@א-תורת-מרן
בוואצפ פון (החדש) באין לא תגדיר הגדרה - אין לחצן חזרה למקום האחרון בו האזנת.
במערכת תוכן ivr זה אכן בכוכבית ואח"כ יש להקיש 3
בכל מערכת יש אפשרות להגדיר גם בלי הקודים, להפוך את המקש להאזנה האחרונה - דרך האתר הניהול במערכת תוכן, לבחור את השלוחה ואז להקיש על מאפיינים ולבחור האזנה אחרונה