הפוסטים הטובים ביותר שנוצרו על ידי משרדי

@שמואל-ש אין לי מוניטין בשביל לשים לייק.
מביך כמה שזה פשוט

@davd
לעניות דעתי, כדאי היה לתת זמן ארוך יותר לעדכון במערכות השונות.
הנזק שעלול להגרם מחיובים עודפים לא שווה את זה.

@חיים-יענקל

routing_end_goto=/8

כמדומני שזה ההגדרה, מתוך מעבר בסיום החיוג אם השיחה לא נענתה וכד'.
כמובן לשנות לתיקייה המתאימה

עדכון:
פניתי לימות המשיח, והם העבירו את הבעיה לצוות הפיתוח.
בנתיים בדקתי שוב, עברתי על הגדרות הזיהוי ומצאתי את הטעות שלי כמובן...
לא היה מוגדר מזהה/מספר משתמש בעמודה A ב list_all_information...
מצורף צילום מסך:

תודה ל @eliyahu שענה לי בחפץ לב והתייחס ברצינות כאילו מדובר בלקוח הכי חשוב שלו אי פעם!

@מתעניין אני לא יכול לשים לייק, חסר לי עוד לייק אחד בכדי שאוכל אז בבקשה...
זה אמנם יפתור את הבעיה, אבל כפי שציינת בית חולים מתחת לגשר...
שלחתי בבוקר כבר, ולא ענו לי.

@בוס שלחתי, פתוח.

@HMJE22 תודה על ההסבר.
(פשוט אין לי הרשאות לשים לייקים)

@חיים-יענקל מה קורה כרגע לאחר שתם פרק הזמן שהגדרת?
(לפי הצילום מסך נראה שזה שניה)

@מתעניין אם אני מבין נכון, ההגדרה הזאת אמורה לעבוד לכל סוגי זיהוי כניסה, וההודעות קשורות לסוג הכניסה.
כלומר בסוג כניסה בו אני עושה שימוש כניסה לפי שיוך טלפוני לשם משתמש יש את הודעה M1168,
משום שמדובר בכניסה לפי טלפון, ולכן המערכת מודיעה שהטלפון לא נמצא ברשימת הכניסה.

הגדרתי ככה על פי המדריך, ולא עובד.

@קובי-י
זה בדיוק מה ששאלתי.

@eliyahu תודה, בדקתי ועובד.

@אליהו-קוויט
באיזה מודול אתה משתמש להפניית שיחות?

וכן לההיפך

מה הכוונה?
לשיחות שאתה מוציא דרך המערכת?
השאלה לא מספיק ברורה

לא מבין לאיפה הלך האשכול הזה.
הפתרון היה לשים פשוט TZL כפי שהוצע כאן, ולא כפי ששמתי בטעות TPL.
זה הכל.
תודה @מערכת-קמפיינים

היות שהגדרתי את ההגדרה enter_id_type=phone_from_list_all_information בקובץ ivr.ini ,
(בכדי שזה יהיה זיהוי ברירת המחדל בכל פעם שמפעילים כניסה עם זיהוי במערכת ללא צורך לסמן כל פעם את סוג הזיהוי.)
הבעיה נפתרה בסוף על ידי הוספת ההגדרה login_add_val_name=yes גם בקובץ ivr.ini.
וזאת למרות שהגדרתי בשלוחה הספציפית במפורש:

enter_id=yes
enter_id_type=phone_from_list_all_information
login_add_val_name=yes

כלומר, במידה ומעוניינים להגדיר הגדרה כללית בכל המערכת של זיהוי מסוג זה, אבל ללא הוספת השם לדוחות השונים-
ואילו רק בשלוחה ספציפית להשתמש בזיהוי וגם להוסיף את שם הזיהוי לדוחות, הרי שאין דרך לעשות זאת אלא אם כן מאפסים את הזיהוי לפני המעבר לשלוחה הרצויה.
ויש לדון האם מדובר בבאג או לא...

@מים-אחרונים
https://f2.freeivr.co.il/post/73426

@צדיק-תמים
תודה רבה, עבד.
שנה טובה!

האם מישהו נתקל בבעיה?
אני משתמש עם https://f2.freeivr.co.il/post/36375 בכדי לאפשר רישום למערכת.
זה עבד לי ביום שני מעולה, ומקודם בדקתי שוב וזה לא עובד תקין.
בדקתי גם במערכת נוספת לטסט וגם שם אותה בעיה.
מה שקורה שהנתונים מתווספים עם פסיקים מיותרים:
1=משתמש שהוספתי ביום שני בהצלחה.
2=ניסיון שניסיתי כעת.

ניתן לראות שמתווספים פסיקים מיותרים בתחילת השורה שנוספה.

@מ-ל-ל כן, כי אין כיום אפשרות לקחת את הנתונים הקיימים בשורה אותה אנחנו מוחקים, ולהוסיף אותם לשורה חדשה ביחד עם הנתונים הנוספים אותם לוקחים כעת מהמחייג.

האם אני היחיד שנתקל בבעיה?
אם כן זה אומר שאני צריך לבדוק אצלי שוב מה גורם לבעיה?
האם יש כאן מישהו שיכול לנסות לבדוק אצלו האם זה עובד או לא?
ההגדרות שהגדרתי הם:

type=recording_and_entering_data
title=רישום למערכת

;הקלטת שם פרטי
000-option=2-6-STT
;הקלטת שם משפחה
001-option=2-4-STT
record_ok=#

;הקלדת מספר טלפון
050-option=10-9-5-Phone-----CheckNoDoubleFromList----BlockStar--ReplaceDigitsToPhone-1

;הוספת המספר לאנשי הקשר במערכת
add_to_list_all_information=yes
add_enter_id_to_list_all_information=yes_from_approval_number
add_approval_1_to_list_all_information=yes
add_enter_id_to_list_all_information_change=yes

;הוספת הנרשם לרשימת התפוצה
recording_and_entering_data_end_template_to_add=yes

say_approval_number=say_approval_no_number
recording_and_entering_data_end_goto=/x