לא נפתר מעבר לשלוחה כשהתור לא פעיל, לא עובד לי

[שואף_גבוה]

יש לי שלוחת תור הגדרתי ב queue.ini שהתור לא יהיה פעיל על ידי ההגדרה queueactive=0 ואכן זה עובד
ובקובץ ext.ini הגדרתי queue_not_active_goto=/2 כמבואר כאן משום מה זה לא עובד זה אומר שהשלוחה אליה ניסתם לעבור וכו' אבל אני יודע שהשלוחה תקינה מאחר וכשאני נכנס ממקום אחר זה כן עובד
וגם כשמחקתי לגמרי את השורה play_and_return_end_go_to=/2 זה עדיין אומר שהשלוחה אליה ניסתם לעבור וכו'
אשמח לעזרה
תודה

[הרב]

@שואף_גבוה כשאתה מוחק את ההגדרה שהתור לא יהיה פעיל התור עובד לך?

[אאד]

@שואף_גבוה אתה צריך להביא את ההגדרות ששמת בשלוחה

[שואף_גבוה]

@הרב כן התור חוזר לפעול

[שואף_גבוה]

@אאד זה ההגדרות ב ext של התור

type=queue
queue_timeout=600
queue_end_timeout_goto=/1
queue_end_continue_goto=/2
queue_not_active_goto=/2
check_did_and_go_to_folder=yes
check_did_and_go_to_folder_one_check_only_phone=yes

זה ההגדרות בקובץ queue (כמובן עם המספר המלא)

SIP-073XXXXXXX
announce-frequency=120
musicclass=68943_שקט
queueactive=0

וזה ההגדרות בשלוחת היעד

type=hangup
title=

[הרב]

@שואף_גבוה בדקתי את זה על מערכת שלי
פשוט ההגדרה: queue_not_active_goto
לא עובדת וכנראה התור שלך נמצא בתוך שלוחה לא פעילה
מה שקורה שבגלל שההגדרה לא מתפקדת חוזרים שלב אחד אחורה
אני חושב שכדאי שתפנה למייל של השירות לקוחות ותסביר להם את הנושא
תדגיש להם שההגדרה: queueactive=0 כן עובדת ורק ההגדרה: queue_not_active_goto לא עובדת
מה שיוצר מצב שחוזרים שלוחה אחת אחורה ולא לשלוחה המוגדרת ב: queue_not_active_goto