חסימת מספרים מקבלת הודעות וצינתוקים מהמערכת ע"י המנהל
-
להבהרת הדברים
בכל מערכת טלפונית יש רשימת חסימה, שגוברת על כל רשימות התפוצה.
לא משנה מה קורה ברשימת תפוצה מסוימת, אם הלקוח יהיה ברשימת החסימה, הוא לא יקבל הודעות וצינתוקים מהמערכת.חשוב לציין שלא תמיד זה משתקף ברשימות הקמפיינים השונים,
אך בדוח קמפיין יופיע ש"חסום", וכמובן לא יחוייבו על המספר בעת שליחת הודעה.עד הפיתוח הזה, לא היה למנהל שום אינטרקציה לרשימה הזאת, ורק המאזין בעצמו היה נכנס לרשימה הזאת, כאשר הוא חוסם את עצמו מאחד הרשימות התפוצה, ומוחק את עצמו מהרשימה הזאת לאחר שהיה מצטרף לאחד הרשימות תפוצה.
מה שפותח (בעקבות לקוח ששילם...) שהמנהל יכול להכניס מאזינים לרשימה הזאת.
והתועלת, כאמור לאנשים שלא מבינים איך להסיר את עצמם, אז המנהל מכניס אותם, וזהו, מעכשיו הוא כבר לא יקבל צינתוקים אלא א"כ יירשם באחד מרשימות התפוצה.בברכה
-
@davd יש מצב לעשות שיהיה אפשרות לראות הרשימה,
כי הרבה פעמים אנשים מתלוננים שלא מקבלים צינתוק, וקשה לבדוק מה הסיבה לכך, כך יהיה אפשרות לראות אם המספר נמצא ברשימה,
ויפתור חלק מהשאלותוכן האם יש רשימה של מספרים שנמצאים בחסימה של כלל הקוויים, ולא מקבלים הודעות וצינתוקים גם אחרי התחברות לרשימה מיוזמתם?
יש לי כמה אנשים מתלוננים שלא מקבלים הודעות ואני רואה אותם בדו"ח כחסומים , ואפ' אחרי שהצטרפו לרשימה עדיין מופיעים כחסומים
בדקתי בכמה מערכות שונות -
@א-גוטן אכן, יש רשימה של מספרים שביקשו מימות המשיח לחסום אותם מצינתוקים בכלל המערכות
-
@CUBASE איך מבקשים, והאם יש דרך לחזור מהביקוש?
-
@א-גוטן בשירות הלקוחות, אם המבקש יבקש שיבטלו את החסימה אז יבטלו
-
@א-גוטן בעקבות הבקשות
הוספנו אפשרות לבדיקה האם המספר נמצא ברשימה החסימהכרגע יהיה תפריט האם המנהל רוצה להוסיף מספר לרשימת חסימה, או לבדוק מספר האם הוא נמצא ברשימת החסימה
כך, אם לקוח פונה לבעל מערכת בטענה שהוא לא מקבל צינתוקים, המנהל יוכל לבדוק מייד הוא זה נובע בגלל רשימת החסימה.הודעות מערכת נוספות
M2683המספר שהקשתם אינו מופיע ברשימת החסימה
M2684להכנסת מספר לרשימת החסימה הכללית של המערכת הקישו 1, לבדיקה האם מספר מסוים נמצא ברשימת החסימה הקישו 2
M2685נא הקישו את המספר לבדיקה ולסיום הקישו סולמית -
@davd וואי תודה רבה על כל ההשקעה
האם דרך אתר יש גם אפשרות לראות? -
@א-גוטן כתב בחסימת מספרים מקבלת הודעות וצינתוקים מהמערכת ע"י המנהל:
@davd וואי תודה רבה על כל ההשקעה
האם דרך אתר יש גם אפשרות לראות?לא