נושאים שנוצרו על ידי משרדי

יש בעיה אחרת בפונקציה הזאת, שיש שקט של כמעט שלוש שניות מעת מענה לשיחה ועד שמתחילה השמעת הקובץ של השלוחה אליה הקמפיין מכניס.
אם יש למישהו מידע/ניסיון אשמח.

@משרדי כתב בקבלת תמלול הקלטה וגם את ההקלטה עצמה:

כנראה שזה פשוט, אבל לא מצאתי בחיפוש קל

זה אכן לא קיים, ואכן מאוד חסר (צריך להחליט על מה מתפשרים....)

אולי תכתוב בקשת פיתוח לימות,
תעדכן כמה הם רוצים על זה, ואולי יהיו עוד מפתחים שישתתפו בתשלום.

עדכון: איפוס רשימה, והרשמה מחדש פתר את הבעיה.
ב"ה

@משרדי אי אפשר

@ivrפון
https://f2.freeivr.co.il/post/110020
פיספסתי את זה, עברתי על API שוב ושוב ולא שמתי לב לזה.

הבעיה כאן משמעותית יותר, ברגע שהמערכת לא מצליחה לנגן קובץ היא נתקעת במקום לדלג הלאה.
@eliyahu

@צדיק-תמים
תודה רבה, עבד.
שנה טובה!

לא מבין לאיפה הלך האשכול הזה.
הפתרון היה לשים פשוט TZL כפי שהוצע כאן, ולא כפי ששמתי בטעות TPL.
זה הכל.
תודה @מערכת-קמפיינים

@משרדי
עיקר כל מי שהיה צריך את זה היה מספיק לו שיש זיהוי שלהמאזין אבל לא היה צריך שיחליף לגמרי את המספר שלו מהזיהוי הראשי במערכת, שזה גם יכול להיות פירצה שאדם סתם מזדהה במספר אחר ונכנס אפילו שהוא לא מורשה, ואילו לא הרבה משתמשים עם הפוקציה של לחזור למשאיר ההודעה ואם כן אז הם רוצים את מספר הראשי של משאיר ההודעה ולא אזה מספר שהוא מקליד.

@משרדי תלחץ כמו בתמונה ותראה שם את האפשרות לבחור טווח תאריכים, ולאחר מכן את השלוחות הרלוונטיות תסמן איזה שלוחות אתה רוצה לראות ותאשר אח"כ תוכל לראות את המספרים המחייגים בסטטיסטיקת שיחות ליד "הגדר נתונים לצפיה"
צילום מסך 2024-05-16 161717.png
צילום מסך 2024-05-16 161907.png

@פישל היה לי ספק אם זה הדרך הכי טובה, כעת אני רואה שגם לשיטתך זה טוב 😀

@שמחה-זו-הסיסמא
לא יודע איך להסביר את זה, ומדוע זה גרם לבעיה.
מישהו רצה להוסיף מספר למשתמש קיים, במקום להוסיף את המספר לשורת המשתמש בטבלה -
הוא הוסיף שורה נוספת עם אותו מזהה משתמש ואת המספר הנוסף.
זה עבד לו, וגם הצלחתי להכניס מספר אחד לאחר השינוי הזה באמצעות הרישום נתונים.
מחקתי את השורה הזאת וזה חזר לעבוד תקין.
זה עובד ב"ה אבל אני לא מבין מדוע זה גרם לשיבוש.

היות שהגדרתי את ההגדרה enter_id_type=phone_from_list_all_information בקובץ ivr.ini ,
(בכדי שזה יהיה זיהוי ברירת המחדל בכל פעם שמפעילים כניסה עם זיהוי במערכת ללא צורך לסמן כל פעם את סוג הזיהוי.)
הבעיה נפתרה בסוף על ידי הוספת ההגדרה login_add_val_name=yes גם בקובץ ivr.ini.
וזאת למרות שהגדרתי בשלוחה הספציפית במפורש:

enter_id=yes enter_id_type=phone_from_list_all_information login_add_val_name=yes

כלומר, במידה ומעוניינים להגדיר הגדרה כללית בכל המערכת של זיהוי מסוג זה, אבל ללא הוספת השם לדוחות השונים-
ואילו רק בשלוחה ספציפית להשתמש בזיהוי וגם להוסיף את שם הזיהוי לדוחות, הרי שאין דרך לעשות זאת אלא אם כן מאפסים את הזיהוי לפני המעבר לשלוחה הרצויה.
ויש לדון האם מדובר בבאג או לא...

@שמואל-ש אין לי מוניטין בשביל לשים לייק.
מביך כמה שזה פשוט

@מוטי-לוין האם זה ידרוס למעשה את מה שמוגדר כרגע בטבלה?
https://f2.freeivr.co.il/post/1949
לפי ההוראות כאן, הקובץ נתונים אצלי בנוי כך שבעמודות C וD יש את שם המשפחה ושם פרטי ובעמודה 7 שמתי את מספרי הטלפון.
את מספר הטלפון אני מבין שאפשר לשים איפה שרוצים בקובץ, נזיז אותו לעמודה מאוחרת יותר.
תוך כדי כתיבת השאלה עשיתי פשוט בדיקה, הגדרתי וראיתי שזה פשוט מוסיף שורה חדשה לקובץ. כך שהשאלה לא רלוונטית....
אבל בכל מקרה, זה לא תועלתי כי את הנתונים האלו כבר יש בדוחות הרגילים שהשלוחה מנפיקה למייל 😞
גם אילו נשתמש בהגדרה שמוחקת את השורה הקיימת ומכניסה את השורה החדשה במקום, נאבד את השם הפרטי והמשפחה שנמצאים כרגע.
אם יש דרך למחוק את השורה הקיימת של המשתמש, ולהוסיף לשורה החדשה את הנתונים שהוקשו בקבלת נתונים ובנוסף את מה שהיה בשורה הישנה, זה יהיה מוצלח מאוד.
האם זה אפשרי?
מישהו יודע?

עדכון:
פניתי לימות המשיח, והם העבירו את הבעיה לצוות הפיתוח.
בנתיים בדקתי שוב, עברתי על הגדרות הזיהוי ומצאתי את הטעות שלי כמובן...
לא היה מוגדר מזהה/מספר משתמש בעמודה A ב list_all_information...
מצורף צילום מסך:
99013cfc-fa30-4e0f-af7a-1a4cd68e1cb2-image.png

תודה ל @eliyahu שענה לי בחפץ לב והתייחס ברצינות כאילו מדובר בלקוח הכי חשוב שלו אי פעם!

@מנסה המפריד הוא % ולא פסיק, נכון?
הסתדרתי, תודה על ההסבר!