חדש! SmartIVR - ממשק ואפליקצייה לניהול חכם של המערכת הטלפונית
-
בס"ד
בהמשך לעדכון הקודם הוספנו חידוש מרענן.
תוכלו לשדר את אותו השידור גם לערוץ היוטיוב שלכם. המערכת מתחברת עם חשבון הגוגל שלכם ויוצרת קישור לשידור ביוטיוב.
-
בס"ד
יום שלישי, ז' טבת התשפ"ה (07.01.2025)
מהפכני - נוסף למערכת השידור בצורה ניסיונית!שידור חי בשיחת טלפון ללא הגבלת כמות משתמשים - למערכת הטלפונית כמובן, לאתר, וליוטיוב!
פשוט ניתן להגדיר שלוחה במערכת IVR2 פנימית שתפעיל את השידור, מחייגים לשלוחה ומיד יתחיל שידור לשלושת המקומות במקביל.
כאשר ניתקתם את השיחה, השידור החי יסתיים.שימו לב: שההגדרה הזאת תעבוד רק מאותה מערכת שיצרתם בממשק. וכן קיימת הגבלה של משתמש אחד שיכול להפעיל את השידור.
בהצלחה!
-
בס"ד
יום ראשון י"ב טבת (12.01.2025)
נוסף:- במערכת הרדיו:
- מסך סטטיטיקות בנפרד והגדרות בנפרד.
- תצוגה האם הופעל שידור לייב.
- פעולות לביצוע כאשר מופעל שידור לייב (הפעלת צינטוק חינמי / קמפיין) וכאשר מסתיים השידור לייב - האם ולאיזה שלוחה להעלות את הקלטת השידור.
- באפשרות פתיחת מערכת, נוסף אפשרות לקבלת הקצאת מספר מאיתנו במקום להקליד מספר מערכת וסיסמא (כמובן שנשאר גם האופצייה להקשת פרטי מערכת לבחירתכם).
- הערה: בעבר השקנו גירסא עם ניהול מתקדם של ניהול הקבצים וההגדרות. אך משום מה הגרסא נעלמה. עשינו ועדיין עושים מאמצים לשחזר את תוכן הלשונית.לעת עתה הצלחנו להעלות גרסא של ניהול הקבצים. במידה והנכם חווים תקלות או אי שמירת הגדרות, נשמח שתעדכנו אותנו.
-
@מ-מ-פליישער למה הוא לא נותן לי?
הרי מילאתי הכל
-
פוסט זה נמחק! -
@זעליג כתב בחדש! SmartIVR - ממשק ואפליקצייה לניהול חכם של המערכת הטלפונית:
@מ-מ-פליישער למה הוא לא נותן לי?
הרי מילאתי הכל
בס"ד
עליתי על הבעייה. העליתי גירסא. תרענן את הדף ותעשה מחדש. -
בס"ד
יום ג' י"ד טבת ה'תשפ"ה (14/01/2025)
- כעת אפשרי להטמיע את השידור החי במערכת הטלפונית דרך הממשק שלנו, ולקבל את ההגדרות להטמעה בשלוחה.
בהמשך נעלה גם את האפשרות לבחור שלוחה להטמעה גם כן מתוך הממשק. - במידה ואפשרות הרדיו לא פתוחה עבורכם, ניתן להגיש בקשה ישירה לפתיחה עם סיבה מוצדקת (בהתאם לתנאים המופיעים) ישירות מניהול המערכת (כמובן לאחר בחירת סוג מערכת 'רדיו').
- הבהרה חשובה:
ממשק SmartIVR אינו מטעם ימות המשיח אלא ע"י אהבת ישראל & ivrtop.
בברכה,
- כעת אפשרי להטמיע את השידור החי במערכת הטלפונית דרך הממשק שלנו, ולקבל את ההגדרות להטמעה בשלוחה.
-
בס"ד
יום רביעי ט"ו טבת ה'תשפ"ה (15/01/2024)נוספו דברים חדשים בממשק SmartIVR בסוג מערכת החדשה והפופולרית "רדיו"
- סטטיסטיקות; בנוסף למה שהיה עד עכשיו, נוסף כמה נמצאים בלייב ביוטיוב. וכן נתוני יוטיוב כגון: כמה צפיות לסרטון, כמה לייקים, תגובות, ושמירות.
- נוסף בהגדרות של המערכת הטלפונית אפשרות להטמעת או עריכת השלוחה להאזנה לרדיו בצורה מהירה מתוך הממשק וללא צורך בהקלדת הנתיב ידנית.
- בפרטי השידור ביוטיוב, נוסף בממשק אפשרות לעריכת כותרת ותיאור הסרטון וכן את תמונת הסרטון. בהמשך נעלה גם אפשרות לערוך את התמונה שמוצגת במהלך ההזרמה של השידור חי.
כנסו לממשק >> smart-ivr.co.il
המשך ערב נהדר
-
@מ-מ-פליישער פשוט מטורףףףףףףףףףףףף מדהההההההההההים אין עליכם זה ממשק בנוי יפה עם כל הפונקציות נקלט טוב לעין כל מה שצריך בשביל לנהל קו תודה רבה לכל המשקיעים בזה!
-
@מ-מ-פליישער חסר קובצי הגדרות לשינוי
בתודה מראש! -
בס"ד
נוסף התקנת מודול.
-
@מ-מ-פליישער למה לא מופיע כפתור דוחות
זה תמונה מהפוסט הראשון
יש אפשרות להכניס אנשי קשר שבמקום מספרים יראו שמות?תודה רבה
עבודה מדהימה ממש -
@קינג-קומפיוטר כתב בחדש! SmartIVR - ממשק ואפליקצייה לניהול חכם של המערכת הטלפונית:
@מ-מ-פליישער למה לא מופיע כפתור דוחות
זה תמונה מהפוסט הראשון
יש אפשרות להכניס אנשי קשר שבמקום מספרים יראו שמות?תודה רבה
עבודה מדהימה ממשבעיקרון כפי שתשים לב, הדוחות מיועד בעיקר עבור מערכת מסוג מוקד עסקי כי שם זה נמדד לפי מודל תור.
אבל בעז"ה אכניס לצוות פיתוח להכניס את דוחות שיחות נכנסות באופן כללי, ולא לפי המודל תור. (קיים כבר כapi אך מדגיש שאפשרי לקבל ממנו נתונים חדשים אחת ל3 שעות אם זכור לי נכון... בקיצור צריך לראות איך נבצע את זה.) -
@מ-מ-פליישער
אני רוצה להתקין מודול על מערכת קיימת שקיבלתי ממכם
אבל אין לי סיסמה
-
@מ-מ-פליישער כתב בחדש! SmartIVR - ממשק ואפליקצייה לניהול חכם של המערכת הטלפונית:
בעיקרון כפי שתשים לב, הדוחות מיועד בעיקר עבור מערכת מסוג מוקד עסקי כי שם זה נמדד לפי מודל תור
יש לי במערכת מודול תור פעיל עם sip זה לא מוקד עסקי?
-
@קינג-קומפיוטר כתב בחדש! SmartIVR - ממשק ואפליקצייה לניהול חכם של המערכת הטלפונית:
@מ-מ-פליישער כתב בחדש! SmartIVR - ממשק ואפליקצייה לניהול חכם של המערכת הטלפונית:
בעיקרון כפי שתשים לב, הדוחות מיועד בעיקר עבור מערכת מסוג מוקד עסקי כי שם זה נמדד לפי מודל תור
יש לי במערכת מודול תור פעיל עם sip זה לא מוקד עסקי?
אז זהו. שהצורת בנייה של המערכת היתה שכל סוג מערכת היא לחוד. מוקד עיסקי נבנה עם הלשוניות הספציפיות בשביל זה.
אבל מצד שני חשבתי שלא תיהיה בעייה להוסיף מעבר לניהול ודוחות של מוקד עיסקי גם מתוך הלשונית מערכת תוכן בסוג מערכת ivr. ככה אתה נכנס לשלוחה או לוחץ עליה קליק ימני ואז יש מעבר לניהול שלו. למעשה זה הרבה יותר יעיל מלנעול את המערכת לסוג מערכת ספיציפית ומגודרת מראש. לא מזיק שתיהם אבל אכניס את זה לצוות פיתוח בעז"ה.
אפרופו, אפשרי בכלל להכנס למודל חדרי ועידה וניהול בשלוחות שמוגדרות כך. זה כבר כעת אפשרי בלשונית מערכת תוכן בממשק. סתם משתף. -
בס"ד
נוסף:
- מעבר מתוך שלוחת תור בלשונית מערכת תוכן לדוחות שיחות נכנסות, יוצאות ושלא נענו.
- סוג מערכת שיחה שלא נענתה + תא קולי - אם המתקשר החליט לא להשאיר הודעה אז תתווסף שורה במערכת של שיחה שלא נענתה בלי תא קולי. במידה והשאיר הודעה, ניתן יהיה לשמוע את ההודעה. הודעות המערכת הם כרגיל בשלוחת השארת הודעה. 1012 ובסיום 1026.
- הוחזרה האפשרות לנהל את הגדרות השלוחה בצורה חופשית עם הגדרות הEXT.INI.
בברכה,
-
בס"ד
נוסף בצורה ניסיונית!
כניסה לחשבון האישי בצורה מהירה באמצעות זיהוי ביומטרי של המכשיר / מפתח כניסה מהיר
ברגע שהתחברתם לחשבון עם שם משתמש וסיסמא, הוא שואל אותכם האם לשמור אפשרות כניסה מהירה, במידה ואישרתם הוא מעביר אותכם לזיהוי קצרצר ושומר את הכניסה.
ומעתה ואילך במסך ההתחברות המערכת תקפיץ לכם את האפשרות להתחבר עם הזיהוי השמור.
עדיין תוכלו לדחות ולהשתמש באמצעות הכניסה הרגילה.מכיוון שמודל התחברות זה דיי ניסיוני, ייתכנו שיבושים ותקלות ו/או שתצטרכו להזין שוב את הטביעת אצבע / אמצעי זיהוי - לא בתור רישום אלא בתור התחברות.
ומשהו נוסף; במידה ואתם מחזיקים כמה חשבונות במערכת שלנו במכשיר אחד, ואישרתם זיהוי ביומטרי אחד, הוא יישמר לחשבון הזה בלבד!. גם אם תתחברו בחשבון אחר למערכת, ותאשרו שוב את הזיהוי - הוא יישמר לחשבון הראשון בלבד.בהצלחה, ואשמח לשמוע רעיונות ופידבקים - למי שמשתמש כמובן
-
@מ-מ-פליישער
פתחתי מערכת שירות עיסקי, והגדרתי בשלוחה 1, וכשאני מתקשר למספר שניתן לי, הוא משמיע "ברוכים הבאים להמתנה לשידור החי וכו', זה לא אמור להיות מרכזיה שבלחיצה על השלוחה שהוגדרה, אני מועבר לנציג? -
@אA כתב בחדש! SmartIVR - ממשק ואפליקצייה לניהול חכם של המערכת הטלפונית:
@מ-מ-פליישער
פתחתי מערכת שירות עיסקי, והגדרתי בשלוחה 1, וכשאני מתקשר למספר שניתן לי, הוא משמיע "ברוכים הבאים להמתנה לשידור החי וכו', זה לא אמור להיות מרכזיה שבלחיצה על השלוחה שהוגדרה, אני מועבר לנציג?בוקר טוב.
כנראה זה מערכת שעשיתי עליה טסטים ושכחתי למחוק את הרדיו.
אשמח שתשלח דרך הממשק פנייה. בלשונית פניות שלי. ותציין בבחירת מערכת את המספר מתוך הרשימה.
