הצילו! האם אפשר לשחזר קובץ IVR?
-
יש לי מערכת שהקמתי, עם אלפי שלוחות.
בזמנו הגדרתי את כל קובץ הIVR בתפריט הראשי, עם כל ההגדרות שאני צריך למערכת.
מה שקרה זה שבטעות מישהו שינה את הקובץ, ואני לא זוכר את כל ההגדרות המפורטות בקובץ.
האם שייך לשחזר את קובץ הIVR? -
@יום-זה-מכובד כתב בהצילו! האם אפשר לשחזר קובץ IVR?:
יש לי מערכת שהקמתי, עם אלפי שלוחות.
בזמנו הגדרתי את כל קובץ הIVR בתפריט הראשי, עם כל ההגדרות שאני צריך למערכת.
מה שקרה זה שבטעות מישהו שינה את הקובץ, ואני לא זוכר את כל ההגדרות המפורטות בקובץ.
האם שייך לשחזר את קובץ הIVR?אם הקובץ רק השתנה ולא נמחק אין שום אפשרות, ( אתה יכול לשאול פה הגדרות ספציפיות ויענו לך)
-
@יהודה-צ-כ
מוכן לענות מה הגדרת? -
-
@יהודה-צ-כ זה לא שהגדרתי פעם אחת.
כל פעם הוספתי משהו פה ומשהו שם, מלא פרטים קטנים שאני לא זוכר ולא יכול להיזכר.
בינתיים הגדרתי מה שזכרתי, מקווה שעם הזמן אשלים את הקובץ כפי שהיה.תודה לכל אלו שעזרו ורצו לעזור!
-
@יום-זה-מכובד
מה שאתה לא יודע איך להגדיר אנחנו כאן בשבילך בעז"ה -
אפשר לשחזר את המערכת לתאריך מסוים.
תפנה לשירות הלקוחות. -
@ivrפון בחינם?
-
@יום-זה-מכובד ממש לא.
-
@יום-זה-מכובד כתב בהצילו! האם אפשר לשחזר קובץ IVR?:
שבטעות מישהו שינה את הקובץ
איך הוא שינה?
הוא העלה קובץ חדש שדרס את הישן?
אם כן, אז אמור להיות בסל מיחזור -
@בוס כתב בהצילו! האם אפשר לשחזר קובץ IVR?:
@יום-זה-מכובד כתב בהצילו! האם אפשר לשחזר קובץ IVR?:
שבטעות מישהו שינה את הקובץ
איך הוא שינה?
הוא העלה קובץ חדש שדרס את הישן?
אם כן, אז אמור להיות בסל מיחזורלא, פשוט מחק חלקים מהקובץ ןשמר
-
@בוס יתכן. מסתבר מאוד.
איפה זה אמור להיות בסל המיחזור? -
@יום-זה-מכובד בתיקייה שנקראת Delete תחפש שם את הקובץ ivr
-
@בוס יש שם רק קבצי אודיו.
-
@יום-זה-מכובד כתב בהצילו! האם אפשר לשחזר קובץ IVR?:
@בוס יש שם רק קבצי אודיו.
זה בגלל שלא מחקת את הקובץ אלא רק שינית אותו, האפשרות היחידה היא לבקש מימות לשחזר את הקובץ לתאריך מסויים.