יש אפשרות להפוך מערכת ווצאפון לivr ???
-
@רבי-יצחק
אז תכלס מה עושים עכשיו! -
ראשית כל בוצאפון אין אפשרות לשנות שום הגדרות רק להעלות קבצים ולראות המאזנים והרשומים
שנית כל תנסה לשלוח מייל עכשיו לשירות לקוחות לפעמים עונים בלילה
תגיד אולי לפני זה קאפיטל תהילים שיענו לך -
@אור-האורות אמר ביש אפשרות להפוך מערכת ווצאפון לivr ???:
אם מישהו מכיר כזו ההגדרה אשמח אם יעדכן
זה לא עניין מדיניותי שסתם לא רוצים להעביר לכם מספרים.
יש מגבלה טכנית שלא מאפשרת להעביר בין סוגי המערכות.
-
מספר שניידתי לימות, הם העבירו לי בלי בעיות מוואטסאפ לIVR
(הכי יעיל היה כששלחתי במייל את המספר ואת מספרי המערכת המקוריים ואת הסיסמאות של כולם) -
@יפת הוא רוצה "לשנות" מערכת IVR1 ל-IVR2, ואתה עונה לו שהעבירו לך מספר מנוייד מפה לשם (שבעצם לא שינו כלום במערכות אלא שייכו את המספר למערכת מסויימת, וכמו ששייכו את זה לכאן אפשר לשנות ולשייכו לשם, אבל זה לא שינוי בעצם המערכת, ואין הנידון דומה לראיה.)
-
@חנון-המרבה
אז לא הבנתי, סליחה.
אבל בכל זאת אולי אפשר לבנות מערכת חדשה ולהעביר את המספרים.... -
@יפת ברור, תעתיק את כל האנשי קשר למערכת ivr תצנטק להם בהודעה "זה מספר המערכת החדשה".
-
אבל אי אפשר להוריד את המספרים מואצאפון יצטרך לעשות אחד אחד
-
@ימהר-0 אתה עושה העתק הדבק אם הכיתובים, אתה מכניס לטען רשימת מספרים, הוא מצליח לקלוט כמעט הכול.
-
@חנון-המרבה אמר ביש אפשרות להפוך מערכת ווצאפון לivr ???:
@יפת הוא רוצה "לשנות" מערכת IVR1 ל-IVR2, ואתה עונה לו שהעבירו לך מספר מנוייד מפה לשם (שבעצם לא שינו כלום במערכות אלא שייכו את המספר למערכת מסויימת, וכמו ששייכו את זה לכאן אפשר לשנות ולשייכו לשם, אבל זה לא שינוי בעצם המערכת, ואין הנידון דומה לראיה.)
שירות הלקוחות שינו לי לפני שנים (כ-5 שנים מסתמא), מIVR1 לIVR2 אותו מספר ואותה מערכת
-
@zxc לפני 5 שנים הכל עבד על IVR1 כמדומני.
וחוצמזה יכול להיות שמחקו את כל המערכת וכך נשאר להם פנוי המספר. וכדלעיל שלא שינו את המערכת אלא המספר -
אז אל תתפוס אותי על המילה, כשכבר כן היה IVR2
ונשארתי עם אותם הודעות ואותה מערכת, הכל אותו דבר, לא מחקו לי כלום, היה לי כבר הרבה הודעות והרבה שלוחות -
@zxc אל תתפוס אותי על המילה, זה לא שהם לא יכולים להוריד את כל המערכת ולהעלותה שוב למערכת אחת, אבל המערכת עצמה אין אפשרות לשנות כמו שלא יכולים לעשות שעון ממחשבון...
ולעניינו השירות לקוחות אכן יכולים לעשות את זה -
טוב
תודה לכולם על כל עזרה הסתדרתי כבר באופן אחר וזה לא רלוונטי כבר
ושוב תודה לכולם
