במודול שיחות שלא נענו הנמצא כאן, יש אפשרות לקבל הודעות למייל.
הבעיה שבשביל לראות מי התקשר, צריך לפתוח כל מייל בפני עצמו.
וזאת מאחר ובשורת הנושא, כתוב רק מילים קבועות וקצרות שמגדירים אותם ע"י השורה:
to=טלפון שלי
אני מציע לפיתוח, שכבר בשורת הנושא של המייל, יהיה כתוב שהטלפון התקבל ממספר פלוני, וכך שייך לעבור ברפרוף על המיילים ולראות ממי קבלנו שיחה.
@ימות-המשיח אני נכנס להרשמה, זה שולח לי צינתוק בשביל אימות, אבל כשאני לוחץ על האישור פעם ראשונה זה לא מגיב, ופעם שניה זה כותב לי כבר נעשה אימות, וזה לא נותן להמשיך הלאה.
מה עושים?
אם עושים ששלוחה תפנה שיחה למקום אחר, יש אפשרות להגדיר שהעונה יוכל להחליט האם לקבל את השיחה או לא.
אבל זה שחייג, בכל הזמן הזה שהעונה קיבל את ההודעה ובה השאלה אם הוא רוצה לקבל את השיחה כעת או לא,
בכל זמן זה הוא מפסיק לשמוע מנגינה/צליל חיוג, אלא שומע שקט.
האם יש אפשרות לסדר זאת.
@ימות-המשיח
האם ניתן להוציא שיחות מהמערכת עם זיהוי של מערכת אחרת?
אם כן, איך?
@לומד-עס אמר בהעברה ממערכת למערכת (לשלוחה פנימית בתוך המערכת המועברת):
זכור לי שהיה איזה פיתוח חיצוני שמישהו העלה אשמח אם מישהו יכוון אותי לנושא
לא הפניה למערכת ולשלוחה פנימית כי זה לא עובד (ראוטינג ימות)
אם 2 המערכות שלך, אתה יכול לעשות זאת לפי מה שמוסבר כאן:
https://f2.freeivr.co.il/topic/10110/שיהיה-אפשר-להגדיר-העברה-לשלוחה-למערכת-אחרת/12
@אליהושש מסתבר שהיתה לי טעות. העליתי את הקובץ פעמיים, פעם אחת למקום לא נכון, ושם עשיתי את העדכונים ולכן הם לא השפיעו.
כעת גיליתי את הבעיה, עדכנתי את הקובץ הנכון, והכל עובד בסדר.
@ימהר-0 אמר בהפניה למערכת אחרת לא עובדת:
תיכנס לרשימת תפוצה עריכה ותלחץ על זה מדיניות שיחה תעשה שכל אחד יכול להאזין
תודה רבה! הסתדר.
@1800 כתב בחסוי אפילו במערכת שמגלה חסויים:
שמתי לב שאפשר להתקשר אפילו למערכת שמגלה חסויים על ידי מספר חסוי ללא שהמערכת תזהה את המספר
והוא על ידי שמתקשרים מקודם למערכת אחרת שלא מגלה חסויים ודרך המערכת ההיא מנתבים את השיחה (על ידי ניתוביה) למערכת שכן מזהה חסויים ובכל זאת המספר נשאר חסוי
הבו עצה הלום !!!
האם אני יכול לעשות שהמערכת שלי תגלה חסויים?
איך עושים את זה?
עדכון: הסתדרה הבעיה.
חשבתי שמספיק לעשות אימות זיהוי יוצא.
אבל בפועל, אחרי שעושים אימות, צריך ללחוץ שוב על שינוי זיהוי יוצא, ולבחור את המספר שעליו עשו אימות.
@אליהושש יש לי בעיה חדשה. אם תוכל לעזור, תודה.
כאשר מתקשר מישהו ממספר חסום לשלוחה, הוא נפלט החוצה ולא מתקדם הלאה, אלא שומע הודעה: שמך לא מעודכן במערכת.
יש לכך פתרון?
@אביי-ורבא כתב בתוכנת הורדת מערכות מאביי ורבא נמחקה מהפורום?:
@שמואל-ש כבר דובר על זה מספר פעמים, התוכנה הוסרה לבקשת ימות המשיח לאחר שאנשים השתמשו בה שלא כהוגן (והאמת שבתחילה לא האמנתי, אבל מיד קיבלתי במייל אישור לכך מאיזה משיגנע'ר)
אם אתה צריך משהו אני יכול להוריד לך בעצמי בתשלום
מה שייך להשתמש בזה שלא כהוגן?
@א-גוטן כתב בהגדרת 2 שלוחות בתוכנת MicroSIP:
@isi אתה יכול להשתמש במודל תור, ולהגדיר שיגיע לשני החשבונות
אני מבין מה שאתה מתכוון. אבל אני רוצה לדעת לאיזה חשבון זה הגיע.
ולא טוב לי שבסופו של דבר 2 החשבונות יתנקזו למספר אחד.
@אליהושש אין לי אפשרות לבנות מערכת חדשה. זה משהו בנוי מאד מורכב.
השאלה אם בכל אופן יש אפשרות לפתור את הבעיה כאן.
כי זה לא מוצלח לי כאשר מתקשר חסוי והוא שומע את ההודעה הנ"ל ונזרק לשלוחה לא נכונה.
כאשר מתקשרים אלי למערכת, המתקשר שומע כ2 צלילי חיוג, ורק אז המערכת עונה ומעבירה את המתקשר אל השלוחה.
האם יש אפשרות שהמחייג יכנס אל המערכת ישר מבלי להתעכב בצלילי החיוג האלו?
אציין שיש הגדרה שאם מכניסים אותה, לא שומעים את הצלצולים האלו,
ההגדרה היא:
no_ringing=yes
הבעיה: שגם אם לא שומעים את צלילי החיוג, זה ממתין את הזמן שזה היה אמור להיות מושמע, שזה כ4 שניות.
היינו, ההגדרה הנ"ל לא עושה שזה יכנס למערכת מיד, כי גם היא לא משמיעה את צלילי החיוג, מכל מקום היא ממתינה את הזמן כאילו היא משמיעה אותם, ורק אז מעבירה לשלוחה.
וכאן אני מגיע לנקודה חשובה:
במערכת יש לשונית 'שיחות נכנסות' שניתן לראות שיחות נכנסות בזמן אמת, ושם אני רואה שהשיחה כן נכנסת מיד, כבר זמן השמעת צלילי החיוג הללו,
כך שהמערכת קיבלה את השיחה.
אז מדוע היא לא עונה ומכניסה את המחייג ישר לשלוחה? מדוע היא משמיעה קודם את צלילי החיוג הללו?
ולחילופין כשמגדירים לה לא להשמיע, מדוע היא ממתינה את הזמן של צלילי החיוג הללו?
אני רוצה שהמתקשר יועבר ויפול מיד אל תוך השלוחה.
אשמח לפתרון.
@הרב סימנתי. נקווה שלא יהיה צורך.
@אליהושש כתב בשיפור במודול שיחות שלא נענו:
@isi
מדובר בפילטר כהטמעה בכל מודול, כך שהוא ימשיך רגיל בשלוחה.
ניסיתי לשים את 2 ההגדרות בשלוחה, וזה לא עוזר.
למעשה טעיתי במה שכתבתי למעלה לכאורה.
כנראה שזה לא נתקע בשלוחה שמסננת לפי פילטר,
אלא זה נתקע כבר בשלוחה API שמוגדרת לשלוח לי למייל את מספר הטלפון של מי שהתקשר.
כאשר נכנס לשלוחה מישהו עם מספר לא מזוהה, הוא שומע: מספר הטלפון שלכם לא מזוהה.
ניסיתי לשים את 2 ההגדרות שכתבת לעיל, כל אחד בנפרד, אבל זה לא עזר.
כנראה שההגדרות של שלוחת API הנ"ל יש בהם איזה באג כאשר נכנס לשם מספר לא מזוהה.
אפשר אולי לבקש ממי שיצר את הקוד שיתקן זאת?
@שמואל-ש כתב בביטול הגדרה no_ringing שנמצאת בקובץ IVR רק בשלוחה מסויימת:
@isi לפי השאלה זה נשמע שאתה לא בדיוק יודע מה ההגדרה הנ"ל
כי בהגדרה הנ"ל אי אפשר לעשות בשלוחה זו כן ובשלוחה אחרת לא...
אם יש לי מספר משנה שהוא נכנס ישיר לשלוחה ספציפית, מדוע שלא אוכל להגדיר שבאותה השלוחה ישמעו את צליל החיוג מיד?
לדברי @מנסה שזו הגדרה מערכתית, אז לפי דבריו אני מבין שא"א במערכת לעשות את הגדרה זו שלוחה אחת כן ושלוחה אחת לא.
אולם לא הבנתי את דבריך מדוע משאלתי נראה שאיני מבין מה הגדרה זו עושה.
@בוס כתב בשיפור במודול שיחות שלא נענו:
@isi כתב בשיפור במודול שיחות שלא נענו:
וכאמור מדובר במערכת בשרת פריווט:
אתה בטוח? ניתן לבדוק את זה ע"י שמנסים לשתף קובץ בשלוחת השמע"ק למערכת עצמה.
למעלה העליתי צילום מסך ממסך התחברות שלי, וכתוב שם שזו מערכת פריווט.
בנייד יש 4 מצבים של הפניות.
האחד - הסטת כל השיחות ללא תנאי, וכשעושים כך המערכת מגיבה מצוין ועובדת לפי ההגדרה הזו.
אולם יש עוד שלושה סוגים של הפניות - תפוס, אין מענה, לא נגיש.
אם עושים באחד מהם הפניה, המערכת לא תגיב להגדרה הזו.
אז קודם כל הפתרון לשאלה המקורית נמצא.
אבל השאלה היא מדוע זה כך, והאם יש בכל אופן דרך לסדר את הנקודה הזו.