ההשקה - 'הודעה מהירה'
-
באישור.
ההשקה🤩
'הודעה מהירה'
האפליקצייה החדשה
התא הקולי
המתקדם ביותר - בקלות, וביעילות!הסבר
אתם מפעילים את שירות ה'עקוב אחרי' להודעה מהירה.
מעתה כל שיחה שתגיע מההפנייה למערכת תשמע את השלבים הבאים:
קודם כל איחול פתיחה לפי השעה (בוקר,צהריים וכו), ברירת מחדל לפי שעון ישראל אך כמובן שאפשר להגדיר זאת.
לאחר מכן הודעה מותאמת שהלקוח לא יכול לענות, או הקלטה שלכם, או השמעת השם שלכם על ידי הקלטה שלכם/הקלטת הקריין ואז הקריין ממשיך שהאתם לא יכולים לענות.
(בחברות מסוימות כאשר הטלפון כבוי, תושמע הודעה מותאמת למתקשר שהטלפון שלכם סגור).קבלת הפרטים מהמתקשר - זיהוי הדיבור
לאחר כל הפתיחה - עובר להשארת הודעה.
לאחר הקלטת ההודעה המערכת בודקת האם השיחה מהמתקשר הזה היא הראשונה לאותו הלקוח.אם זו השיחה הראשונה, המערכת תבקש ממנו להקליט (בנפרד):
- שם פרטי
- שם משפחה
- מספר טלפון או המספר ממנו חייג בהקשה על 1 בלבד.
ובעצם המערכת שומרת את הפרטים האלה עבור אותו המשתמש לחיוג הבא.
ואז לאחר בקשת הפרטים יציע לו להקיש 1 כדי לשמוע את כל הפרטים שנקלטו, לאשר את השליחה במקש 2 או להמתין ולהימנע מכל הקשה, מקש 3 להקליט הכל מחדש.
במידה וזאת היא לא השיחה הראשונה, כמובן שישמיע לו את הנתונים ובקצרה, ויציע לו להמשיך ולשלוח את ההודעה במקש 1 או להמתין לשליחה אוטומטית לאחר הימנעות מכל הקשה, אפשרות לשמיעת הפרטים המלאים במקש 2, אפשרות להקלטת פרטי היצירת קשר בלבד מחדש במקש 3.
יופי. אישרנו את השליחה, נשמע הודעה נחמדה המאחלת לנו יום טוב ומקסים.
עד כאן מצד המתקשר אליכם.
כעת אצליכם - המשיבון הטלפוני
אתם מקבלים התראה טלפונית כאשר מתקבלת הודעה חדשה, וניתן לקבל זאת כהודעה כתובה בווצאפ, סמס, מייל ועוד.כעת הנכם יכולים לחזור למספר.
בכניסה ישמיע לכם קודם את ההודעות החדשות והכמות שלהם.
ואז ישמיע כהקראה רובוטית כמובן את ההודעה, מלפני כמה זמן נשלחה ואת השם של הלקוח.
ניתן לשמוע את הפרטים המלאים, לשמוע את ההקלטות המקוריות בקולו של המתקשר, למחוק הודעה והעברתה לסל המיחזור.
הודעה שכבר שמעתם תסומן אוטומטית כהודעה שנקראה.במידה ונותקה השיחה, המערכת תציע לכם להמתין מעט או להקיש 1 כדי לעבור ישירות להודעה בה עצרתם או להקיש 2 כדי לשמוע מההודעה החדשה ביותר.
כנל גם בהודעות ישנות.
עד כאן האפשרויות הניתנות בחיוג למשיבון.
הממשק האינטרנטי
ניתן דרך הממשק להגדיר הרשאת כניסה למתקשר להאזנה להודעה.
להגדיר סיסמא לכולם, רשימה לבנה או רשימה שחורה, שכל מי שנכנס כדי להשאיר הודעה יצטרך להקיש את הסיסמא שהגדרתם בלי שום יוצא מהכלל.
ניתן להגדיר שרק מי שברשימה יצטרך להקיש סיסמא והשאר לא יצטרכו.
או לחילופין שכולם יצטרכו להקיש סיסמא חוץ מהמספרי טלפון שברשימה.
גם יש רשימת דחייה הרמטית שלא יצליחו בכלל לחייג למשיבון.
כמובן שכל ההגדרות האלו נוגעות אך ורק למי שמתקשר אליכם ולא משפיעות כלל על שאר המתקשרים למשתמשים במשיבון.ניתן להקליט פתיח מסוגנן משלכם או להעלות קובץ מוכן.
ניתן להקליט רק את שמכם/להעלות קובץ אודיו עם שמכם והקריין "ישלים" זאת עם הקריינות המוכנה.
ניתן להגיש בקשה לקריין את השם שלכם.ניתן לצפות בהודעות דרך האתר.
ניתן לצפות ברשימת האנשי קשר שחייגו אליכם עד כה.
מתי היה החיוג הראשון ומתי היה החיוג לאחרונה.ניתן להגדיר שיתוף החשבון עם עוד מספרי טלפונים כך שהם יוכלו להאזין להודעות של הטלפון שלכם וגם במידה והם יבצע עקוב אחרי, התיבה עם ההודעות יהיו ביחד.
גם כאן ניתן להגדיר סיסמא/רשימה לבנה/שחורה וכיוצב כמו שכתבנו מקודם.קבלת ההודעה במגוון פלטפורמות כמו בכל שירות שלנו
ויש אפשרות לנהל כל מערכת ivr או מערכת וירטואל פלוס בצורה נוחה בממשק.
(כידוע ממזמן ניסינו להקים ממשק ניהול מוצלח למערכות ולכן חשבנו פשוט לשלב זאת כאן, לאחר בקשות של לקוחות).בעז"ה בימים הקרובים שפת התיכנות של המשיבון הולכת לעבור שפה לצורה המבוקשת כיום לפרוייקטים כאלה כדי שכל המערכת תרוץ בצורה תקינה ומהירה.
כנסו כעת לאתר
https://qmessage.co.il
או בצעו 'עקוב אחרי' לטלפון 035700777
(לא מצליחים לבצע הפנייה? צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו).לשירות הלקוחות חייגו 03-770-1-770
בכתובת המייל: cs@ivrtop.comמצורף קובץ וידאו להפצה: https://qmessage.co.il/video.mp4
להלן תמונות מהממשק והיסטוריית גירסאות:
-
מסך הכניסה - התחברות:
-
מסך אימות ההתחברות לאחר שליחת השיחה:
גרסא 1.1.0.9 יום חמישי 07.09.23
- מספר דברים חדשים בממשק:
קודם כל קישור לאפליקצייה: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.qmessage.co.il/
העדכונים:
- ניתן להתחבר לחשבון האישי שלכם בצורה מהירה על ידי סריקת הברקוד ממכשיר שכבר מחובר למערכת.
(לדוגמא: התחברתם מהמחשב להודעה מהירה, וכעת ברצונכם לחבר את המכשיר החכם (תומך מצלמה) להודעה מהירה. פשוט לוחצים על האייקון של הברקוד במחשב המחובר, ובמכשיר אותו ברצונכם לחבר, במסך ההתחברות יש ללחוץ גם על אייקון הברקוד ולכוון את המכשיר מול הברקוד המוצג במחשב.)
- נוסף - הפניות מהירות לתא הקולי וכן מעבר לביטול ההפניות (ממכשיר נייד):
- עודכנו מספר הגדרות - הפעלה/כיבוי של כפתור 'נגישות', סגנון הקריינות במשיבון (מהיר/רגיל), נוטפיקציה ועוד..:
גרסא 1.0.5.3 יום שישי 14.04.23
- רשימת וכמות ההודעות
- הגדרות פתיח אישי (בטא - צפוי לשינויים ולשיפורים)
-
פוסט זה נמחק! -
נוסף:
-
אפשרות להגשת בקשה להקלטת שמכם לפתיחת המשיבון - 'חתימת קול' על ידי הקריין של המשיבון.
-
תוקנו דברים רבים, וכן נוסף לשונית שמאפשרת הקלטת השם בלבד בקול שלכם והקריין ישלים בצירוף השם שהקלטתם את הפתיח הרגיל.
-
-
@מ-מ-פליישער
עושים הפניות שיחה אך המופנה מועבר כאילו הוא התקשר למערכת ולא להשארת הודעה ?? -
@מ-מ-פליישער
רק מציין... -
שימו לב. הפוסט נערך לטובת הסבר מפורט. עיינו בתחילת השרשור
-
@מ-מ-פליישער
תודה רבה!! -
@מ-מ-פליישער א. ההפניה לא עובדת בפרטנר( כלומר הוא לא מזהה ששיחה הפנת מהמערכת אלא מכניס אותו רגיל יש לכם כך הודעות וכו'
ב. מה אפשר לעשות ברמי לוי ופלאפון ? שאין שם הפניה לנייח ? -
@לומד-עס כתב בההשקה - 'הודעה מהירה':
@מ-מ-פליישער א. ההפניה לא עובדת בפרטנר( כלומר הוא לא מזהה ששיחה הפנת מהמערכת אלא מכניס אותו רגיל יש לכם כך הודעות וכו'
ב. מה אפשר לעשות ברמי לוי ופלאפון ? שאין שם הפניה לנייח ?בוקר טוב,
תוכל לפנות אלינו במייל ונוכל לסדר זאת. -
@מ-מ-פליישער בוקר טוב, שלחתי וכבר 24 שעות שאין תגובה , אני ממתין...
-
בס"ד
ערב טוב.
בשבועות האחרונים ביצענו עדכון ועיצוב חדש לתוכנה של פרוייקט זה למערכת חדישה ומקצועית, ומעבר בין דפים מבלי לטעון שוב את הדף.
המערכת כעת בשלבי בנייה והקמה.
במהלך היממה האחרונה העלנו את הגרסא לכולם וייתכן שמשתמשים מסויימים חוו קשיים בהתחברות הן באתר והן בטלפון.כעת ב"ה בטלפון סודר.
באתר, במידה ולא עולה לכם נא לבצע ריענון קשיח למטמון (Ctrl + Shift + R).מצורפים צילומים קטנים מהעיצוב החדש.
-
@מ-מ-פליישער
לא מצליח להתחבר לאתר -
@מבזקי-גור כתב בההשקה - 'הודעה מהירה':
@מ-מ-פליישער
לא מצליח להתחבר לאתרמעניין. אני כן מצליח.
ניסית לעשות איפוס למטמון?
תשלח צילומסך. -
@מבזקי-גור כתב בההשקה - 'הודעה מהירה':
@מ-מ-פליישער
לא מצליח להתחבר לאתרבס"ד
היתה בעייה כלשהיא.
העליתי עדכון חדש.
תנסו כעת.יכול להיות שישארו שאריות מהגרסא הקודמת.., לכן מומלץ לפני לעשות CTRL + SHIFT + R כשאתם באתר הזה.
-
@מ-מ-פליישער כתב בההשקה - 'הודעה מהירה':
בס"ד
היתה בעייה כלשהיא.
העליתי עדכון חדש.
תנסו כעת.
יכול להיות שישארו שאריות מהגרסא הקודמת.., לכן מומלץ לפני לעשות CTRL + SHIFT + R כשאתם באתר הזה.כעת הצלחתי להתחבר לאתר
-
כדי להיות בטוחים שאתם על הגרסא הנכונה אמור להיות מופיע לכם מספר הגרסא.
מספר הגרסא העכשווי הוא: 1.0.0.
במידה ולא מופיע, בצעו איפוס למטמון (CTRL + SHIFT R).תודה
-
בס"ד
גרסא חדשה
יום חמישי 13.04.2023 - גרסא חדשה 1.0.5
מה חדש.
- אפשרות למחיקת ההודעה או מספר הודעות
- צפייה בהודעות יותר מהירה וללא תקיעות בדף (תוקנה הבעייה שנשלח מספר בקשות בשנייה לשרת לצורך קבלת ההודעות, לצורה הנכונה והמתאימה)
- כאשר מתקבלת הודעה חדשה, קופצת התראה במסך ההודעות על כך, וכאשר הדף של הודעה מהירה פתוח אך אתם נמצאים בתוכנה אחרת, תקפוץ לכם התראה במחשב/במכשיר - יש לאשר את ההתראות הדפדפן.
תודה
-
איפה כל ההגדרות??
-
@צביקה כתב בההשקה - 'הודעה מהירה':
איפה כל ההגדרות??
אנחנו עובדים עליהם. מכיוון שעברנו לממשק יותר חדיש מבחינת הביצועים והרבה דברים זה ייקח לנו קצת זמן להעלות את הכל. לבנתיים יש את הדבר הבסיסי של הצפייה והניהול של ההודעות.
-
גרסא 1.1.0.9 יום חמישי 07.09.23
- מספר דברים חדשים בממשק:
קודם כל קישור לאפליקצייה: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.qmessage.co.il/
העדכונים:
- ניתן להתחבר לחשבון האישי שלכם בצורה מהירה על ידי סריקת הברקוד ממכשיר שכבר מחובר למערכת.
(לדוגמא: התחברתם מהמחשב להודעה מהירה, וכעת ברצונכם לחבר את המכשיר החכם (תומך מצלמה) להודעה מהירה. פשוט לוחצים על האייקון של הברקוד במחשב המחובר, ובמכשיר אותו ברצונכם לחבר, במסך ההתחברות יש ללחוץ גם על אייקון הברקוד ולכוון את המכשיר מול הברקוד המוצג במחשב.)
- נוסף - הפניות מהירות לתא הקולי וכן מעבר לביטול ההפניות (ממכשיר נייד):
- עודכנו מספר הגדרות - הפעלה/כיבוי של כפתור 'נגישות', סגנון הקריינות במשיבון (מהיר/רגיל), נוטפיקציה ועוד..:
- מספר דברים חדשים בממשק:
