קבלת הקלטות שיחה למייל עם שם הלקוח
-
שלום
אני רוצה לקבלת את הקלטות השיחות שלי בקו למייל ביחד עם שם הלקוח.
יצרתי רשימת לקוחות עם טלפונים לפי מה שהראו כאן,
שמתי אותה בשלוחה הראשית (יש כאלו שציינו שצריך בתוך תקייה בשם EnterID)
בינתיים שמתי פעמיים.אבל זה עובד לי רק בשלוחות התא הקולי.
הכנסתי שם את הקוד הבא:enter_id=yes enter_id_type=phone login_add_val_name=yes record_name=noכשאני מקבלת הודעות למייל עם הקלטות שיחה עם לקוחות,
השם שלהם לא מופיע שם.מה אני צריכה להוסיף?
תודה רבה!
-
פוסט זה נמחק! -
מה ההבדל בין הודעה למייל עם תא קולי ,ובין הודעה למייל עם הקלטת שיחה?
-
@חנה-פרומר
את מדברת על המייל או על הדו"ח המצורף? -
@בעזרת-ה כתב בקבלת הקלטות שיחה למייל עם שם הלקוח:
@חנה-פרומר
את מדברת על המייל או על הדו"ח המצורף?אני מדברת על המייל,
שבנושא יופיע לי שם הלקוח, כמו שהוא יודע לעשות את זה בהודעות מהתא הקולי,
שיעשה את זה גם בהקלטות שיחה. -
@חנה-פרומר
האם אפשר לראות את ההגדות של ה"תא קולי"? -
@בעזרת-ה כתב בקבלת הקלטות שיחה למייל עם שם הלקוח:
@חנה-פרומר
האם אפשר לראות את ההגדות של ה"תא קולי"?זה ההוספה:
enter_id=yes enter_id_type=phone login_add_val_name=yes record_name=no -
@חנה-פרומר
מה שכתבת זה "הגדרות זיהוי"
אני שאלתי איזה סוג שלוחה יש לך בתא קולי?
מה כתוב לך בהגדרה הזאת
?type=?? -
@בעזרת-ה כתב בקבלת הקלטות שיחה למייל עם שם הלקוח:
@חנה-פרומר
מה שכתבת זה "הגדרות זיהוי"
אני שאלתי איזה סוג שלוחה יש לך בתא קולי?
מה כתוב לך בהגדרה הזאת ?type=??type=voice_mail -
@חנה-פרומר
הבנתי. לא ידעתי שבמודול הזה שציינת המערכת כותבת את שם המקליט באימייל עצמו (אולי כי במודול הזה אין בכלל דו"ח).
בכל אופן, התשובה לשאלתך היא, שאין אפשרות כזאת, לא במודול ראוטינג ולא במודול תור, וגם לא במודול הקלטות רגיל.
האפשרות היחידה היא שיהיה כתוב בדו"ח, וזה כבר אמור לקרות לפי ההגדרות שציינת למעלה. -
@בעזרת-ה כתב בקבלת הקלטות שיחה למייל עם שם הלקוח:
@חנה-פרומר
הבנתי. לא ידעתי שבמודול הזה שציינת המערכת כותבת את שם המקליט באימייל עצמו (אולי כי במודול הזה אין בכלל דו"ח).
בכל אופן, התשובה לשאלתך היא, שאין אפשרות כזאת, לא במודול ראוטינג ולא במודול תור, וגם לא במודול הקלטות רגיל.
האפשרות היחידה היא שיהיה כתוב בדו"ח, וזה כבר אמור לקרות לפי ההגדרות שציינת למעלה.למה בעצם אין אפשרות כזאת?
למה זה לא כמו תא קולי? שמקשר את המספר לשם מסויים לפי הרשום בקובץ. -
@חנה-פרומר
אני לא יודע.
אבל להשערתי מודול שיחות משודרג יותר ממודול תא קולי, ולכן מקבלים דו"ח מסודר למייל. ובדוח כאמור הכל מפורט.
רק שאני לא מבין למה בגלל שיש דו"ח לא רואים את הפרטים גם במייל עצמו. אין לי מושג. -
@חנה-פרומר אפשרי בapi ליצור מודול שעוברים איליו אחרי ההקלטה
ולא להשתמש במודול הקלטות למייל אלה הקלטות הרגיל והוא שולף את הקובץ האחרון ושולח במייל כולל השם מה שכן אם שנים יסימו בדיוק באותה שניה את ההקלטה זה יצור בעיה אבל אין בעיה להקליט ביחד רק לסיים ביחד -
@ivrפון
נשמע טוב. ואיך עושים כזה דבר? -
@חנה-פרומר פונים למישהו שיכול לטפל בתשלום
כמו info@ezerphone.online או בשמו בפורום @121244
כי אני לא כל כך יכול -
@ivrפון כתב בקבלת הקלטות שיחה למייל עם שם הלקוח:
@חנה-פרומר פונים למישהו שיכול לטפל בתשלום
כמו info@ezerphone.online או בשמו בפורום @121244
כי אני לא כל כך יכולתודה רבה!
אבדוק איתו את האפשרות הזאת.