שיחה נכנסת לקו בלי זיהוי????
-
שלום וברכה
מישהו עכשיו התקשר אליי לקו התקשר בשלוחה של תור ואצלי בצג הופיע שיחה נכנסת המספר של הקו עצמו (ולא כמו שמוגדר המספר של המתקשר!) בדקתי בדוח שיחות מופיע שהוא התקשר ולא מופיע מספר שלו! איך זה יכול להיות????
-
איך יכול להיות שבן אדם התקשר אליי בלי זיהוי והזיהוי בשיחה זה המספר של הקו בעצמו???
תודה רבה -
@קובי-י.
אני גם שואל את עצמי איך אפשר לעשות זאת?
יש לך מושג? -
@קובי-י. כנראה זה מספר חסוי או מספר מחו"ל (קורה לי הרבה אבל בדוח כן מופיע לי המספר חול שלו)
ואם לא אז המקום זה בבאגים במערכת ולא כ"כ כאן... -
@אבו מספר חסוי שמגדרים בטלפון המערכת מזהה בדרך כלל
-
@BEN-ZION אם עוברים ממערכת שלא מזהה חסויים למערכת שמזהה אז השיחה לא מזוהה למרות שהמערכת כן אמורה לזהות, במודול תור כאשר נכנס חסוי ומוגדר זיהוי של הלקוח - השיחה יוצאת עם זיהוי המערכת