בעי בקבלת דוחות שיחות שלא נענו במודל תור למייל.
-
בס"ד
שמתי לב לבעי במודל תור. (בשימוש SIP וענית שיחות בדפדפן במחשב)
הגדרתי שאקבל מייל עם עדכון על שיחות נכנסות queue_no_continue_send_mail=yes
וכשמתקשרים למספר של המערכת זה שולח מייל עם כותרת "דו"ח תורים בשלוחה 1 ליום כ״ג תמוז תשפ״ג 12/07/2023
"
וכשהשיחה מופנית מהנייד שלי למערכת (כשלא עניתי בנייד או דחיתי שיחה שיועבר לכתחילה למערכת או הנייד היה כבוי)
אז לא נשלח דו''ח כנ"ל למייל (למרות שכן מופיע כשנכנסים בממשק המודל תור שנכנסה שיחה).יש למישהו הסבר למה זה ככה? ואיך אפשר לתקן אותו?
-
@גודלבסקי אם אתה מתכוון שלא נשלח מייל על שיחה שלא נענתה במודל תור
פעם בררתי את זה ואמרו לי שהדוחות נשלחים לפי העומס על השרתים שלהם כלומר שבשעות עומס לא נשלח -
@הרב תודה רבה על המשוב
לדעתי זה גליטש או בג כי באותו רגע אם מחייגים ישירות למספר המערכת אני כן מקבל מייל על שיחה שלא נענתה, ורק כשמחייגים לנייד שלי והשיחה מועבר למערכת מהנייד אז לא שולח דוח במייל.דיברתי עם מחלקת תמיכה למוסדות דרכן הקמתי המודל תור וציינו אותי לבדיקת מחלקת הטכנית של ימות המשיח.
ברגע שיהיה לי תשובה בעניין אעדכן בפורום בל"נ
-
@גודלבסקי גם אצלי אותה הבעיה בדיוק. יש חדש?
או אולי רעיון מהחברים איך ניתן לעקוף את הבעיה? -
@הבוס-הגדול אני חושב שאם הבעיה בימות המשיח פשוט צריך לפנות אליהם
לי פשוט אין את הזמן עכשיו לזה ולי זה לא דחוף -
@הרב כמובן שפניתי, בינתיים אין תגובה בכלל...
האמת שפניתי במייל, ננסה בטלפון
@ימות-המשיח
