בס"ד

אני מקווה שאין בעייה מצד ימות שאני מפרסם את זה. זה נמצא גם דרך הבקשות רשת משם לקחתי של האתר ניהול.
אולי ימות המשיח יעבירו לAPI את התיעוד ויעזור לכולם. (הם גם נראה לי פרסמו את זה פעם)
בהצלחה.

ניהול מוזיקה בהמתנה באמצעות הAPI במודול Music On Hold.

• יש לבחור שם שאיתו שתשתמשו בהגדרות בשלוחה על מנת להפעיל את המוזיקה בהמתנה
• שימו לב, לאחר ביצוע הפעולה תקבלו את השם שבחרתם בתוספת מזהה שנוסף, את השם המלא שתראו כתגובה יש להכניס לשלוחה
• המוזיקה בהמתנה הינה התוכן של התיקיה בצורה אקראית
• שימו לב, על השלוחה להיות ריקה מכל קבצים אחרים מלבד קבצי שמע - לרבות קבצי הגדרות ini ו ext.ini!

1. קבלת מוזיקה בהמתנה לפי נתיב (GetMusicOnHoldByPath)

משמש לבדיקה האם קיימת מוזיקה בהמתנה בנתיב מסוים ומה הסטטוס שלה.

• Endpoint: GetMusicOnHoldByPath
• גוף הבקשה (Payload): path = הנתיב המלא של התיקייה (למשל: ivr2:/1).

דוגמת תגובה:

{
    "responseStatus": "OK",
    "yAfastVersion": "6.7.114",
    "data": "Y"
}

הנתון שמתקבל בdata לדוגמא Y זה השם לשים בשלוחה אח"כ בקובץ ext.ini:

type=music_on_hold
music_on_hold=Y

אבל יכול להיות שבAPI תקבל:

{"responseStatus":"OK","yAfastVersion":"6.7.114","data":false}

שזה אומר שאין קובץ מעודכן.

2. יצירת מוזיקה בהמתנה (CreateMusicOnHolds)

משמש להגדרת מוזיקה בהמתנה עבור תיקייה ספציפית.

• Endpoint: CreateMusicOnHolds
• גוף הבקשה (Payload):
• folderPath: הנתיב שבו תוגדר המוזיקה (למשל: ivr2:/1).
• name: מזהה או שם קובץ המוזיקה (למשל: MyMusic).

דוגמת תגובה:

{
    "responseStatus": "OK",
    "yAfastVersion": "6.7.114",
    "status": "Z"
}

הנתון שמתקבל בstatus לדוגמא Z זה השם לשים בשלוחה אח"כ בקובץ ext.ini:

type=music_on_hold
music_on_hold=Z

3. מחיקת מוזיקה בהמתנה (DeleteMusicOnHolds)

משמש להסרת הגדרת מוזיקה בהמתנה קיימת.

• Endpoint: DeleteMusicOnHolds
• גוף הבקשה (Payload):
• name: שם המוזיקה/המזהה שיש למחוק.

דוגמת תגובה:

{
    "responseStatus": "OK",
    "yAfastVersion": "6.7.114",
    "status": true
}

@sh0548534047 כתב בניתוב לפי זמנים. דחוף! דחוף! דחוף!:

@אA
יפה מאוד אבל למה לעבוד קשה לבנות מערכת בשביל שבסוף הוא יוסר
ועוד ב API שיום אחד הוא מוריד את זה מהשרת ותסתדר עכשיו
נראה לי שהכי קל זה הגדרות פשוטות ובניתוב לפי זמנים

הסיבה שציינתי שאם יום אחד זה יוסר זה רק בגלל הצורה שבה זה עובד. המערכת כל פעם ניגשת לפקודת DownloadFile מול הAPI של ימות ואז מורידה את הקובץ. לכן אני לא יודע עד כמה זה בסדר. לכן ציינתי שזה זמני.

אבל ב"ה לאחרונה אני דיי משתדל שפרוייקטים יישארו.

שוב לא מכריח אף אחד להשתמש. אבל כן חייב לציין זאת כדי לצאת ידי חובה.

א פרייעלכן פורים.

בס"ד

פורים שמח,
ב"ה מודול ניסיוני להפניית שיחות שיחות לנציגים לפי שעות ישירות מתוך קובץ queue.ini בשלוחה של התור.
שימו לב שהמודול בצורה ניסיונית וייתכן אף יוסר, אנחנו בוחנים את האפשרות שזה יעבוד תקין אך זה תלוי האם זה תקין וקביל מבחינת המערכת. אם לא יתקבלו אלי כל תלונות על האופי שזה עובד אז אשאיר את זה.

המערכת פועלת בצורה מאד פשוטה: המערכת מורידה את הקובץ queue.ini מהשלוחה הספציפית של התור ושמה אתם מגדירים את המספרים למענה ע"פ השעות לפי התבנית המותאמת.

כדי שהמערכת תטען את ההגדרות מהשירות שלנו יש להגדיר בקובץ ext.ini את ההגדרה הבאה:

type=routing_queue
queue_url_link=https://queue.tel
queue_api_add_0=token=WU1BUElL.apik_XXXX
queue_api_url_post=yes

יש ליצור גם מפתח גישה של API בחומת האש של המערכת הטלפונית ולהעביר אותו בשדה האמור כאן.

לאחר מכן המערכת פועלת בצורה הבאה (ותבנית השעות והימים דיי מוכרת מהמון מקומות בהגדרות המתקדמות) בקובץ queue.ini:

09:00-17:00.sun-thu.*.*=0501234567,0507654321=[ACTION_HERE]

אז מה שראינו כאן זה: הפנייה מהשעה 9 בבוקר עד 5 בצהריים, בימים ראשון עד חמישי.
אחרי זה עושים = ואת מספרי הטלפון או חשבונות SIP עם הפנייה של פסיק בין מספר למספר.
אחרי זה נעשה עוד שווה בשביל להגדיר פעולות שיפעלו במקרה שהמוקד סגור ע"פ מודול API.
לדוגמא:

09:00-17:00.sun-thu.*.*=0501234567,0507654321=id_list_message=t-המוקד פתוח בימים ראשון עד חמישי בין השעות 9 בבוקר עד 5 בערב&go_to_folder=/LeaveMessage

מה שראינו שכשהמוקד סגור הוא משמיע קובץ בקול הרובוטי שהמוקד סגור, ולאחר מכן עובר לשלוחה אחרת. כמובן שניתן להגדיר הכל לטמעכם בצורה חופשית כולל אפילו קובץ מותאם של אודיו במערכת ומעבר לניתוק לצורך העניין.

שאר הגדרות התור נשארות ללא שינוי ואפשרי להגדיר אותם אחרי שעות הפעילות שנמצאות בתחילת השלוחה כאמור.

את זמני הכניסה יש להגדיר בארבעה ערכים כאשר בין ערך לערך יש לרשום נקודה . סדר ההגדרות הוא:

1. שעות ביממה. | 2. ימים בשבוע. | 3. ימים בחודש (לועזי). |4. חודשים לועזיים.

יש לכתוב משעה עד שעה כאשר ביניהם יש - וכן מיום עד יום ומחודש עד חודש. אם ברצונכם להגדיר שיוכלו להיכנס בכל הזמנים ששייכים לערך ספציפי יש להגדיר בו *. ראה בדוגמא מספר 2.

רשימת הימים:

רשימת החודשים

@לימוד-בתורת-מרן כתב בחדש!! משדרגים את ההקלטות הקוליות של המערכת הטלפונית עם Smart Records AI:

@מ.-מ.-פליישער
אשמח לעזרה!!!

תפנה אלי במייל כאן שמופיע בחתימה שלי. אם פנית כבר תקפיץ לי את המייל בבקשהץ

@רוצה-אומן כתב בחדש! תמלול וסיכומי הקלטות מהמערכת הטלפונית שלכם באמצעות מנוע AI – ישירות במייל :

אני מעוניין בשירות זה
אשמח שתחזור אלי

תפנה אלי במייל כאן שמופיע בחתימה שלי.

@BEN-ZION כתב בשמות למספרי משנה:

@cubase סליחה על החפירה האם זה אפשרי מבחינה טכנית לעשות פיתוח כזה? אני לא מבין הרבה בקודים אבל אני נעזר בבינה מלאכותית ומצליח לכתוב קודים השאלה אם יש לי מה לשרוף על זה ניסיון או שזה לא שייך

Spoiler

אם זה שייך אשמח אם תוכל לתת לי הכוונה בסיסית איך זה עובד שאני ידע איזה מידע ללמוד

היי מה קורה אחי,
יש את האתר שבנינו הידוע סמארט איי וי אר. תכנס לשמה קצת שיפרתי אותו. עוד לא יצא בצורה רישמית.
תגיד לי אם זה מה שאתה מדבר עליו אם אתה מתכווין לבחירת זיהוי יוצא.
יש שמה את כל הניהול.
אם צריך אוסיף את זה גם בלשונית של הצינתוקים.
אגב כל התממשקות באתר רוב רובו ישירות רק צד לקוח ישירות לימות.

הקישור כזכור הוא https://smart-ivr.co.il

@ben-zion ובבקשה, מה שלא קשור לנושא הזה ספציפי נא לפתוח בפוסט אחר.
אשמח לעזור לך גם במייל.

תודה.

@BEN-ZION כתב בחדש!! משדרגים את ההקלטות הקוליות של המערכת הטלפונית עם Smart Records AI:

אני רוצה טוקן לניהול שלוחה 8 וכל מה שמתחתיה

זה בכיוון - ביצירת מפתח אתה הולך לJSON ומדביק:

{
  "tokenMore": {
    "ws_parms_whitelist": [
      "wath",
      "path",
      "what"
    ],
    "ws_parms_mismatch_action": "deny",
    "default_acl_policy": "deny",
    "acl_rules": [
      {
        "name": "",
        "active": true,
        "policy": "allow",
        "ip": [],
        "endpoint": [],
        "params": [
          "what=ivr2:/8/**",
          "wath=ivr2:/8/**",
          "path=ivr/8/**"
        ],
        "set_params": {}
      }
    ]
  }
}

בס"ד
הפיתוח הינו פרטי ומטעם חברת אהבת ישראל.
התוסף זמין בקישור: https://Smart-IVR.co.il/addons/incoming-calls-report

כל הפניות נעשות מצד הלקוח ישירות אל ה-API הרישמי מתוך התיעוד הרגיל.

בהצלחה!

אפשרי גם להפנות פרמטר ייחודי כדי להוריד את הקובץ ישר כאקסל, וגם להעביר את הטוקן להתחברות.

כתובת הבסיס

https://smart-ivr.co.il/addons/incoming-calls-report

פרמטרים ב-Query (מה צריך להעביר)

תרחישי שימוש

1. הפניה לצפייה בדוח (דף רגיל)

מתאים כשהמשתמש נכנס לדוח מתוך האתר או מהדשבורד.

https://smart-ivr.co.il/addons/incoming-calls-report?token=<TOKEN>

אופציונלי עם חודש:

https://smart-ivr.co.il/addons/incoming-calls-report?token=<TOKEN>&month=2025-02

2. הפניה לייצוא בלבד – מאתר חיצוני (העברה)

מתאים כשמפנים את המשתמש מאתר אחר; אחרי הורדת הקובץ החלון נסגר.

https://smart-ivr.co.il/addons/incoming-calls-report?token=<TOKEN>&export=1&closeAfterExport=1

עם חודש:

https://smart-ivr.co.il/addons/incoming-calls-report?token=<TOKEN>&export=1&closeAfterExport=1&month=2025-02

3. הפניה לייצוא בלבד – מתוך האפליקציה

מתאים לפתיחה מהדשבורד/תוסף; אחרי הורדה יוצג כפתור "חזרה לדוחות" והחלון לא ייסגר.

https://smart-ivr.co.il/addons/incoming-calls-report?token=<TOKEN>&export=1

(בלי closeAfterExport.)

הרשאות טוקן

כדי שהטוקן יעבוד עם התוסף יש להעתיק את JSON ההרשאות ולהדביק ב-"יצירת מפתח גישה" בממשק "חומת האש" של המערכת הטלפונית.

{
  "tokenNike": "smart-ivr/addons/incoming-calls-report",
  "tokenMore": {
    "ws_whitelist": [
      "/api/GetSession",
      "/api/RenderYMGRFile"
    ],
    "ws_parms_whitelist": [
      "token",
      "convertType",
      "notLoadLang",
      "wath"
    ],
    "ws_parms_mismatch_action": "remove",
    "default_acl_policy": "deny",
    "acl_rules": [
      {
        "ip": [],
        "name": "GetSession",
        "active": true,
        "params": [],
        "policy": "allow",
        "endpoint": [
          "/api/GetSession"
        ],
        "set_params": {}
      },
      {
        "ip": [],
        "name": "RenderYMGRFile",
        "active": true,
        "params": [
          "wath=ivr2:Log/LogFolderEnterExit-????-??.ymgr",
          "token",
          "convertType=json",
          "notLoadLang=1"
        ],
        "policy": "allow",
        "endpoint": [
          "/api/RenderYMGRFile"
        ],
        "set_params": {}
      }
    ]
  }
}

ועוד משהו ששכחתי לציין. יש גם לפי החבילה הגבלה בELEVEN LABS על כמות הקצאת הקולות מהמאגר אליכם.
לשים לב לפרטי התוכנית שאתם מצטרפים.
כמו כן אל תשכחו שבטלפון אפשרי לשבט את הקול שלכם.
בעז"ה שבוע הבא אוסיף אפשרות לשבט את הקול גם באתר.

@אA כתב בחדש!! משדרגים את ההקלטות הקוליות של המערכת הטלפונית עם Smart Records AI:

@מ.-מ.-פליישער
גם בפעם הראשונה?
אני אפילו לא הספקתי לעבור הלאה מהכנסת המפתח?!

חייב לשים אשראי. זה מודולים שלא עובדים בחינם. אצלי הכל עובד עם מפתח בתשלום.

בס"ד
חברים, כנראה זה לא הודגש מספיק: במודלים האלה גם בELEVEN LABS וגם בGEMINI חייב מסלול בתשלום אצליהם. ככה בלי זה תגיעו מהר להגבלות ולכן אי אפשר לעשות כלום.

שכחתי לומר כי חשבתי שזה דיי ידוע.
זה פיתוח פרטי. לא קשור לימות.
אבל בכל מקרה הצעתי להם להכניס את קולות הAI בצורה רישמית. הלוואי בעז"ה.

@פישל כתב בחדש!! משדרגים את ההקלטות הקוליות של המערכת הטלפונית עם Smart Records AI:

@מ.-מ.-פליישער למה זה קורה?

זה נראה שלא שמת אשראי. כי הגעת למגבלה במסלול החינמי. הוא גם אומר לך בשגיאה לנסות עוד כמה זמן.

בס"ד

בוקר טוב,

@החסיד כתב בחדש!! משדרגים את ההקלטות הקוליות של המערכת הטלפונית עם Smart Records AI:

@מ.-מ.-פליישער
באמת תודה, זה נשמע משהו בומבסטי, רק שכחת מהאמריקיים, כי צריך להכניס מספר ישראלי כדי לקבל קוד, אז פשוט אין לי איך להכנס.
אני אשמח אם אתה יכול לעשות משהו בשביל זה.

ניסיתי להכניס מספר אמריקאי והוא לא מגביל את זה. אשמח שתנסה להכניס עם 1 הקידומת של US ותראה אם זה עובד. שמתי גם שם דוגמא בשדה

@המומחה כתב בחדש!! משדרגים את ההקלטות הקוליות של המערכת הטלפונית עם Smart Records AI:

בשביל לחבר מערכת, מה נדרש ממני?

אז זהו באמת שלא הדגשתי מספיק צריך מפתח גישה מהמערכת הטלפונית שלך, וצריך מפתח לאחד מקולות הTTS של הAI.
לגבי המפתח של המערכת הטלפונית, אני עדיין בבדיקות של ההרשאות שצריך לתת כי עליתי על איזה באג במפתחות שהעברתי לבדיקה אבל לא נראה לי שיטפלו בעתיד הקרוב בגלל העומס שיש וכו.
כלומר בניתי על העניין להקים את רשימת ההרשאות שצריך לתת לפי רמת השימוש בפרוייקט (כמו בהרבה פרוייקטים בדרך בעז"ה. וגם כאלה קיימים כבר. כי ב"ה הרמת דיוק שאפשרי לרדת במתן ההרשאות למערכת הוא סופר ענק וחשוב), אבל בנתיים אפשרי ליצור מפתח לא מוגבל. או יותר עדיף לתת לו רק את ההרשאות שצריך.
בעיקרון רשימת המתודות שצריך לתת למערכת זה:
GetSession - בשביל לקבל את הסשן האם הטוקן פעיל ותקף, UploadFile - בשביל להעלות את הקבצים כמובן, GetIVR2DirStats - בשביל לקבל את הקובץ הכי גדול בשלוחה (בשביל המספור).
זה בעיקרון המתודות שאני זוכר שצריך לתת הרשאה. אבל אם נתקעתם בבעייה כלשהיא אוכל לאתר את השיחה בלוגים ולראות מה השגיאה שהתקבלה.

אתם כמובן יכולים בהגדרות מפתח להוסיף רק הרשאה לתיקייה ספציפית.

@0799222222 כתב בחדש!! משדרגים את ההקלטות הקוליות של המערכת הטלפונית עם Smart Records AI:

@מ.-מ.-פליישער יש באג באתר שכל כמה דקות הוא דורש התחברות מחדש לחשבון, ואחרי חמש פעמים של התחברות מחדש אני מוגבל מלהתחבר פעם נוספת למשך שעה, וכן שהרבה פעמים אני נתקל בשגיאה מספר 429 (יותר מדי בקשות) הן בחיפוש קולות ובן בהוספת קולות חדשים למאגר (Gemini).

אז זהו בעניין הזה העליתי גרסא הבוקר מקווה שיפתור. הבעייה ככל הנראה היא במפתח שלך. איך עליתי על זה? כי לפי הסטטוס שגיאה שאתה אמור להתנתק זה 403 כלומר טוקן לא תקף. אבל כעת שמתי לב שהסטטוס הזה חוזר בעוד כמה מקומות כמו בשמיעת קול, וכעת בגרסא החדשה הגבלתי רק כשהטוקן לא תקף לנתק אותו ולא גלובלי על הסטטוס שגיאה הזה.
ולכן אני משער שהבעייה היא שהחשבון שלך לא מצליח לגשת לקולות רק בגלל הסטטוס הזה. אני מאמין שכעת בגלל שהחשבון לכאורה לא יתנתק - תקפוץ לך ההודעת שגיאה עצמה.
תעדכן אותי.

@קו-המוסיקה כתב בחדש!! משדרגים את ההקלטות הקוליות של המערכת הטלפונית עם Smart Records AI:

@מ.-מ.-פליישער ואוו זה מטורף,
ססוף סוף משהו עושה משהו מטורף עם הדברים האלה של גוגל

זה לא רק גוגל... יש גם את אילבן לאבס במערכת שגם היא כלי מאד חזק ועם המון קולות לבחירה.

️ נמאס לכם להקליט הודעות למערכת שוב ושוב?

מעוניינים בקול מקצועי? הכירו את הפרויקט החדש והניסיוני שלנו המאפשר יצירת הודעות קוליות דרך שיחת טלפון באמצעות בינה מלאכותית!
מה במערכת?

• הקלטה או הקלדה: מקליטים או מקלידים את התוכן בקלות.
• מנועי AI מתקדמים: שימוש במנועים של ElevenLabs או Gemini לקול אנושי ואיכותי.
• ️ סנכרון מלא: ההקלטה המוכנה עולה אוטומטית למערכת הטלפונית.

️ שימו לב:
המערכת פועלת כרגע בגרסת הרצה (Beta) בצורה ניסיונית וחינמית, אך ייתכן ובעתיד המערכת תהיה בתשלום.
נשמח מאוד לכל דיווח על תקלה או הצעה לשיפור כדי שנוכל להתקדם!

כנסו לקישור Smart-Records.AI/ivr2tts, הגדירו את הגדרות החובה ותוכלו לחייג למערכת הטלפונית וליצור קבצי קריינות.
מספר הטלפון של המערכת מוצג מיד לאחר ההתחברות לממשק וסיום השלבים.

בהצלחה!!

@jinji כתב בהקלטת שיחות SIP:

אני משתמש בחיוג שיחות SIP דרך האתר של ימות ומשום מה בהקלטה של השיחות יוצאות לא שומעים אותי ברור, לעומת הצד השני בשיחה שיוצא ברור מאוד בהקלטה.
במהלך השיחה שומעים אותי מצויין בצד השני אבל בהקלטה זה יוצא משובש, יש למישהו פתרון?
או הסבר איך אפשר להקליט עם תוכנות אחרות?

גם לי קרה אותה בעייה. אני משתמש בטלפון SIP שולחני. לא יודע אם זה באתר אותו דבר, ובכלל אם תיקנו את זה גם באתר: אני מביא לך את הפיתרון שהביאו לי בימות המשיח (הוא הביא לי בקצרה את הפתרון הזמני ונתתי לAI לסגנן לי את פתרון הבעייה - זה פשוט הקודקים שימות עובדים איתם):
הגדרות קודק - הקלטות מעוותות
חשוב!
בעיה: הקלטות שיחה מעוותות או לא ברורות
אם ההקלטות שלך נשמעות מעוותות, לא ברורות או עם רעשים - הבעיה כנראה בהגדרות הקודק (Audio Codec) בטלפון/מכשיר ה-SIP שלך.

פתרון:
יש להגדיר בטלפון/מכשיר ה-SIP שרק הקודקים הבאים יהיו מופעלים:

PCMU (G.711μ)
PCMA (G.711A)
יש להשבית את כל הקודקים האחרים כגון: G723, iLBC, G726 וכו'.

הגדרות הקודק נמצאות בדרך כלל בהגדרות המתקדמות של הטלפון תחת "Audio Codec" או "Voice Settings".

@אאא-יוני כתב בחדש! תמלול וסיכומי הקלטות מהמערכת הטלפונית שלכם באמצעות מנוע AI – ישירות במייל :

@מ.-מ.-פליישער @מי-שאני שמתי לב למשהו מעניין ..
אני הצטרפתי לשירות ביום חמישי בערך.. ואז זה שלח לי גם קובץ שמופיע בו תימלול מילה במילה ממש ולא רק סיכום..
וכעת זה לא שולח קובץ רק את הסיכום .. משיהו שם לב לזה ?ואם כן למה זה פתאום השתנה?

בס"ד
שימו לב: תוקן! כעת נשלח גם הקובץ.
תודה ל @אאא-יוני ששם לב לזה ויידע אותי, ועל כל העזרה כאן לחברים.🥰

@12345 כתב בחדש! תמלול וסיכומי הקלטות מהמערכת הטלפונית שלכם באמצעות מנוע AI – ישירות במייל :

@מ.-מ.-פליישער יש לך איך לעזור לי?

בוקר טוב,
תרצה לפנות אלי במייל? אנסה לבדוק מה קורה לגביך.
הכתובת מופיעה כאן למטה בחתימה שלי.