבוד) שאאחסן בשרת שלי?