הודעות שפורסמו על ידי משרדי

@ניסים-פנירי
https://f2.freeivr.co.il/post/827

עדכון: איפוס רשימה, והרשמה מחדש פתר את הבעיה.
ב"ה

@WIZNITZ אלה כבר חלפו מזמן..

ובפועל:

מה יכול להיות?

אני ניסיתי לחפש בפורום ולא ממש מצאתי מידע בנושא.
האם יש אפשרות לשלוח צינתוק לרשימת מספרים מתוך רשימת תפוצה חינמית?
https://f2.freeivr.co.il/post/64941
לא מספיק ברור מכאן האם אפשרי או לא.
הדוגמא המובאת שם עוסקת בשליחה לכמה רשימות, אך לא מפרטת אודות שליחה למספקים רצוים מתוך הרשימה.
אשמח למידע
תודה

@עידו
אתה אמור לעשות שיקול של מכלול הנתונים.
אני יכול לתת לך זוית נוספת, והיא הכלים שימות נותנים ואחרים לא
אני הייתי צריך להרים פרויקט ללקוח עם דד ליין, האם אלך כעת להקים מרכזיה לבד?
לא עסקתי בתחום מעודי, ועם ימות המשיח כל מה שנותר לי זה להתמקד בצד שרת ולבצע אותו כמו שצריך.
אז נכון, זה אולי יותר יקר לעיתים, אבל זה עם המון מעלות אחרות.

@ivrפון
https://f2.freeivr.co.il/post/110020
פיספסתי את זה, עברתי על API שוב ושוב ולא שמתי לב לזה.

@ivrפון
תודה, אבל לא הבנתי איך זה פותר את הבעיה.
אני צריך להפעיל שיחות לאנשים, שלאו דווקא נכנסו תחילה למערכת.

אני רוצה להשתמש באפשרות שבו הלקוח מקבל שיחה חוזרת, ואז ממתין לנציג שיתפנה/שיענה לשיחה שיוצאת אליו.
לכאורה:
https://f2.freeivr.co.il/post/72304
נותן מענה לכך,
אבל חסרים לי פרטים לגבי:

1. השמעת הודעה בטרם חיוג ההמשך.
   לדוגמא:
   המערכת מוציאה שיחה ללקוח, הלקוח עונה,
   אני רוצה להשמיע לו:
   "שלום וברכה, זוהי שיחת טלפון חוזרת מהמשרד של משה - המתינו על הקו עד למענה"

2. קבלת הודעה לשרת, במקרה בו לא היה מענה מהמספר.
   כרגע יש שגיאה רק על עצם השליחה/הפעלת הקמפיין.
   במידה וישנה בעיה לאחר מכן, אין לי דרך לדעת זאת מבחינת השרת.

האם יש דרך טובה יותר להפעיל שיחות חזרה ללקוחות?
למעשה בחברות שונות בישראל, יש את המנגנון הזה שבו מקבלים שיחת חזרה מהמערכת ואז ממתינים לנציג הראשון שיתפנה.
יתכן שיש משהו קיים כזה במערכת ופיספסתי את זה?
אודה לכל עזרה

@שמחה-זו-הסיסמא

תודה, אני מופתע לגמרי...
לא מבין איך פיספסתי את זה, כמה עבודה זה היה חוסך לי:(

@שמחה-זו-הסיסמא
מהפרמטרים המצורפים לבקשה, ניתן להסיק כי מתוכננת תמיכה גם בהקשה באמצע האזנה לקובץ ואז יקבלו את ההקשה ומיקום ההשמעה בזמן ההקשה.
אני צודק?
וכן, מה קורה בסיום הפעולה של API?
נניח החזרנו הוראה להקראת טקסט מסוים. המאזין חוזר לשלוחה להאזנה הבאה?

הבעיה כאן משמעותית יותר, ברגע שהמערכת לא מצליחה לנגן קובץ היא נתקעת במקום לדלג הלאה.
@eliyahu

מישהו נתקל בדבר כזה אי פעם?
למעשה יש קובץ שמע שהתקבל אך הוא ריק לגמרי.
כך שהמערכת לא מצליחה להפעיל אותו, וזה תוקע את ההשמעה. המערכת נכנסה ללופ של "לא הוקשה בחירה".

הבעיה היא קובץ שמע שנדפק במערכת, ותוקע את ההשמעה.
לא מבין מדוע זה קורה.

בפתע פתאום, ללא כל שינוי מצד השרת ובמערכת הטלפונית מושמעת בתגובה לתשובה הבאה:

ApiAnswer#read^f-/2/094^act>>1>1>>no>>>>1.2.3.4>>>>>no>

"לא הוקשה בחירה"
אני משווה לכל הבקשות הקודמות שנענו בהצלחה, אין כל שינוי.
אין לי מושג מה להתחיל לבדוק, יתכן שזה משהו בעייתי מצד ימות המשיח?

@עידו כתב בהוספת header לבקשות API:

הם רוצים 2500 ש"ח בשביל זה, קשה לאנשים לשלם את זה

בהתחשב בעובדה שיש לך מערכת API משוכללת, שאין לה אח ורע - קשה לקבל את הטענה הזאת.
תחשוב שהיית צריך להקים לבד את כל המרכזיה מאפס.

@צדיק-תמים
תודה רבה, עבד.
שנה טובה!

הגדרתי בתשובה שהשרת מחזיר כך:

routing=07XXXXXXXX,,,,,routing_your_id=did

ומשום מה הזיהוי ממשיך להיות של מי שמחייג, ולא של המערכת.
כלומר השיחה מתבצעת, אך מתעלמת מהגדרת הזיהוי.

לא מבין לאיפה הלך האשכול הזה.
הפתרון היה לשים פשוט TZL כפי שהוצע כאן, ולא כפי ששמתי בטעות TPL.
זה הכל.
תודה @מערכת-קמפיינים