@Chaim כתב בפקס לא נשלח:
@Chaim
בדקתי שוב.
כאשר אני שולח במודול החדש (type=send_fax_new), הפקס לא נשלח ולא יורד יחידות
כשאני שולח במודול הישן (type=send_fax), הוא נשלח ויורד כמובן יחידות.
אבל במקביל מקבל את ההודעה M2156 לצערנו, קיימת שגיאה בשליחת הפקס. פרטי השגיאה הם. אבל בפועל נשלח.
@שמואל האם התקלה מוכרת ?
@חצקל-לכבוד-שאבעס @isi @ע-ג שמתם לב להבדלים האלו ?
@Chaim
בדקתי שוב.
כאשר אני שולח במודול החדש (type=send_fax_new), הפקס לא נשלח ולא יורד יחידות
כשאני שולח במודול הישן (type=send_fax), הוא נשלח ויורד כמובן יחידות.
אבל במקביל מקבל את ההודעה M2156 לצערנו, קיימת שגיאה בשליחת הפקס. פרטי השגיאה הם. אבל בפועל נשלח.
@שמואל האם התקלה מוכרת ?
@Chaim כתב בהשתיקה הרועמת (באופן רשמי של ימות) במהלך הקריסה האחרונה:
אין כזה דבר "חינם" נקודה! אם לא היו מרוויחים מזה כלום לא היו נותנים בחינם. בעבר הרוויחו מקישוריות והרבה! והיום מפרסומת ומיחידות ועוד!
כמובן אנחנו מעריכם מה שמקבלים חינם. אבל זה לא מצדיק שתיקה כזו!
למרות הביקורת שנובעת ממצוקה כאשר מיערכות רבות וחלקם קריטיות שאני לבד מנהל, מושבתים למשך מספר ימים, וזאת מצוקה אמיתית! אך יש לציין את היעילות בהחזרת השרתים לפעילות מלאה. זה לא מובן מאליו. תודה לכם.
@אדם כתב ב
️ עדכון בנוגע לתקלה במערכת הקבצים, ומתן אפשרות לשליחת קמפיינים ללא עלות במהלך השבוע הקרוב.:
תפסיק לחשוב שאנחנו חייבים לך משהו!!!!
ימות המשיח לא התחייבה לך דבר!!!!
תגובה לא מכובדת! בטוחני שזאת לא מההנהלה. ימות אכן לא התחייבה כלום. אבל אני לא בטוח שלא חייבת כלום! ואכמ"ל, רבים כבר כתבו בנושא.
אבל למרות זאת יש לציין את היעילות בהחזרת השרתים והקבצים. אנחנו מרוצים שהכל חזר לקדמותו.
יש לציין שיש לי הרבה מערכות וחלקם ממש קריטיות ולא היה פשוט שהם לא עבדו מספר ימים. אבל בסוף נשמנו לרווחה כאשר הכל חזר ל"איתנו הראשון" ועל כך תודתנו!
@שמואל-ש כתב בהשתיקה הרועמת (באופן רשמי של ימות) במהלך הקריסה האחרונה:
נכון שמיד יבואו למחות שזה בחינם והם לא חייבים לנו כלום, אבל גם בחינם יש לקוחות ויש מינימום שרות, וצא ולמד מגוגל מCloudflare ומכל חברה חינמית אחרת
אני לא מתריס ולא נגד, אני כן נגד השיטתיות הזאת
אין כזה דבר "חינם" נקודה! אם לא היו מרוויחים מזה כלום לא היו נותנים בחינם. בעבר הרוויחו מקישוריות והרבה! והיום מפרסומת ומיחידות ועוד!
כמובן אנחנו מעריכם מה שמקבלים חינם. אבל זה לא מצדיק שתיקה כזו!
@שמואל-ש כתב בתקלה במודול שליחת פקסים החדש?:
מוזר לי שמשתמש כמוך מפריך שאלה בת יותר משנה שכנראה כבר לא אקטואלית...
למה כוונתך "משתמש כמוך".....
עדיין אקטואלי ראה כאן
@שמואל כתב ב️ עדכון בנוגע לתקלה במערכת הקבצים, ומתן אפשרות לשליחת קמפיינים ללא עלות במהלך השבוע הקרוב.:
שימו לב! ביטול חיוב היחידות הינו בכפוף לשימוש סביר והוגן, וחל אך ורק בעת הפעלת קמפיין רגיל ולא בשימוש בכלל השירותים הדורשים יחידות. באם לקוחות ינצלו זאת לרעה - נבטל את האפשרות ללא הודעה מוקדמת.
אני לא רוצה להיות מהמבקרים..... אני חושב שהערה כזו היא לא מקצועית, נניח שיהיו כמה שינצלו לרעה, אז מענישים את כולם ? אם מגיע פיצוי לאנשים אז תתנו פיצוי בצורה חכמה באפן שלא תצאו ניזוקים.
הייתי מציע שתתנו כמות יחידות כפיצוי לזמן מסויים וזה א. יפתור את הבעיה של "שימוש לרעה" ב. לי למשל אין מה לעשות עם קמפיינים חינם, כך שהפיצוי של קמפיינים היא לא באמת פיצוי להרבה מאד מחזיקי מערכות.
@ישועה כתב בתקלה במודול שליחת פקסים החדש?:
השאלה אם האשמה במערכת ימות או בפקס
לא שייך לשאול כזו שאלה, גם אם האשמה בפקס, אז זו מגבלה ולא אשמה, ומגבלה של הרבה מכשירי פקס.
מערכת ימות אמורה להתמודד עם מגבלה זו כמו מערכות אחרות למשלוח פקס.
@צבי-ד-צ כתב בהשתיקה הרועמת (באופן רשמי של ימות) במהלך הקריסה האחרונה:
מה רע בכך? נראה לי שיא המובן!
(וכנ"ל יתרץ עוד כמה דברים)
לא מאד רע בכך, אבל רע שאין שקיפות. כי אולי גם אני הייתי משלם ? חוץ מזה אני גם משלם! אני משלם הרבה יחידות.
אז שיגידו כמה צריך לשלם בשביל הקדמת הטיפול
לא הבנתי מה יתרץ עוד כמה דברים
אני לא צריך פיצוי! (למרות שיהיה נחמד לקבל, וזה יוכיח על הרצון להשתפר ועל כך שהם ס"ספרים" את הלקוחות).
לי חשוב
חשבתי לעצמי מה יועיל הודעה רשמית ומסודרת של ימות. יש קריסה וזהו והם בטוח מנסים לעשות הכל משביל להחזיר את המצב לקדמותו. אבל זה לא נכון. הם חייבים לתת הנחיות לציבור ולשקף להם מה קורה ככל שהזמן עובר. הרי חלק מהקווים חזרו וחלק עדיין לא, איך אני יכול להיות רגוע שמה שלא חזר יחזור עדייו, וזה פשוט רק דורש זמן ? אולי חק מהמערכות לא הצליחו לשחזר.
האם מותר להכניס הודעה זמנית למערכת ? האם יש קדימות למערכות שמשתחזרות ?
בחלק מהמקרים חזרו קווים טיפשיים ופחות קריטיים לעמות מערכות שנותנים שירותים קריטיים, למה הם חזרו קודם, האם יש הסבר לכך ?
היה נראה בחלק מהמקרים ש"ימות" מעדיפים את הלקוחות של הלקוחות שלהם כמו מערכות שהוקמו ע"י חברת מבזק - שהם לקוחות של "ימות"
האם מי ששילם קיבל קדימות ?
האם יש כאן פרוטקציות וכדומה ?
בקיצור דחוף ש"ימות" יפרסמו הודעות רשמיות עד לפיתרון האירוע.
@שמואל נשמח לתגובה.
תודה
אני שולח פקס דרך הקו וזה מוריד לי יחידות ולא שולח.
יש לציין שבאחד הפעמים, היה נראה על מכשיר הפקס שהוא מקבל פקס. אבל בפועל לא הגיע כל פקס.
מישהו ידע על בעיה כזו ?
למי שמכיר, וכפי שמופיע כאן, יש אפשרות להשמיע הודעות ממאגר גלובלי. הקמת המאגר כרוכה בתשלום. עד כאן הכל טוב.
לעתים יש צורך במאגר כזה עם הודעות שמשתנות לעיתים קרובות, וכל פעם לבקש שירות מימות זה טירחה מיותרת ולפעמים לא יעיל.
לכן יש צורך:
@אליהו-החכם היטבת להסביר ולהבהיר את התקלה שאני נתקל בו.
למעשה, נראה שלוקח זמן מאז שמבצעים את ההסרה/חסימה. כי לאחר זמן ראיתי שזה עבד. זה כנראה לא מתבצע מיידית.
בכל אופן נראה לי עדיין שזה לא תקין שהדוחות מראים פעולה מסויימת ובפועל הפעולה עדיין לא התבצעה, אם כי היא כנראה תתבצע מאוחר יותר כאמור.
@יהודה-צ-כ כתב בהסרה/חסימה מרשימת צינתוקים לא עובד:
תסמן את הנושא כנפתר
הנושא לא נפתר לצערי.
אני מסכם שוב את התקלה שלי:
יש לי 2 שלוחות.
tzintuk_block_instead_of_remove=yes
אבל הגדרה זו לא יכולה לבוא במקום השורה:
tzintuk_type=removing_to_list
בהתאם לכך, אם רוצים שהשלוחה תפעל כחסימה עצמאית של המתקשר חייבים להגדיר את 2 השורות הנ"ל כך (בשלוחה לחסימה עצמאית, סעיף 1 הנ"ל):
type=tzintuk
list_tzintuk=123
tzintuk_type=removing_to_list
tzintuk_block_instead_of_remove=yes
tzintuk_end=hangup
כשאני מסתכל על דוח הפעולות על רשימת הצינתוקים, אכן מופיע שם "הסרה מהרשימה" כלומר, ההגדרה נכונה ואפילו מתקבל בדוח הפעולות.
אבל בפועל, המספר נשאר בסטטוס פעיל ומתקבל צינתוק.
זה הבעייה והיא לא נפתרה!
אותה הבעייה יש לי בשלוחה השניה השניה (סעיף 2 הנ"ל) שם כמובן ההגדרה קצת שונה שמתאים למנהל וצריך להוסיף את השורה:
tzintuk_admin=yes
tzintuk_block_instead_of_remove=yes // לגבי השורה הזו, ייתכן שלא צריך אותו או מפריע (נראה לי שלא), אבל זה לא העניין, ניסיתי להוריד וזה לא עזר.
בקיצור הבעייה לא נפתרה!
סיכום הבעייה: בדוח הפעולות המספר מופיע כנחסם אבל ברשימה עצמה זה מופיע כפעיל ואכן מתקבל צינתוק
עכשיו זה ברור ?
@יהודה-צ-כ
זה מה שהגדרתי ולא עובד:
type=tzintuk
tzintuk_admin=yes
list_tzintuk=123
tzintuk_block_instead_of_remove=yes