צינתוק לפי רשימת תפוצה

[אסתי כ]

@שרות-פלוס-ivr
איך אני מגדירה צינתוק לפי הרשימות?

[613 0]

@אסתי-כ

1. יש לפתוח שלוחה להרשמה לצינתוקים לכל קבוצה ההגדרה היא:

type=tzintuk
list_tzintuk=1

לקבוצה 2 יש להחליף את הסיפרה 1 ל2 וכו'

לאחר שכולם הוסיפו את עצמם לרשימה המתאימה

יש לפתוח שלוחת הקלטה לכל קבוצה:

בשלוחה של ההקלטות יש להגדיר

type=record
menu_record_options_1=record_play
menu_record_options_2=record_ok
menu_record_options_3=record_again
menu_record_options_4=record_cancel
menu_record_options_5=continue_recording
menu_record_options_6=record_ok_end_run_tzintuk
list_tzintuk=1
folder_move=יש לכתוב את השלוחה לכל קבוצה

לקבוצה 2 יש להחליף את הסיפרה 1 בשדה list_tzintuk=1 ל2 וכו'

יש להעלות קובץ M1009 לשמיעת ההקלטה הקישו 1 לאישור ההקלטה הקישו 2 להקלטה מחדש הקישו 3 לביטול ההקלטה הקישו 4 להקלטת המשך להקלטה הקישו 5 לאישור ההודעה והפעלת צינתוק הקשו 6
ניתן להעלות את הקובץ הזה

  m1009-1.wav

[אסתי כ]

@613-0
תודה רבה על המענה המפורט
הלומדות עצמן צריכות להוסיף את עצמן לרשימה?
אין אפשרות שאני מוסיפה אותן לרשימת הצינתוקים?

[שרות פלוס IVR]

@אסתי-כ כל אחד צריך להוסיף את עצמו, אין אפשרות הוספה לטלפון אחר

[ד ב]

@אסתי-כ
בעיקרון הם יצטרכו להרשם לרשימת צינטוקים, (ככה שתצטרכי לנהל 2 רשימות לכל קבוצה הרשימת תפוצה+הרשימת צינטוקים)

אבל יש אפשרות לשלוח צינטוק לרשימת התפוצה שקיימת במערכת, בעלות של 0.1 יחידה למספר (וככה הם גם לא יצטרכו להרשם בעצמם)

[נחמן סלם]

@ד-ב
אשמח לקבל עזרה בעניין שבתחילת הפוסט:
פתחתי שלוחה להרשמה לצינתוקים לפי ההסבר, ובפועל השלוחה לא פועלת כשלוחה להרשמה לצינתוקים, אלא שומעים שהגעתם לשלוחת תפריט

[לעזור לכולם]

@נחמן-סלם
תעתיק לכאן את ההגדרות ונעזור לך כפי יכולתנו בעזרת השם

[נחמן סלם]

@לעזור-לכולם
type=tzintuk
list_tzintuk=1

[לעזור לכולם]

@נחמן-סלם
ועשית גם שמירה להגדרות?

[נחמן סלם]

@לעזור-לכולם כן

[לעזור לכולם]

@נחמן-סלם
תעשה רענון של האתר ונסה שוב להתקשר
או אולי יש לך הגדרות נוספות בשלוחה הזאת?

[נחמן סלם]

@לעזור-לכולם

[לעזור לכולם]

@נחמן-סלם
עשית הגדרה בתפריט של לחיצה על 2 מקשים?
כזה

digits=2

[נחמן סלם]

@לעזור-לכולם
לא הבנתי

[לעזור לכולם]

@נחמן-סלם
כדי להיכנס לשלוחה 1 אתה לוחץ על מקש 1 וכו'
וכדי להיכנס לשלוחה בת שתי ספרות כגון 02 אתה צריך להקיש 2 ספרות
וכדי שהמערכת תדע שהיא צריכה לבקש 2 ספרות צריך להגדיר את זה

[נחמן סלם]

@לעזור-לכולם
אין אצלי יותר מ9 שלוחות, כך שלא הייתי צריך להגדיר משהו נוסף, פשוט הגדרתי בשלוחה 6 תפריט ובתת שלוחה 2 הגדרות צינתוק, וכך גם המערכת שינתה את שם השלוחה למודול צינתוקים, כפי שניתן לראות בצילום מסך,

[לעזור לכולם]

@נחמן-סלם
צודק
התכוונתי לתפריט החדש בשלוחה 6 שם זה מוגדר כשלוחה 02 תגדיר את השלוחה 2 לבד בלי 0

[לעזור לכולם]

@נחמן-סלם
תכתוב כאן אם הסתדרת

[נחמן סלם]

@לעזור-לכולם
איפה אני משנה את השלוחה לחד ספרתי?

[לעזור לכולם]

@נחמן-סלם
מקש ימין ,שינוי שם
הסתדרת?