• הרשמה
    • התחברות
    • חיפוש
    • דף הבית
    • אינדקס קישורים
    • פוסטים אחרונים
    • קבלת התראות מהדפדפן
    • משתמשים
    • חיפוש בהגדרות המתקדמות
    • חיפוש גוגל בפורום
    • ניהול המערכת
    • ניהול המערכת - שרת private

    מדריך להודעות אישיות + יש לך הודעה אישית חדשה

    טיפים עצות והדגמות מהמשתמשים
    4
    30
    2179
    טוען פוסטים נוספים
    • מהישן לחדש
    • מהחדש לישן
    • הכי הרבה הצבעות
    תגובה
    • הגיבו כנושא
    התחברו בכדי לפרסם תגובה
    נושא זה נמחק. רק משתמשים עם הרשאות מתאימות יוכלו לצפות בו.
    • קופת הקהל
      קופת הקהל ניהול נערך לאחרונה על ידי קופת הקהל

      אבאר כאן בקצרה איך לעשות הודעות אישיות.
      @HMJE22 תודה לך על המדריך המפורט והמושקע.
      בזכותך הצלחתי לעשות את ההודעות האישיות ב 4 שלוחות בלבד.

      כעת להנחיות וההסברים
      מצד מקליט
      1 הקלטה עם ההגדרת זיהוי כניסה פון או הקשת פון מעבר בסיום ל
      2 רישום לרשימה לבנה+הגדרה זיהוי כניסה פון או הקשת פון (מכיון שהוא מועבר עם הגדרה זו משלוחה קודמת המערכת לא תבקש ממנו שוב פעם הקשת מס' נמען)

      //הסבר על הגדרת זיהוי כניסה הנ"ל: ע"מ שנוכל ליצור תיקייה עבור משתמש אחר נדרשת הגדרה זו, ובמעבר לשלוחה הבאה עם אותה הגדרה, לא נצטרך להקיש את מס' הטלפון של הנמען. כמובן, שיש ליצור קובץ אחר מותאמת במקום זו של הברירת מחדל//

      ההגדרות לשלוחת מקליט

      type=record
      enter_id=yes
      enter_id_type=phone_or_enter_phone
      record_name=no
      say_name=no
      folder_move=id
      ;שלא ישמע את מספר הקובץ
      say_record_number=no
      ;שלא יהיה תפריט להקלטה נוספת
      say_record_menu=no
      record_end_goto=/0/00
      record_cancel_goto=/
      

      פה השתמשתי שיעבור לשלוחה 00 לשם רישום ברשימה לבנה.

      ההגדרות לשלוחה 00 - רישום לרשימה לבנה

      type=add_id_to_list
      add_id_to_list_location_list=/אישי/WhiteList
      enter_id=yes
      enter_id_type=phone_or_enter_phone
      

      ההגדרה כאן היא "תרשום את המס' שהוקש לרשימה הלבנה הנמצא בתיקיית 'אישי' שבתפריט הראשי.

      מצד מאזין
      3. בשלוחה ששם רוצים שיושמע ההודעה יש לך הודעה חדשה" פותחים שלוחה להאזנה להודעות (אני קראתי לה כאן בשם אישי) עם ההגדרות הבאות
      4. הסרה מרשימה הלבנה
      ההגדרות למאזין

      type=playfile
      folder_play=id_record
      enter_id_type=phone_or_enter_phone
      enter_id_timeout=1
      ;הפעל את ההשמעות משלוחת המקליט. יש לשנות ולכתוב את כל הכתובת בהתאם למערכת שלכם .
      ; כאן מופיע שכתובת שלוחת המקליט נמצאת ב9 שבתוך 0 משלוחה הראשית
      folder_to_play=/0/9
      ;ביטול הקלטת שם והקראת השמות שכבר הוקלטו
      record_name=no
      say_name=no
      ;בסיום ההשמעה יעבור לשלחות ההסרה
      playfile_end_goto=/אישי/0
      ;מקש יעודי ליציאה ע"מ למחוק את עצמו מהרשימה הלבנה (אחרת המערכת תפנה אותו בכל פעם לשלוחה הזו).
      control_play0=go_to_folder
      playfile_control_play_goto=/אישי/0
      ;כניסה ע"פ רשימה לבנה
      white_list=yes
      
      ;הגדרה לבטל את הבקשה לאישור ההקשה
      record_for_id_ask_ok=no
      ;ביטול אפשרויות הקשה במהלך השמעה.
      ;השארתי רק את דפדוף בין ההודעות 2-8, ויציאה 0, ו5 להשהיית ההשמעה (כמבן לבחירתכם)
      control_play1=noop
      control_play3=noop
      control_play4=noop
      control_play6=noop
      control_play7=noop
      control_play9=noop
      control_play*=noop
      control_play#=noop
      

      כאן הגדרתי, זיהוי לפי הקשת מס' כאשר אני משנה את ההודעה M1121 "לכניסה עם המספר שלך הקישו 1 וסולמית, לכניסה עם מספר אחר הקישו את מספר הטלפון המלא וסולמית לסיום" ל- יש לך הודעה אישית חדשה להאזנה להודעה הקישו 1 ליציאה הקישו 2.
      כאן הוא נכנס עם מס' הזיהוי האמיתי לאחר שהקיש 1.
      אם הוא מקיש 2 המערכת תאמר עדיין אין השמעות,ותחזור לתפריט מעל. מומלץ למחוק הודעה ולהמיר בקובץ שקט.
      עוד הגדרתי- שביציאה הוא יעבור לשלוחת הסרה מרשימה לבנה (אחרת, מה יעשה אם יש לו מס' הודעות בשלוחה, והרי אני חייב למחוק אותו מהרשימה ולהוריד את החווי של הודעה חדשה, לכן אפשרתי לו יציאה ע"י מקש 0 שיעבור לשלוחת ההסרה

      ההגדרות לשלוחת הסרה

      type=remove_id_from_list
      remove_id_from_list_location_list=/אישי/WhiteList.ini
      remove_id_from_list_key=phone
      remove_id_from_list_end_goto=/
      remove_id_from_list_mode=key_only
      

      מגדירים שכל הנכנס לשלוחה זו עובר קודם כל בשלוחת ההודעות האישיות (בהגדרת לפי מחוייג, ומוסיפים הפניה ח"פ)
      ההגדרות-

      check_did_and_go_to_folder=yes
      check_did_and_go_to_folder_one_time=yes
      

      ומעלים קובץ DID_GO_TO
      וכותבים בתוכו את מס' המערכת שדרכו מתקשרים שיופנה קודם לתיקיית אישי.
      כעת מה שקורה הוא כך.
      מי שנמצא ברשימה הלבנה נכנס והמערכת מבקשת ממנו להקיש זיהוי כניסה (מחליפים את ההודעה ל "יש לך הודעה אישית חדשה להאזנה הקש 1 ליציאה הקש 2 (הקשה על כל מקש אחר יודיע "בשלוחה זו עדיין אין השמעות" ומכיוון שמורידים את זה אזי מיד הוא יעבור לשלוחה מעל)). מורידים את ההודעות המיותרות כמו "אין לך גישה לתיקייה זו" ו "בשלוחה זו עדיין אין השמעות", ומי שאינו רשום ברשימה הלבנה חוזר מיד לשלוחה כאילו אין כלום.

      הקמת מערכות IVR
      כל לקוחותי מרוצים!
      צרו קשר hakama.ivr@gmail.com
      שב בנוח אני אסדר לך הכל

      ר Y 2 תגובות תגובה אחרונה תגובה ציטוט 14
      • ר
        רבי יצחק @קופת הקהל נערך לאחרונה על ידי

        @קופת-הקהל יישר כוח הצלחתי.

        תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 2
        • Y
          yonatan @קופת הקהל נערך לאחרונה על ידי

          @קופת-הקהל לא הבנתי, עשיתי ככה

          89a8e4fe-74a6-4bf3-a405-5ea58e7f79c1-image.png

          שלוחה 1

          type=playfile
          folder_play=id_record
          enter_id_type=phone_or_enter_phone
          enter_id_timeout=1
          folder_to_play=/0/2
          record_name=no
          say_name=no
          playfile_end_goto=/אישי/0
          control_play0=go_to_folder
          playfile_control_play_goto=/אישי/0
          white_list=yes
          record_for_id_ask_ok=no
          control_play1=noop
          control_play3=noop
          control_play4=noop
          control_play6=noop
          control_play7=noop
          control_play9=noop
          control_play*=noop
          control_play#=noop
          title=שמיעת הודעות אישיות
          

          שלוחה 2

          type=record
          enter_id=yes
          enter_id_type=phone_or_enter_phone
          record_name=no
          say_name=no
          folder_move=id
          ;שלא ישמע את מספר הקובץ
          say_record_number=no
          ;שלא יהיה תפריט להקלטה נוספת
          say_record_menu=no
          record_end_goto=/0/00
          record_cancel_goto=/
          

          שלוחה 0/00

          type=add_id_to_list
          add_id_to_list_location_list=/אישי/WhiteList
          enter_id=yes
          enter_id_type=phone_or_enter_phone
          

          מה אני צריך עוד לעשות?

          תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
          • Y
            yonatan נערך לאחרונה על ידי

            @קופת-הקהל לא הבנתי איפה להכניס שלוחת הסרה??

            נ תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
            • נ
              נץ החמה @yonatan נערך לאחרונה על ידי נץ החמה

              @yonatan אמר במדריך להודעות אישיות + יש לך הודעה אישית חדשה:

              @קופת-הקהל לא הבנתי איפה להכניס שלוחת הסרה??

              שלוחת ההסרה תהיה (כפי שהבנתי) בדוגמה שלוחת 0/אישי, כפי שמופיע בשלוחת השמעת הקבצים:

              playfile_end_goto=/אישי/0
              

              .

              Y תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 2
              • Y
                yonatan @נץ החמה נערך לאחרונה על ידי

                @נץ-החמה עשית את זה? אפשר אולי הסבר? יש לי בשלוחה

                f5d8b6a7-a4c6-499d-b981-f72852068552-image.png

                אני צריך להוסיף שלוחת "אישי" ובתוכה להוסיף שלוחה 00?
                וזהו?
                תודה רבה רבה

                תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                • Y
                  yonatan נערך לאחרונה על ידי

                  פוסט זה נמחק!
                  תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                  • Y
                    yonatan נערך לאחרונה על ידי yonatan

                    @קופת-הקהל אתה עשית את זה? תוכל להעביר בבקשה תבנית מוכנה של מה שצריך לעשות למייל או בFTP?

                    קופת הקהל תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                    • קופת הקהל
                      קופת הקהל ניהול @yonatan נערך לאחרונה על ידי קופת הקהל

                      @yonatan אמר במדריך להודעות אישיות + יש לך הודעה אישית חדשה:

                      @קופת-הקהל אתה עשית את זה? תוכל להעביר בבקשה תבנית מוכנה של מה שצריך לעשות למייל או בFTP?

                      שלח לי מייל ונדבר טלפונית.

                      הקמת מערכות IVR
                      כל לקוחותי מרוצים!
                      צרו קשר hakama.ivr@gmail.com
                      שב בנוח אני אסדר לך הכל

                      Y תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                      • Y
                        yonatan @קופת הקהל נערך לאחרונה על ידי yonatan

                        פוסט זה נמחק!
                        קופת הקהל תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                        • קופת הקהל
                          קופת הקהל ניהול @yonatan נערך לאחרונה על ידי

                          @yonatan לא, מצטער, אך אין לי למערכת הזו גישת FTP

                          הקמת מערכות IVR
                          כל לקוחותי מרוצים!
                          צרו קשר hakama.ivr@gmail.com
                          שב בנוח אני אסדר לך הכל

                          Y תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                          • Y
                            yonatan @קופת הקהל נערך לאחרונה על ידי קופת הקהל

                            @קופת-הקהל תוכל להתחבר לי למערכת?
                            או אולי, כמה שלוחות פשוט אני צריך לפתוח?
                            תיקיית "אישי"????
                            תיקיית אישי אם אני לא טועה צריכה לכלול 2 שלוחות. שלוחת האזנה. ושלוחת הסרת ID .

                            קופת הקהל תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                            • קופת הקהל
                              קופת הקהל ניהול @yonatan נערך לאחרונה על ידי קופת הקהל

                              @yonatan שלח לי במייל את מס' המערכת והסיסמה.
                              אני רואה שהגדרת את כל השלוחות במקום אחד.
                              קרא שוב את ההוראות למעלה מה שכתבתי ותראה שמדובר בשתי מקומות בשלוחת מקליט ובשלוחת מאזין.
                              ב שלוחת מקליט יש את הגדרת הקלטה עם שינוי זיהוי ולאחמ"כ מעבר עם הזיהוי המוחלף לשלוחת רישום המס' ברשימה לבנה שנמצאית בשלחת מאזין.
                              ובשלוחת מאזין יש את שלוחת השמעת קבצים +כניסה לפי רשימה לבנה, ושלוחה נוספת הסרת מס' ID מהרשימה הלבנה. (ע"מ להוריד את החיווי "יש לך הודעה חדשה"

                              הקמת מערכות IVR
                              כל לקוחותי מרוצים!
                              צרו קשר hakama.ivr@gmail.com
                              שב בנוח אני אסדר לך הכל

                              Y תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 1
                              • Y
                                yonatan @קופת הקהל נערך לאחרונה על ידי

                                @קופת-הקהל אני ישלח בעז"ה מחר, תודה

                                קופת הקהל תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                                • קופת הקהל
                                  קופת הקהל ניהול @yonatan נערך לאחרונה על ידי

                                  @yonatan כתבתי לך למעלה הדרכה מקוצרת אולי תסתדר.

                                  הקמת מערכות IVR
                                  כל לקוחותי מרוצים!
                                  צרו קשר hakama.ivr@gmail.com
                                  שב בנוח אני אסדר לך הכל

                                  Y תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                                  • Y
                                    yonatan @קופת הקהל נערך לאחרונה על ידי

                                    @קופת-הקהל אני לא מצליח לקלוט פה את העיקרון.
                                    בפועל כמה שלוחות אני צריך לפתוח?
                                    אני הבנתי ששלוחת הקלטות. ושלוחת השמעת קבצים, שבתוכו יש הסרה מרשימה לבנה.
                                    אתה יכול בבקשה לפרט כמה שלוחות צריך לפתוח?

                                    קופת הקהל תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                                    • קופת הקהל
                                      קופת הקהל ניהול @yonatan נערך לאחרונה על ידי קופת הקהל

                                      @yonatan צריך לפתוח 4 שלוחות בלבד. מתחזק אצלי ההכרה שדילגת על פוסט ההדרכה המפורט שכתבתי למעלה.
                                      קרא בעיון ותבין בס"ד.
                                      אם לא הבנת אני פה
                                      הצלחה

                                      הקמת מערכות IVR
                                      כל לקוחותי מרוצים!
                                      צרו קשר hakama.ivr@gmail.com
                                      שב בנוח אני אסדר לך הכל

                                      Y תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                                      • Y
                                        yonatan @קופת הקהל נערך לאחרונה על ידי yonatan

                                        @קופת-הקהל מה זה תיקיית אישי? צריך ליצור אותה?
                                        ולמה

                                        יש לך הודעה אישית חדשה להאזנה להודעה הקישו 1 ליציאה הקישו 2.
                                        כאן הוא נכנס עם מס' הזיהוי האמיתי לאחר שהקיש 1.
                                        אם הוא מקיש 2 המערכת תאמר עדיין אין השמעות,ותחזור לתפריט מעל. מומלץ למחוק הודעה ולהמיר בקובץ שקט.

                                        למה שלא ייכנס ישר עם המספר שלו ללא התפריט?

                                        ודבר אחרון, אני יצרתי 3 שלוחות בתוך תיקייה 0;
                                        שלוחה 2 - הקלטות
                                        שלוחה 1 - שמיעת קבצים
                                        שלוחה 00 - רישום לרשימה לבנה

                                        אני צריך ליצור עוד שלוחה של הסרה מרשימה לבנה, איפה אני שם אותה? על התפריט הראשי?

                                        קופת הקהל תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                                        • קופת הקהל
                                          קופת הקהל ניהול @yonatan נערך לאחרונה על ידי

                                          @yonatan אני בניתי אותה בצורה כזו ששיימתי את התיקייה בשם אישי, תוכל כמובן לשנות אותה לכל שם/מספר רק תזכור לשנות בהגדרות הניתוב לשם שכתבת.
                                          לתהייתך
                                          למה שלא ייכנס ישר עם המספר שלו ללא התפריט?
                                          מכיון שאני צריך לתת את אותה הגדרה בכניסה לשלוחה כמו בהקלטת ההודעה אחרת המערכת לא תשמיע את ההודעה האישית.
                                          אני צריך ליצור עוד שלוחה של הסרה מרשימה לבנה, איפה אני שם אותה? על התפריט הראשי?
                                          לא משנה היכן תשים אותה העיקר שהמאזין יעבור דרכה. אני אישית מציע לרכז את השלוחות במרוכז, ע"מ שנוכל תמיד לזכור מה עשינו ולא נצטרך לקרוא את כל ההגדרות.

                                          הקמת מערכות IVR
                                          כל לקוחותי מרוצים!
                                          צרו קשר hakama.ivr@gmail.com
                                          שב בנוח אני אסדר לך הכל

                                          Y תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                                          • Y
                                            yonatan @קופת הקהל נערך לאחרונה על ידי

                                            @קופת-הקהל אמר במדריך להודעות אישיות + יש לך הודעה אישית חדשה:

                                            לא משנה היכן תשים אותה העיקר שהמאזין יעבור דרכה. אני אישית מציע לרכז את השלוחות במרוכז, ע"מ שנוכל תמיד לזכור מה עשינו ולא נצטרך לקרוא את כל ההגדרות.

                                            טוב, אבל זה השלוחה בשביל שישמע שיש לו הודעה אישית?
                                            ואני צריך לעשות בתפריט הראשי הפניה לפי רשי"ת?

                                            קופת הקהל תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                                            • פוסט ראשון
                                              פוסט אחרון