הודעות שפורסמו על ידי הלאה-תמיכה בילודה.

@davd
מה עם המודל של ראוטינג?

listening_mark=yes
ההגדרה הזו מוגדרת ועובדת פיקס ברוך ד'.
פתאום בשבועיים האחרונים אני מקבל דווחים שנשמעות הודעות ישנות מאוד שכבר נשמעו מזמן. וכביכול היו כבר מחוקות.
משהו יודע למה?
אולי יש צורך לאפס משהו אחרי תקופה?
אשמח לתגובה, זה קצת דחוף, כי יצר לנו בלבול...שממשיך...

בשליחת צינתוק אוטומטי בתשלום, כשחסר יחידות נשמעת הודעה "קיימת שגיאת מערכת" בקול של רובוט שונה מהקול הקבוע של הודעות המערכת, ניסיתי לחפש את שם ההודעה ברשימה הזאת
אבל לצערי היא לא נמצאת.
אשמח לעזרה. אני מעוניין שכאשר חסרות יחידות לא ישמע כלום ויועברו למקום אחר ולא הצלחתי למצוא את ההגדרה של המעבר אם חסר יחידות, וכן את שם ההודעה כדי להכניס שניה שקט במקום.

מחקתי רשימת תפוצה מיותרת, וזה גרם שכל הרשימות שינו את המספר הסידורי שלהם, לאחר שהתפנתה שורה.
זה משבש את כל המערכת, מה עושים?

מה מספר הודעת מערכת זו. לא כתוב - ובדקתי את כל האופציות בשלוחה (השמעת קבצים) ולא מצאתי.

מיד אחרי הצליל שלפני ההקלטה- אומר ההודעה קצרה מדי ולא נותן להקליט.
ההגדרות בשלוחה:

type=create_tts
title=רובוט 
create_tts_in_folder=2
create_tts_record_save_in_folder=5/2
create_tts_select_file_number=yes
create_tts_record_option=6-4-20

@מים-אחרונים כתב במרכזיה בענן? זה לא בשמים! המרכזיה החדשה מבית 'ימות המשיח' - נתב שיחות חכם למענה אנושי. המערכת שתיתן לכם מענה הולם לצרכי העסק:

@ימות-המשיח איפה נמצא התוסף שהופך טקסט לקול רובוטי?

יש תשובה?

ניסיתי את מודל יצירת TTS דרך הטלפון ועובד מצוין, (חוץ מזה שלפני אישור ההקלטה משמיע נורא לאט את התוצאה, אבל בשלוחה משמיע מצוין.)
אני רוצה להקליט או להקליד TTS דרך הטלפון לרשימת תפוצה. כמו האופציה במודל הקלטות הקלטה לקמפיין+איפוס...

האם קיים השילוב הזה?

@ברוקר
אוקי,
בעבר השתמשתי בזה, היום שיניתי למודל ראוטינג הפשוט + הגדרת מולטי + הגדרת כניסה לפי שעות ומעבר לשלוחה הבאה אם סגור ששם מוגדר נציגים אחרים. צריך לשים שקט בהודעה -M1114 -שלוחה זו סגורה כעת.
כך עובר משלוחה לשלוחה עד שמגיע לאחרונה - ששם יש הודעה על זמני המענה שלנו. במקום שלוחה זו סגורה. (אחכ -עובר אצלי לשלוחת אישורים כדי לשלוח לי למייל שיחות שלא נענו.)
מאוד נח לשימוש.

type=routing
enter_if_time=08:00-09:00.*.*
enter_if_time_close_goto=/9/31
title=מענה אנושי בוקר
routing_multiple=yes
routing_multiple_numbers=1,2,3,4,5
routing1=029999999
;משרד
routing2=039999999
;בית
routing3=0535555555
;טוקמן מזכיר
routing4=0538888888
;ברוך
routing5=0508888888
;שלום
routing_end_time=25
;כדי שלא יעבור לתא הקולי של הנציגים.
routing_end_goto=/7/41
routing_answer_tfr=yes
routing_answer_tfr_hangup_goto=/7/41
routing_email_name=מענה אנושי בוקר
limit_call_seconds=yes
limit_call_seconds_disconnect_time=120
limit_call_seconds_end_time_go_to=/9/35/10
routing_your_id_add=93

ההגדרה של limit_call - לא זוכר אם עובד במודל זה, אך נראה לי שהגדרתי בשלוחה לפני (שהיא לא ראוטינג) ומנתק את השיחה אחרי שתי דקות. ועובר לשלוח "אישור" למייל שנותקה שיחה וכו'.

בהצלחה!

@ברוקר
תשים כאן קישור של הגדרות המודל

@שמואל אמר בחדש בAPI של שליחת צינתוקים - שליחת צינתוקים לכמה רשימות צינתוקים חינמיות יחד:

tpl:100,200,300

בשלוחת הקלטות ככה להגדיר?
record_end_run_tzintuk=yes
hangup_send_tzintuk=yes
list_tzintuk=tpl:1,7
tzintuk_your_id=053666666

check_template_filter_73_active_go_to(2022-12-14-00-00-00)=/7/2
אמור לעבוד?
לא עובד לי.

@בסייעתא-דשמיא-0
אני חושב בדיוק הפוך , עדיף שרשור אחד באותו ענין, מאשר לפתוח עוד ועוד נושאים, ותמיד אני מחפש אם מישהו כבר העלה את הנושא וממשיך באותו מקום, ולאו דוקא ממוען אליו,יש עם זה בעיה לפי הכללים?
אני מחפש פתרון לזה, מעונין לשמוע את התיעוד דרך הטלפון.

@ירוק
התקדמת? גם אני צריך אותו דבר

יש פתרון לטימר בשלוחת ראוטינג - פשוט לשים אותו בשלוחה אחת לפני, ומנתק לאחר שהנציג ענה לאחר כמה זמן שתגדירו. עובד לי מצוין ברוך ד', חוסך יחידות במידה והנציג שוכח את עצמו...

בשליחת sms  בכניסה לשלוחה -הגדרת זיהוי השולח מונעת את זיהוי המחייג בתוך הסוגריים המרובעות.
אם מגדירים כך  - מס' משנה של המערכת send_sms_from=0777777777

אך אם לא מגדירים - שולח מהמספר הראשי של המערכת עם זיהוי המחייג בסוגריים המרובעות.
בדוק!!!
ענו לי בשירות -להוסיף את זה - sms_from_phone_in_text=yes  אך זה לא נכון - זה נותן בסוגריים את המספר המחוייג - מס' משני של המערכת.
מה  הפתרון?

@eliyahu
האם יש הגדרה אקטיב = יס לפי רשימה מסוימת? -
check_template_filter_3_active_go_to=/4
אני רוצה שיהיה שרשימה 3 תכנס לשלוחה, כשיש סינון בכללי לכמה רשימות.

@שאול
האם האופציה הזו -say_details_message=date,time,phone,menu_routing
עובדת עדיין? לא יודע מה השתנה, התפריט שנשמע שונה ואני לא מצליח לחזור למשאיר ההודעה משלוחת השמעת קבצים