שליחת פקס גובה 18 יחידות ?

[חוויה טלפונית]

שלחתי פקס עם עמוד אחד, שבשליחה תקינה גבה לי יחידה אחת
אח"כ עשיתי שינוי קטם בעמוד ושלחתי שוב והפקס היה מנותק או משהו והמערכת גבתה לי 18.7 יחידות !!!!!!!!!!!!!!!!!!! למה ????

אחכ קיבלתי מייל ששליחת הפקס נכשלה כי הפקס מנותק
?????
@שמואל @eliyahu

[אביי ורבא]

@חוויה-טלפונית זמן שיחה 1124/60 = 18.7 דקות...

השאלה כאן היא לא למה נגבה 18.7 יחידות, כי זה היה זמן השיחה, השאלה צריכה להיות למה זה נכשל, ולמה זה לקח כ"כ הרבה זמן, ולזה כבר יכול להיות מלא תשובות..

[חוויה טלפונית]

@אביי-ורבא
אפשר לשאול באיזה נוסח שרוצים, השאלה אם יש כאן באג כל שהוא ואם אפשר לסדר את זה.

[MGM IVR]

@חוויה-טלפונית לכאורה המקום לזה הוא בשירות הלקוחות, או בבאגים ולא בעזרה הדדית