תקלה פתאומית "נא הקש את הסיסמא ובסיום הקש סולמית"

[achiaya]

@אופיר באותה שלוחה

[אופיר]

@achiaya תעשה כזו בדיקה:
תתקשר למערכת, תסתכל באתר תוך כדי באיזו שלוחה אתה נמצא (כשאתה מתבקש להקיש סיסמה) ותעדכן

[achiaya]

@אופיר לא מופיע בכלל בשיחות נכנסות
תודה לך על ההיענות

[אופיר]

@achiaya אין דבר כזה...
בדקת כאן?
https://www.call2all.co.il/ym/index.php?view=incoming_current_new
(לפני זה כמובן תתחבר לאתר ואח"כ תלחץ על הקישור)

[achiaya]

@אופיר בדקתי שם ולא מופיע כלום

[אופיר]

@achiaya מה יש בקובץ IVR?
ותבדוק גם ב"שיגור הודעות" בהגדרות הקמפיין "הגדרות לשיחות נכנסות"

[achiaya]

@אופיר ב IVR יש רק את זה
points_total_split=yes
בשביל ניקוד שעשיתי בעבר

בשיגור הודעות לא בדיוק הבנתי מה לחפש אבל השינויים לשיחות נכנסות הם רק בקמפיים ברירת מחדל ושם אין חסימה

[אופיר]

@achiaya

[achiaya]

@אופיר כן ככה מוגדר לי

[אופיר]

@achiaya אז תצטרך את המומחים...

[achiaya]

@אופיר אתה מומחה גם כן
רואים שאתה מבין בזה טוב
בינתיים פניתי גם לימות זה נראה לי בעיה אצלם

[אופיר]

@achiaya כתב בתקלה פתאומית "נא הקש את הסיסמא ובסיום הקש סולמית":

check_did_and_go_to_folder=yes

יש לך קובץ Did_Go_To בשלוחה ראשית?

[achiaya]

@אופיר כן

[אופיר]

@achiaya מה כתוב בו???????

[אופיר]

@achiaya בעצם לא משנה,
תמחוק את השורה הזאת מהשלוחה ראשית ותנסה

[achiaya]

@אופיר הוא ריק
לא חייב למלאות אותו אבל אני חייב להשאיר אותו שם כי יש לי ניתובים במערכת

[בוס]

@achiaya לאיזו שלוחה מנותב המספר שאתה מחייג ומופיע לך סיסמה?

[achiaya]

@בוס 40 בתפריט הראשי

[אופיר]

@אופיר כתב בתקלה פתאומית "נא הקש את הסיסמא ובסיום הקש סולמית":

תמחוק את השורה הזאת מהשלוחה ראשית ותנסה

[בוס]

@achiaya אז תבדוק אם בשלוחה 40 יש סיסמה