מקש # לא חוזר לתפריט ראשי

[tova]

שלום,
מקש סולמית לא מחזיר אותי לתפריט ראשי,
הגדרת ברירת המחדל של # להחזיר שלב אחד אחורה עובדת לי חלקית,
מחזירה לתפריט קודם אבל לא מחזירה לתפריט ראשי,
איך אפשר להגדיר שבלחיצה על סולמית-להחזיר לשלב קודם (=לחיצה פעמים על # אמורה להגיע לתפריט ראשי)
בכל שלוחה במערכת.
בעבר ההגדרה עבדה מעולה....
תודה רבה!

[CUBASE]

@tova בד"כ כוכבית זה חזרה לתפריט הראשי, אם אתה רוצה שזה יהיה סולמית אז תכתוב בקובץ ivr.ini

control_play#=root
root=#

[tova]

@CUBASE תודה רבה!
עובד מעולה,
השאלה שלי:
יש אפשרות לעלות לתפריט קודם?
זאת אומרת: משתמש נמצא בתוך שלוחה 6.4
סולמית אחת מחזירה לתפריט שלוחה 6 וסולמית נוספת מחזירה לתפריט ראשי?
תודה!

[CUBASE]

@tova יש להגדיר בשלוחה:

up=#

[tova]

@CUBASE
האם כך:
up=#
או כך:
control_play#=up
up=#
?

[אופיר]

@tova האופציה הראשונה

[tova]

@אופיר לא עובד לי,

[אופיר]

@tova אפשר את ההגדרות המלאות של השלוחה?

[tova]

@אופיר זה כל מה שמופיע לי בקובץ ivr.ini :
;ב"ה
;כל ערך שיופיע בקובץ זה יחול על כלל המערכת
;לדוגמא
;noop=noop
language=he
say_length=no
;מאפשר למערכת אחרת של ימות המשיח לנתב למערכת זו
routing_from_yemot=yes
;מאפשר אופציות בשלוחות השמעות קבצים לכל מי שמופיע ברשימת התפוצה
admin_options_file=template
;רשימת התפוצה לבדיקה
check_template=10
;באם ההקלטה בוטלה להיכן ימשיך המתקשר
;record_cancel_goto=/80
;באם השיחה נותקה באמצע ההקלטה לאיפה ההקלטה תעבור - לכאורה אין כזו אופציה, לא עושה כלום
;hangup_insert_file_goto=/81
;הגדרה שימיר את קבצי הלוג
log_playback_play_stop_ymgr_to_html=yes
;הגדרה לשמירת לוג בכל שלוחות השמעות הקבצים
log_playback_play_stop=yes
;הגדרה שמוזיקה בזמן המתנה תהיה שקטה
music_on_hold=Quiet
;חסימת מספרים לא מזוהים
;black_no_phone=yes
חסימת כניסה לרשימה שחורה
black_list=yes
;שלא יגיד שם בכניסה לפי זיהוי
say_name=no
;שלא יבקש להקליט שם בכניסה לפי זיהוי
record_name=no
confbridge_music_on_hold=סוג המוזיקה בהמתנה שלכם
;כניסה עם טעינת שמות
login_add_val_name=yes
;מיקום הקובץ עם השמות
login_add_val_name_folder=/EnterID
;שמירת לוג שנתי לכל שלוחת השמעת קבצים בנפרד
log_playback_play_stop_year_save_folder=yes
;htmlהמרת קובץ הלוג השנתי ל
log_playback_play_stop_year_save_folder_ymgr_to_html=yes
;לוג חודשי כללי לכל שלוחות השמעות הקבצים
log_playback_play_stop_month_save_root_log=yes
;htmlהמרת קובץ הלוג החודשי הכללי ל
log_playback_play_stop_month_save_root_log_ymgr_to_html=yes
;; DUP language=he
;after_play=return
copy_link=no
log_playback_play_stop_csv=yes
log_playback_play_stop_csv_month_save_root_log=yes
hash_extension=yes
voice=Sivan
rate=-3
log_playback_play_stop_csv_year_save_folder=yes
;; DUP language=he

;הגדרה שיהיה אפשר לצאת מחדר הוועידה ובסיומו יחזרו לתפריט הקודם
conf_bridge_exit=yes
confbridge_end_goto=..
enter_id_type_digits_amount=none
api_hangup_send=no
say_api_answer=yes
control_play_moreA0=admin_options
control_play_moreA1=add_to_playlist_default
timeout=1
;שינוי הגדרת תאריך עברי במערכת
jcalendar_realdate=0
control_play#=root
root=#

[אופיר]

@tova אופס לא חשבתי שזה יהיה כזה ארוך
בכל אופן ההגדרה

control_playX=

קשורה ומשפיעה על שלוחות השמעת קבצים. וההגדרה

up=*

קשורה ומשפיעה על שלוחות תפריט בלבד
אגב כדי שיהיה קריא יותר

כמו בדוגמה הזו

אפשר לעשות מעבר שורה וללחוץ על ואז להדביק את ההגדרות

[אופיר]

@tova בכל אופן חשוב לוודא שאין בשלוחה הגדות סותרות למה שכתוב בקובץ IVR אחרת הם ישפיעו ולא מה שבIVR

[אופיר]

אגב לא הבנתי מה הכוונה
@tova כתב במקש # לא חוזר לתפריט ראשי:

איך אפשר להגדיר שבלחיצה על סולמית-להחזיר לשלב קודם (=לחיצה פעמים על # אמורה להגיע לתפריט ראשי)

[CUBASE]

@tova כתב במקש # לא חוזר לתפריט ראשי:

@CUBASE
האם כך:
up=#
או כך:
control_play#=up
up=#
?

אם אתה רוצה שבכל שלוחה במערכת יעבור בסולמית לתחילת המערכת אז תגדיר בקובץ ivr.ini

control_play#=root
root=#

אם יש שלוחה מסויימת שאתה רוצה בה שבסולמית יחזור שלב אחד למעלה אז תגדיר בקובץ ext.ini בשלוחה כך:

up=#