שלום רב,

אשמח מאוד אם מישהו וכל לעזור לי - דחוף,

אני רוצה להוציא עכשיו הודעת קמפיין, אבל אני רוצה להפנות את האנשים לכמה שלוחות בקו,

לדוגמא אם אתה רוצה להירשם הק 5 אם אתה רוצה לשמוע פרטים נוספים הקש 2 וכדו',
ושיוכל ללחוץ בשעת שמיעת ההודעה (הן בקבלת ההודעה והם כשחוזר לקו ושמוע את ההדעה)

יש אפשרות לעשות את זה, איך?

אשמח אם מישהו יוכל להאיר את עיני,

תודה רבה

יש אפשרות דילוג על קובץ M1061 אחרי השארת הודעה?

ב'מודל תור'

אשמח אם מישהו יוכל לעזור לי,

אני יושב במוקד שמתקשרים 'שיחות יוצאות' - כמה נציגים,
קורה שלקוח לא עונה וחוזר אח"כ לקו ואז מתחיל הבירור מי התקשר לפלוני או אלמוני,

יש אפשרות להגדיר שאם הלקוח שאני התקשרתי אליו חוזר לקו, זה יכנס אוטומטי רק לשלוחה שלי?

@BEN-ZION

אחרי הקראת שם הלקוח (מקובץ EnterIDValName) הוא מקריא קובץ שמע אחיד,
אח"כ אני רוצה שיקריא לכל אחד מלל אחר (כדוגמת כתובת וכדו')
הכנסתי את זה לקובץ IdListMessage.ini פעם זה עבד לי כנראה עשיתי תיקון קטן וזה הפסיק לעבוד

פליז,

מישהו יכול לעזור לי??

@יהודה-צ.-כ.
מודה לך מאוד!

עכשיו, הוספתי גם קובץ IdListMessage.ini שיקריא כתובת וכו,

יש לך עוד הגדרות מיוחדות?

שוב תודה רבה!!

שלום רב,

במערכת אני רוצה להגדיר שבכניסה יקריא את שם הלקוח,
הוספתי קובץ EnterIDValName וכן קובץ השמעה M1111
אבל משום מה הוא מדלג על שניהם ומיד ניגש לקובץ השמעה M0000

מה זה יכול להיות, אולי משהו לא מוגדר טוב?

מישהו יכול פליז לכתוב לי מה אני צריך להגדיר?

תודה רבה!

@אA תודה רבה,

עוד משהו,

יש אופציה להגדיר לקבל מייל על כל שיחה שלא נענתה:

1. בשעות מענה,
2. שלא בשעות המענה - מי שניסה להיכנס למענה ושמע שכרגע אין מענה?

תודה רבה על כל העזרה!

@אA כתב באלפון במודל תור:

@מעמיק
הכל בסדר.
פשוט תוסיף לתפריט הראשי את ההגדרות האלו

record_name=no
say_name=no

וזהו.

תודה רבה זה ממש עזר לי,
השאלה אם אפשר לראות שמות מתקשרים גם באתר של המודל תור, כאן: