תקלה פתאומית "נא הקש את הסיסמא ובסיום הקש סולמית"
-
@אופיר באותה שלוחה
-
@achiaya תעשה כזו בדיקה:
תתקשר למערכת, תסתכל באתר תוך כדי באיזו שלוחה אתה נמצא (כשאתה מתבקש להקיש סיסמה) ותעדכן -
@אופיר לא מופיע בכלל בשיחות נכנסות
תודה לך על ההיענות -
@achiaya אין דבר כזה...
בדקת כאן?
https://www.call2all.co.il/ym/index.php?view=incoming_current_new
(לפני זה כמובן תתחבר לאתר ואח"כ תלחץ על הקישור) -
@אופיר בדקתי שם ולא מופיע כלום
-
@achiaya מה יש בקובץ IVR?
ותבדוק גם ב"שיגור הודעות" בהגדרות הקמפיין "הגדרות לשיחות נכנסות" -
@אופיר ב IVR יש רק את זה
points_total_split=yes
בשביל ניקוד שעשיתי בעברבשיגור הודעות לא בדיוק הבנתי מה לחפש אבל השינויים לשיחות נכנסות הם רק בקמפיים ברירת מחדל ושם אין חסימה
-
-
@אופיר כן ככה מוגדר לי
-
@achiaya אז תצטרך את המומחים...
-
@אופיר אתה מומחה גם כן
רואים שאתה מבין בזה טוב
בינתיים פניתי גם לימות זה נראה לי בעיה אצלם -
@achiaya כתב בתקלה פתאומית "נא הקש את הסיסמא ובסיום הקש סולמית":
check_did_and_go_to_folder=yes
יש לך קובץ Did_Go_To בשלוחה ראשית?
-
@אופיר כן
-
@achiaya מה כתוב בו???????
-
@achiaya בעצם לא משנה,
תמחוק את השורה הזאת מהשלוחה ראשית ותנסה -
@אופיר הוא ריק
לא חייב למלאות אותו אבל אני חייב להשאיר אותו שם כי יש לי ניתובים במערכת -
@achiaya לאיזו שלוחה מנותב המספר שאתה מחייג ומופיע לך סיסמה?
-
@בוס 40 בתפריט הראשי
-
@אופיר כתב בתקלה פתאומית "נא הקש את הסיסמא ובסיום הקש סולמית":
תמחוק את השורה הזאת מהשלוחה ראשית ותנסה
-
@achiaya אז תבדוק אם בשלוחה 40 יש סיסמה
