שלום
אני רוצה לפתוח מערכת
שיהיה כך
מישהו מתקשר
נכנס לשלוחה 1 ומקבל מספר אישי אקראי לדוגמא 1234
אחר כך הוא יוכל להזמין תור להעברה לנציג בשלוחה 2
והזיהוי יהיה לפי המספר האישי שמקבל מהמערכת
אבל אני רוצה שזה יקרה אוטומטית ולא יצטרכו להזין כל פעם את המספרים האישיים משלוחה 1 לשחה 2
דהיינו שהמעכת יזהה 1234 כמספר פעיל ואם ינסה להקיש 1235 הוא יזהה אותו שמספר לא פעיל
שלוחה 3 הינו העברה לנציג ואיך אני מגדיר שיוכלו לעבור לפי ההזמנה בשלוחה 2?
לדוגמא אם קבע לשיחה ביום שני בשעה 14:00 למספר אישי 1234 א שכמישהו מתקשר ומזדהה עם מספר אישי 1234 הוא יוכל לעבור לנציג משעה 13:50 עד השעה 14:30?
תודה רבה